有一種責任叫擔當，有一種精神是奉獻。基層工作是貼近百姓的最前沿，也是百姓了解政策的第一站，只有無限靠近，才能溫暖民心。
今年以來，濟南市各基層單位堅持以人民為中心的發(fā)展思想，在基層惠民服務方面頻出實招，用扎實行動，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，托起群眾幸福生活。
社區(qū)食堂
家門口享受幸福“食”光
8月23日11：00，濟南市濟陽區(qū)濟陽街道荷畔社區(qū)的“荷知味”社區(qū)食堂，冒著熱氣的飯菜已經出鍋，一陣香味撲鼻而來。寬敞整潔的食堂，種類豐富的菜肴，讓居民在家門口就可以享受幸福“食”光。
鹵雞腿、炸里脊、土豆絲等美味可口的飯菜被一一擺上了售飯窗口，很快就有社區(qū)居民前來買飯就餐。
就餐老人開心地說：“現在小區(qū)里有了食堂，既方便又實惠，服務態(tài)度也很好，我再也不用為做飯發(fā)愁了，這種服務太好了!”
目前，荷畔社區(qū)60歲以上的老人有200余人，暖心食堂的建立，極大地方便了社區(qū)居民，特別是老年人的就餐需求。“為滿足出行不便老人用餐，我們也在積極開展送餐到家服務，切實為社區(qū)老人解決就餐難題。”濟陽街道荷畔社區(qū)黨委副書記張冬月表示。
據了解，“荷知味”社區(qū)食堂位于荷畔春風春荷郡1號樓一樓，是面向社區(qū)居民的便民餐廳。社區(qū)食堂既解決了老年人的吃飯問題，也減輕了上班族的家務負擔，讓居民在享受便捷實惠的就餐服務同時，還能保證就近吃飽、吃好。
“為適應老年人的飲食習慣，我們的菜品烹調以清淡、軟糯為主，烹飪講究少油、少鹽、少糖，菜品及時更換，葷素搭配確保營養(yǎng)均衡。目前，每天前來食堂就餐的顧客有四五十人，其中，一半以上是老年人。”社區(qū)食堂相關負責人高俊豪說。
針對社區(qū)的老年人群體，食堂還有額外的價格優(yōu)惠。“荷知味”社區(qū)食堂是荷畔社區(qū)的暖心事之一，同時也是重要的民生工程。下一步，荷畔社區(qū)也會繼續(xù)積極傾聽民聲，不斷改善運營管理服務機制，為居民打造好有溫度的“荷知味”社區(qū)食堂。
“小食堂”彰顯“大民生”。荷畔社區(qū)家門口社區(qū)食堂的開辦是濟陽區(qū)持續(xù)打造“家門口”服務品牌的一個縮影。接下來，濟陽區(qū)將繼續(xù)聚焦群眾最關心的急難愁盼問題，用心用情解決好群眾“身邊小事”，讓群眾的幸福感、獲得感成色更足。
民主協商
推動形成共治共享共建新格局
“落水管漏斗老化嚴重，這個問題要怎么樣才能快速推進，大家可以暢所欲言……”近日，一場關于落水管及落水管漏斗老化嚴重的臨時物業(yè)管理委員會會議在章丘區(qū)圣井街道新城社區(qū)召開。
為了推進事情的解決，社區(qū)多次召開會議，認真傾聽業(yè)主代表的意見建議，與業(yè)主代表共同商討解決辦法，在征得居民同意后，新城社區(qū)網格員立刻組織專業(yè)施工隊開展更換工作，讓小區(qū)落水管“舊貌換新顏”。
民生問題無小事，民生問題也無易事。為抓好基層治理現代化這項基礎性工作，新城社區(qū)在街道黨工委領導下，以黨建引領為抓手，緊緊圍繞社區(qū)紅色服務品牌，全力打造“新心相映樂善至城”金名片，不斷加強社區(qū)陣地、社工隊伍建設，推動形成共治共享共建的社區(qū)治理格局，切實提升社區(qū)居民的幸福感與獲得感。
為打造符合新城社區(qū)特色的公益市集，新城社區(qū)依托八月份主題黨日活動，帶領全體黨員、網格員和壹加壹愛心公益服務中心人員，開展“助力‘心’青年職業(yè)成長，共建和諧新城社區(qū)”主題義賣活動，促進社區(qū)和諧;為切實解決政府宿舍樓污水管道問題，積極召開業(yè)主代表座談會，聽取居民意見和建議，經協商，共同決定將政府宿舍樓化糞池從西邊移到東邊，并將污水管道進行改造……
小社區(qū)連著大民心，小網格連著千萬家，新城社區(qū)將繼續(xù)采取多種形式，創(chuàng)新治理方式，提高社區(qū)治理水平。
紅色物業(yè)
黨旗插在物業(yè)服務上
為給小區(qū)居民提供暖心便民的特色服務，讓幸福家園更具溫度，連日來，平陰縣錦水街道玫瑰苑社區(qū)堅持黨建引領，以創(chuàng)建“紅色物業(yè)”為抓手，深入開展“紅色物業(yè)·和美鄰里”提質攻堅行動，搭建起物業(yè)、社區(qū)、居民之間的橋梁，進一步增強小區(qū)居民幸福感、獲得感、安全感，切實提升城市社區(qū)基層治理水平。
據了解，玫瑰苑社區(qū)三慶玫瑰苑小區(qū)建于2000年初，是一處老舊小區(qū)，基礎設施已不能滿足居民需求。8月18日下午，該小區(qū)14號樓居民反映一單元化糞池堵塞，嚴重影響了居民的正常生活。接到居民反映后，社區(qū)立即聯系小區(qū)物業(yè)平陰縣錦城物業(yè)管理有限公司。小區(qū)物業(yè)經理第一時間了解居民訴求后，與居民進行了積極溝通，并主動聯系專業(yè)疏通車輛，協調疏通化糞池相關事宜。伴隨著吸污車低沉的轟鳴聲，當天晚上九點清理出了堵塞的黑塊渣，小區(qū)化糞池終于被清理干凈。
“多虧了張經理及時協調，幫我們小區(qū)清掏化糞池，疏通下水道，現在小區(qū)總算沒有臭味了。”家住14號樓的王阿姨高興地說。
社區(qū)居民有難事，紅色物業(yè)沖在前。黨旗插在物業(yè)上，為民服務更貼心。今后，錦水街道玫瑰苑社區(qū)將持續(xù)深耕紅色物業(yè)，聚焦居民生活難題，竭盡全力辦實事、解難題，為居民創(chuàng)造一個更加舒適的生活環(huán)境。
專家入戶
“精技術”確保菜籃子安全
天氣炎熱，正值農作物病蟲害多發(fā)時節(jié)。8月17日，濟南市萊蕪區(qū)農業(yè)農村局組織植保、土肥、蔬菜等方面的技術人員走進田間地頭，為種植戶現場“把脈診斷”，送技術、解難題。
在方下街道嘶馬河村蔬菜種植基地，工作人員發(fā)現了薊馬蟲害問題。了解情況后，植�？频墓ぷ魅藛T進行了實地查看。據了解，薊馬體形較小，是蔬菜作物上常見的一類害蟲，嚴重時會影響蔬菜的品質和產量，防治應在薊馬出現初期才最有效。
“薊馬蟲害可以通過設置藍板進行監(jiān)測。日常要注意及時清理田間雜草和枯枝殘葉，減少薊馬滋生。另外，注意加強肥水管理,強壯植株。根據薊馬的特點，調整用藥時間。”技術人員認真了解情況后，因地制宜地推薦了物理、生物防治等技術相結合的綜合綠色防控措施，并對蔬菜種植過程中如何安全用藥等方面的知識也進行了詳細講解。
活動現場，很多種植戶與技術人員熱烈討論，提出自己的種植疑惑。技術人員則結合不同實際，為他們答疑解惑，并實地進行技術指導。
種植戶老劉表示：“萊蕪區(qū)農業(yè)農村局的專家們經常來給我們做技術指導，讓我們受益匪淺，不管是科學種植，還是綠色防控，他們講得通俗易懂，既幫助我們提高了種植蔬菜質量又增加了產量。”
活動中，農產品質量安全監(jiān)督科的工作人員結合農產品質量安全典型案例，強調了農產品質量安全的重要性。萊蕪區(qū)農產品服務協會專業(yè)檢測人員現場對種植的蔬菜進行農殘檢測，以保障農產品質量安全，把服務送到了農戶家門口。
濟南市萊蕪區(qū)農業(yè)農村局三級調研員閆振華說：“作為職能部門，萊蕪區(qū)農業(yè)農村局一直組織技術人員全程服務種植戶，從育苗、種植、田間管理到收獲，都會有農業(yè)專家及時跟進，進行技術指導。這樣，既服務了種植戶，又能確保市民‘菜籃子’的安全。”
服務招商
打通惠企服務“最后一公里”
“企業(yè)服務中心街道分中心把好服務、好政策送到我們身邊，讓我們及時享受到最新的政務服務便民措施和惠企政策。同時，還隨時幫助我們解決發(fā)展難題，拉近了政府和企業(yè)之間的距離，為我們企業(yè)的發(fā)展增添了保障。”近日，在歷下區(qū)企業(yè)服務中心文東街道分中心，前來辦理業(yè)務的山東魯民投新動能高端化工股權投資基金合伙企業(yè)工作人員曹鳴說道。
曹鳴稱贊的便是歷下區(qū)正在深入開展的“招商服務年”活動。為推進活動，歷下區(qū)加快推進企業(yè)服務中心街道分中心建設，打通企業(yè)享受惠企政策的“最后一公里”，讓政務服務更便民。
根據區(qū)委要求，企業(yè)服務中心街道分中心以政務服務體系為架構，以街道便民服務中心為依托，選取需求高、可網辦的高頻事項形成服務清單，通過濟南市政務服務“一網通辦”門戶網站、“愛山東”APP、政務服務一體化自助終端，為招商引資企業(yè)及群眾提供網上申報、自助辦理等全程幫代辦服務，最大程度方便企業(yè)。
街道分中心還充分發(fā)揮“吹哨”機制，牽頭征集、解決、反饋招商引資企業(yè)的各種訴求，協調相關區(qū)直部門現場解決堵點、痛點、難點問題，架起政企直面溝通的橋梁。同時，招商引資企業(yè)也可通過“智惠導服”平臺將訴求反饋至歷下區(qū)行政審批服務局企業(yè)服務部，由其協調解決相關訴求，為企業(yè)開通政務服務直通車。
通過明白紙、發(fā)放傳單、“泉惠企”平臺，歷下區(qū)企業(yè)服務中心街道分中心進行了一系列惠企政策宣傳，并協調相關區(qū)直部門做好政策精準快速落實，讓招商引資企業(yè)第一時間了解并享受到審批、惠企的好政策。同時，整合優(yōu)化政銀合作網點、街道便民服務中心、社區(qū)便民服務站等政務服務資源，布設涉及商事登記、稅務、社保醫(yī)保、水電暖氣、法律援助等209項業(yè)務的政務服務一體化自助終端，讓招商引資企業(yè)在家門口享受到貼心服務。(張素芬 張群 李冬陽 馮經偉 錢堃 亓楠楠)(李福英 于金方 段興超 孟芳 于連滕 陳琳)(完) |
