“您好，我的包裹寄存在超市，因?yàn)樽叩锰�，忘了拿就返程回家了，怎么辦啊?”。近日，在山東曲阜市三孔景區(qū)，正在執(zhí)勤的綜合執(zhí)法隊員孟滕接到了游客的求助。“您別著急，我來幫您，請把您的地址發(fā)給我，我用快遞，幫您寄回去，確保一件不少。”面對焦急的游客，他立即幫游客想辦法，并以最快的時間聯(lián)系快遞公司，將物品寄了回去。
春節(jié)期間，當(dāng)千家萬戶都沉浸在闔家團(tuán)圓的喜悅中，總有一群人依然默默堅守在工作崗位上。在曲阜“三孔景區(qū)”也一樣，公安、文旅、綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管等部門，放棄節(jié)日休息時間，從早到晚堅守工作崗位，用心用情守護(hù)萬家燈火，無微不至服務(wù)人民群眾。
“燈光秀幾點(diǎn)開始?”“去五馬祠街怎們走?”在“三孔景區(qū)”，執(zhí)法隊員們每天都要為游客解答各種各樣的問題，面對游客的咨詢，總能耐心細(xì)致地為游客答疑解惑，詳細(xì)講解旅游線路，熱情提供旅游服務(wù)，贏得了游客的一致好評。
今年，曲阜將新春燈會與明故城夜游項(xiàng)目有機(jī)融合，打造了一場將儒家文化融入傳統(tǒng)燈會的夜游盛宴，為文旅發(fā)展點(diǎn)燃了新的引擎。為做好春節(jié)期間的旅游服務(wù)工作，為群眾提供熱情周到的服務(wù)。曲阜市各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，通力配合，全員上崗，下沉一線，全力全速做好“三孔景區(qū)”、尼山圣境景區(qū)的值班值守工作。不斷增加執(zhí)法力量，加強(qiáng)夜間巡查力度，持續(xù)疏導(dǎo)流動攤點(diǎn)，規(guī)范非機(jī)動車停放秩序，治理占道經(jīng)營，清理亂貼亂畫，確保道路安全暢通，市容規(guī)范有序。
春節(jié)期間，客流量、車流量大，對城市管理工作提出了更高的要求，曲阜市不斷創(chuàng)新管理服務(wù)方式，提高城市精細(xì)化管理水平。執(zhí)法隊員們堅持徒步巡查、馬路辦公的方式，深入街頭巷尾，走遍城市的角角落落，用實(shí)際行動提升城市顏值，擦亮城市名片。抽調(diào)精兵強(qiáng)將，維護(hù)尼山圣境景區(qū)周邊市容環(huán)境秩序。嚴(yán)格落實(shí)24小時值班值守制度，進(jìn)一步完善工作方案，提高思想認(rèn)識，做好市容環(huán)境衛(wèi)生、違建治理、餐飲油煙、美化亮化、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作，確保春節(jié)期間市容環(huán)境整潔靚麗，城市交通文明規(guī)范，讓人民群眾過一個歡樂祥和、平安喜樂的春節(jié)。
通訊員 劉新紅 陳建國 |
