為深入踐行以人民為中心的發(fā)展理念，進(jìn)一步優(yōu)化群眾辦事流程，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，真正做到讓數(shù)據(jù)多傳輸、百姓少跑路，安頭鄉(xiāng)便民服務(wù)中心持續(xù)加強(qiáng)大廳管理，著力打造高效便民服務(wù)中心。

　　服務(wù)過(guò)程“零障礙”。高質(zhì)量打造便民服務(wù)大廳，健全規(guī)章制度，統(tǒng)籌行政審批、社會(huì)保險(xiǎn)、計(jì)生、殘聯(lián)、民政等部門(mén)集中辦公，組織窗口人員狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。落實(shí)一次性告知、幫辦代辦、一窗受理等便民服務(wù)舉措，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　服務(wù)方式“零距離”。實(shí)行村級(jí)代辦員制度，各村由熟悉業(yè)務(wù)的網(wǎng)格員擔(dān)任代辦員，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單事項(xiàng)“一審一核”辦結(jié)和現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)可由代辦員初審后到社區(qū)便民服務(wù)站、鄉(xiāng)便民大廳代為辦理，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，提升群眾滿意度、幸福感。

　　服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”。優(yōu)化問(wèn)題處置機(jī)制，大力弘揚(yáng)“立即辦好”、“一次辦成、一次辦好”的作風(fēng)，耐心細(xì)致地為到窗口辦事的群眾提供服務(wù)。同時(shí)不斷拓寬“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”線上辦事渠道，著力推進(jìn)“碼上辦”全天候“不打烊”。讓“只進(jìn)一扇門(mén)”、“只跑一次”成為常態(tài)，切實(shí)提高為民辦事效率。