近日，新華社記者隨一位廳長(zhǎng)深入基層調(diào)研，該廳長(zhǎng)與群眾交流時(shí)，在問(wèn)了“家里幾口人”“收入怎么樣”等幾個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題后，竟不知如何繼續(xù)交流下去。他私下坦言，有時(shí)見(jiàn)到群眾，真不知該聊些什么。
面對(duì)群眾“沒(méi)話說(shuō)”，反映出某些領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾存在隔膜，要么不愿和群眾交流，要么不會(huì)和群眾交流。他們面對(duì)群眾，不說(shuō)大眾話、大實(shí)話、貼心話；群眾面對(duì)他們，自然也不敢說(shuō)真話，不愿報(bào)實(shí)情。如此一來(lái)，交流變成演戲，言不由衷、糊弄了事，當(dāng)然聯(lián)系不了群眾。
人格平等、互相尊重、態(tài)度誠(chéng)懇，這些是正常交流的前提和基礎(chǔ)。見(jiàn)到群眾“沒(méi)話說(shuō)”，恰恰是因?yàn)闆](méi)有擺正自己的位置。現(xiàn)實(shí)中，有些人“權(quán)力大于一切”的官本位思想根深蒂固，對(duì)上級(jí)畢恭畢敬，對(duì)群眾卻派頭十足。前段時(shí)間，接連有官員對(duì)提意見(jiàn)的群眾爆粗口，讓群眾“有意見(jiàn)去廁所提”、“滾出去”。這樣的情況是個(gè)別的，但有些干部有著類似的心態(tài)，不把群眾當(dāng)回事，對(duì)群眾愛(ài)答不理，面對(duì)群眾自然無(wú)話可說(shuō)。
有的干部不排斥和群眾交流，但苦于不了解情況，話說(shuō)不到點(diǎn)子上。一些干部整天忙于開(kāi)會(huì)、寫(xiě)報(bào)告，很少和群眾打交道，偶爾到基層也是走馬觀花，來(lái)去匆匆，浮在面上，一不了解群眾的需求和愿望，二不掌握和群眾溝通的技巧，三不能給群眾辦實(shí)事，難免一說(shuō)話就冷場(chǎng)，不能有效溝通。
交流是雙方面的。面對(duì)那些高高在上，說(shuō)空話套話，言行不一的官員，群眾會(huì)產(chǎn)生戒備心理，不愿掏心窩子，甚至也拿一番套話、漂亮話來(lái)應(yīng)付。習(xí)近平同志在河北調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)說(shuō)，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要“引導(dǎo)群眾履行監(jiān)督責(zé)任，多提意見(jiàn)建議”。試想，如果公職人員拒群眾于千里之外，群眾怎能有說(shuō)真話的勇氣？如果公職人員光說(shuō)場(chǎng)面話，不愿觸及矛盾，群眾又怎能有信心反映問(wèn)題？
更惡劣的是，有些干部不僅自己不敢面對(duì)群眾，當(dāng)上級(jí)深入基層調(diào)研時(shí)，還會(huì)“提前做好工作”。這樣一來(lái)，真正能反映實(shí)際問(wèn)題的群眾到不了眼前，領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)到的是“演員群眾”，雙方交流的真實(shí)度大打折扣，這一場(chǎng)調(diào)研也就失去了意義。
感人心者，莫先乎情。領(lǐng)導(dǎo)干部如果沒(méi)有交流的誠(chéng)意，沒(méi)有聽(tīng)民聲、解民憂的態(tài)度，自然難以贏得群眾的信任，密切聯(lián)系群眾也就成了一句空話。公眾希望，那些面對(duì)群眾“無(wú)話可說(shuō)”的干部要認(rèn)真反思。哪些行為導(dǎo)致自己脫離群眾？和群眾沒(méi)話說(shuō)那和誰(shuí)有話說(shuō)？當(dāng)下黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正在進(jìn)行，對(duì)這些問(wèn)題該想想清楚，給出答案了。 |
