中新網(wǎng)1月13日電 近日有媒體報道稱，一網(wǎng)友在高鐵上購買15元盒飯時，被餐車服務(wù)人員告知15元的盒飯賣光了，而這種價位的盒飯此前為“不斷供”。13日，中新網(wǎng)記者以旅客身份致電12306客服熱線，被告知“列車上沒有硬性規(guī)定一定要賣15元盒飯，賣完了就沒有了”。
據(jù)此前報道，中國鐵路總公司2015年1月1日正式實施《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，其中《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：2元預(yù)包裝飲用水和15元盒飯不斷供。 |
