押金退還路徑及到賬時(shí)間
目前繳納押金有兩種方式,微信支付或支付寶支付。
押金退款具體操作:用戶點(diǎn)擊“我的錢(qián)包”頁(yè)面下方“押金退款”字樣后,確認(rèn)退款即可,摩拜單車(chē)現(xiàn)支持退款押金極速到賬,但對(duì)于部分使用銀行卡內(nèi)余額充值押金的用戶,退款時(shí)間還依賴銀行轉(zhuǎn)賬的處理時(shí)間。所以部用戶仍需等待2-7個(gè)工作日不等,押金原路退回。


摩拜單車(chē)開(kāi)不了鎖怎么辦 ?
如果遇到開(kāi)不了鎖的情況,首先觀察車(chē)鎖是否亮燈,如果車(chē)鎖藍(lán)燈亮起,代表這輛車(chē)已經(jīng)被預(yù)約,請(qǐng)換其他摩拜單車(chē)使用。如果APP提示“我在休息”,該輛單車(chē)可能處于故障中,正在等待維修人員前往維修,請(qǐng)換其他摩拜單車(chē)使用。
如果APP提示請(qǐng)確認(rèn)您在車(chē)旁邊再次嘗試開(kāi)鎖或提示超時(shí),多次嘗試仍開(kāi)鎖失敗,請(qǐng)描述現(xiàn)象并提交。
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