本網(wǎng)訊 (王國濤) 我縣以促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為己任，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)途徑便民化、維權(quán)模式多元化、維權(quán)格局社會(huì)化、維權(quán)消費(fèi)科學(xué)化，全力打造消費(fèi)維權(quán)新格局，取得明顯成效。今年以來，開展各類監(jiān)督檢查6次，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件12起，受理各類消費(fèi)糾紛106起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12萬余元。

　　暢通渠道，推進(jìn)維權(quán)途徑便民化。扎實(shí)推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)和12315“五進(jìn)”工程，開通12315消費(fèi)爭議便民直通車，方便消費(fèi)者就近及時(shí)解決消費(fèi)爭議。對(duì)消費(fèi)糾紛案件加大調(diào)處力度，最大限度地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　構(gòu)建平臺(tái)，推進(jìn)維權(quán)模式多元化。建立“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一考核”的運(yùn)行機(jī)制，推行市局—縣局—基層所三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)行固定受理、網(wǎng)上受理、電話受理、流動(dòng)受理等多元化維權(quán)模式，全方位維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　多方聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)維權(quán)格局社會(huì)化。建立“政府領(lǐng)導(dǎo)、市場監(jiān)管牽頭、部門協(xié)同、社會(huì)參與”的消費(fèi)維權(quán)格局。與食藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、物價(jià)、公安等部門定期開展監(jiān)督檢查和打假維權(quán)活動(dòng);動(dòng)員社會(huì)力量加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)168名社會(huì)有志之士為消費(fèi)維權(quán)志愿者，定期召開消費(fèi)維權(quán)志愿者座談會(huì)，研究新情況，解決新問題。同時(shí)，發(fā)動(dòng)廣大人民群眾和維權(quán)志愿者積極舉報(bào)經(jīng)營者違法經(jīng)營行為，建立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。

　　加強(qiáng)引導(dǎo)，推進(jìn)維權(quán)消費(fèi)科學(xué)化。建立消費(fèi)教育引導(dǎo)機(jī)制，依托各類學(xué)校開展消費(fèi)教育，向廣大消費(fèi)者介紹商品知識(shí)和維權(quán)技能，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、低碳消費(fèi)、綠色消費(fèi)，從而提振消費(fèi)信心，拉動(dòng)消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。