本報(bào)訊 為更好地創(chuàng)建人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府,臨清市新華路街道按照“整合力量、集中辦公、透明辦理、規(guī)范操作”的原則,在5個(gè)城市社區(qū)、民政所與人社所高標(biāo)準(zhǔn)打造了便民服務(wù)平臺(tái),建立“一站式”便民服務(wù)大廳,通過(guò)集中辦公、透明辦理、規(guī)范操作等綜合管理措施,達(dá)到了提高工作效益的目的
該街道在硬件設(shè)施、事項(xiàng)進(jìn)駐、服務(wù)流程等方面建立了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),大大提升了管理和服務(wù)水平,建立“分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、兜底管理”的工作體系,實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一家門(mén)、辦妥萬(wàn)家事”的目標(biāo)。在具備硬件條件的基礎(chǔ)上,根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容,合理布局窗口設(shè)置,合理規(guī)劃黨群服務(wù)、衛(wèi)計(jì)服務(wù)、社會(huì)救助、殘疾人事務(wù)、司法調(diào)解、綜合業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)窗口。在便民服務(wù)大廳安排前臺(tái)導(dǎo)詢(xún),完善了配套設(shè)施,設(shè)立了值班崗位,安裝了顯示屏,循環(huán)播放相關(guān)政策和辦理流程,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”,在群眾中樹(shù)立了良好的政府形象。 □記者 王向陽(yáng)通訊員 曹 原 朱紅光
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