一是“一張清單”全覆蓋。細(xì)化、優(yōu)化事項清單，形成覆蓋養(yǎng)老、就業(yè)等9個類別91項“一次辦好”服務(wù)事項清單，在大廳政務(wù)公開電子屏滾動展示。

　　二是“一個窗口”全辦結(jié)。試行“一窗受理、集中服務(wù)”模式，整合相關(guān)業(yè)務(wù)部門設(shè)立聯(lián)合辦理窗口;實行“材料暫缺情況下，當(dāng)日辦理、次日辦結(jié)”機(jī)制，對于重要材料齊全、次要材料暫缺的業(yè)務(wù)，通過查看電子照片、原始材料先行辦理，待缺失材料補(bǔ)齊后辦結(jié)業(yè)務(wù)。

　　三是“一次評價”全衡量。設(shè)置服務(wù)評價機(jī)、意見建議箱等進(jìn)行服務(wù)評價;實行2名科級干部駐大廳，對窗口人員服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、工作秩序等不定時巡查督導(dǎo)。

　　四是“一次提升”全優(yōu)化。投資15余萬元對便民服務(wù)大廳升級改造，調(diào)整優(yōu)化窗口布局，配齊查詢機(jī)、叫號機(jī)、評價機(jī)、復(fù)印機(jī)等便民服務(wù)設(shè)備。全面落實首問負(fù)責(zé)、工作AB角、服務(wù)承諾和限時辦結(jié)等機(jī)制，每月對大廳人員開展培訓(xùn)，嚴(yán)格日常考核，不斷提升服務(wù)水平。