“用村里新上的云平臺(tái)，村干部幫俺不到5分鐘辦好申請(qǐng)，俺到鎮(zhèn)上便民服務(wù)大廳拿著單子到農(nóng)商銀行交款，只跑了一次就辦利索了，來(lái)回不到1小時(shí)。用上云平臺(tái)，辦事真方便。”

　　5月13日，李哥莊鎮(zhèn)冷家村44歲的村民劉春華，因生意忙碌錯(cuò)過(guò)新農(nóng)合集中繳費(fèi)，她在補(bǔ)交費(fèi)用時(shí)感受到村莊網(wǎng)上辦事的新變化。“這要在以前，得先去鎮(zhèn)上排隊(duì)要表格，回村莊蓋章后，再返回鎮(zhèn)上審批和繳費(fèi)，至少得跑兩趟腿。”她說(shuō)。

　　如今，在李哥莊鎮(zhèn)，除了像繳費(fèi)這樣的事項(xiàng)還要到鎮(zhèn)上辦理之外，其他如失業(yè)登記等21項(xiàng)事項(xiàng)，村民都可在村莊或社區(qū)的智慧公共服務(wù)云平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)上辦理，真正實(shí)現(xiàn)辦事不出村、一次就辦好。

　　記者在李哥莊鎮(zhèn)小窯社區(qū)綜合服務(wù)大廳看到，5名窗口工作人員不時(shí)解答著辦事群眾的問(wèn)題。小窯社區(qū)黨委書(shū)記陳同強(qiáng)介紹，“每天安排2名社區(qū)黨委委員坐班，3名村干部輪值，勞動(dòng)、計(jì)生等民生服務(wù)事項(xiàng)均可在社區(qū)即來(lái)即辦。”大廳南邊，7個(gè)村莊的7臺(tái)電子印章機(jī)依次排開(kāi)，北邊的零距離智慧化公共服務(wù)云平臺(tái)大屏幕上顯示著所辦事項(xiàng)內(nèi)容。工作人員張培臣正為準(zhǔn)備交納養(yǎng)老保險(xiǎn)的周家村村民周兆龍申請(qǐng)村莊蓋章。張培臣登陸賬號(hào)觸點(diǎn)屏幕，逐步操作，總共不到4分鐘就通過(guò)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心審核，周兆龍順利辦妥了手續(xù)。“以前，村莊印章在鎮(zhèn)經(jīng)管中心統(tǒng)一管理，群眾辦事蓋章要到鎮(zhèn)上，現(xiàn)在通過(guò)電子印章系統(tǒng)不出村五六分鐘就完成了，而且，每次蓋章系統(tǒng)還留有電子檔案。”

　　作為青島市唯一入選全省“一窗受理”改革的試點(diǎn)鎮(zhèn)，李哥莊鎮(zhèn)從2018年下半年先行先試、積極探索，在全市鎮(zhèn)街率先開(kāi)展“一窗受理、一次辦好”改革。李哥莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)紀(jì)文峰表示，“我們引進(jìn)‘一支團(tuán)隊(duì)’，整合‘一套標(biāo)準(zhǔn)’，推行‘一事通辦’，努力實(shí)現(xiàn)進(jìn)一扇門(mén)、跑一個(gè)窗、辦千件事，并積極運(yùn)用科技手段，讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路、辦事不出村。”為此，該鎮(zhèn)在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心還啟用了排隊(duì)叫號(hào)、服務(wù)評(píng)價(jià)等智能設(shè)備，將養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證、就業(yè)登記、老年證辦理等13項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)自主辦理。李哥莊鎮(zhèn)黨委副書(shū)記劉井哲介紹，啟用智能設(shè)備后，辦理時(shí)間比之前縮減66%。

　　“始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，解決難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，是深化‘一次辦好’改革的前提。而村級(jí)辦事也要跟上信息化步伐，這樣才能更加方便群眾。”李哥莊鎮(zhèn)黨委書(shū)記劉濤表示。在創(chuàng)新優(yōu)化鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心服務(wù)的同時(shí)，李哥莊鎮(zhèn)向村莊延伸拓展政務(wù)服務(wù)，他們投資近百萬(wàn)元，采用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)和手機(jī)微信等現(xiàn)代化信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)建設(shè)了“零距離智慧化公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)”，包括一個(gè)在線審批平臺(tái)、一個(gè)微信公眾號(hào)、一套可視服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)網(wǎng)上網(wǎng)下政務(wù)服務(wù)體系融合發(fā)展。目前，這套系統(tǒng)在全鎮(zhèn)各社區(qū)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，并在小窯、辛疃兩個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)了村莊全覆蓋。點(diǎn)開(kāi)李哥莊鄉(xiāng)村振興微信公眾號(hào)，進(jìn)入便民服務(wù)板塊，勞動(dòng)保障、社會(huì)事務(wù)、計(jì)生、土地、村鎮(zhèn)建設(shè)、居委會(huì)、365便民快線、行政審批等8大板塊一目了然，涉及村民日常生活的事項(xiàng)在手機(jī)上即可操作完成。

　　“這就等于在群眾、村委、社區(qū)、鎮(zhèn)便民服務(wù)中心之間架設(shè)了一個(gè)互聯(lián)互通的網(wǎng)上辦公平臺(tái)，通過(guò)電腦或手機(jī)可隨時(shí)隨地提交辦事申請(qǐng)，村委、社區(qū)、服務(wù)中心工作人員也可隨時(shí)隨地對(duì)申請(qǐng)批復(fù)，實(shí)現(xiàn)”零跑腿“辦理、”不見(jiàn)面“審批。下一步，我們將持續(xù)創(chuàng)新，結(jié)合幫辦、代辦服務(wù)，讓老百姓享受更加便捷、快捷的政務(wù)服務(wù)。”李哥莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任于娟表示。