(賈鵬 劉凱)“之前辦理《施工許可證》需要7個工作日，現(xiàn)在在網(wǎng)上遞交材料，1個小時就把證送到家，真是既提高了效率又為企業(yè)節(jié)約了辦事成本。 ”11月14日，德州世紀洪雨科技有限公司負責人楊博坦言，樂陵市高效便捷的“零跑腿”審批服務，讓他非常滿意。

　　日前，德州世紀洪雨科技有限公司在申辦年產(chǎn)3000萬平方米防水板項目《施工許可證》時，上午7點55分將《施工許可申請表》《建設用地使用權登記證》等8項材料上傳到“德州市建筑市場監(jiān)管與誠信一體化平臺”，8點30分即通過審批系統(tǒng)審核同意，后臺打印出《建筑工程施工許可證》正副本。9點14分，幫辦代辦服務中心工作人員便送證上門，全程僅需1個多小時。

　　今年以來，樂陵市深耕政務服務流程再造，成立行政審批服務局，統(tǒng)一辦理27家單位的189項行政許可事項，全面推行“一個窗口管受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡管效率”等審批新模式，實行“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“一鏈辦”“全程代辦”“快遞送”，在全省率先公開承諾39項審批事項不再提交營業(yè)執(zhí)照證明材料，極大地方便了群眾，進一步提高了群眾的滿意度與獲得感。

　　樂陵市深化互聯(lián)網(wǎng)+政務服務，聚焦打通為民為企服務“最后一公里”，創(chuàng)新便民利企服務方式，切實提高行政服務效率。整合企業(yè)開辦、建設許可等417項政務服務事項，實現(xiàn)從網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報到網(wǎng)上預審、網(wǎng)上辦結、網(wǎng)上評價“全程在線”，預約、受理、審核、審批、辦結等業(yè)務全過程網(wǎng)上流轉、審批全程留痕。目前，樂陵市政務服務事項全程網(wǎng)辦率、一次辦結率達100%，全程代辦率達100%。

　　樂陵積極推行關聯(lián)事項“一鏈辦理”服務，對涉及23個部門的事項審批鏈條進行優(yōu)化組合，梳理出臺“我要開辦養(yǎng)老機構”“我要開辦幼兒園”“我要開辦醫(yī)療機構”等“一鏈辦理”事項清單，減少了材料數(shù)量，使群眾辦事一看就懂、一說就會，達到一次辦好。同時，成立幫辦代辦服務中心，15名代辦員開展全程幫辦代辦服務;推出證照EMS免費郵寄送達服務，實現(xiàn)證照快遞送到家。“目前已辦理幫辦代辦服務業(yè)務和證照EMS免費郵寄送達服務業(yè)務580余件。 ”樂陵市行政審批服務局局長李穎說。

　　按照項目建設“全生命周期”，樂陵市還創(chuàng)新項目審批例會、“四全”服務工作機制，推廣“專班推進法”“點對點工作法”“一線工作法”，深入基層，提速提效。樂陵市行政審批服務局強化部門聯(lián)動協(xié)作，全面清理“承諾件”“即辦件”辦理事項，大力推行政務服務事項馬上辦理、當場辦結、立等可取，從群眾在窗口提交申請到窗口交付最終辦理結果不超過1小時。此舉減少了企業(yè)和群眾現(xiàn)場等候時間。目前，樂陵已梳理形成“即辦件”“承諾件”1小時審批辦結事項分類清單，其中58項“即辦件”均可實現(xiàn)1小時審批辦結。