“我在‘民生三務(wù)通’這個(gè)平臺(tái)上表達(dá)了想給家里二輪電動(dòng)車掛牌的心愿后，沒(méi)想到他們這么快就來(lái)了，謝謝這些平安志愿者們幫我解決了難題。”5月19日，琉璃寺鎮(zhèn)南陳村困難群眾王風(fēng)美說(shuō)道。
王風(fēng)美今年63歲，兒子因事故導(dǎo)致腰部以下癱瘓、一級(jí)殘疾，生活起居都需要兒媳羅玉晶照料，家中還有兩個(gè)年幼的孩子，忙完家中事務(wù)兒媳羅玉晶還要出去打工補(bǔ)貼家用，掛牌的事兒一直擱置。當(dāng)她聽(tīng)說(shuō)“民生三務(wù)通”上有個(gè)“微心愿”欄目時(shí)，就讓兒媳幫她“許愿”。派出所的平安志愿者們看到信息后組織人員帶著掛牌工具來(lái)到了王風(fēng)美家，找電動(dòng)車的車架號(hào)、填寫承諾書，拍照上傳，大家分工明確、有條不紊。自動(dòng)生成車牌號(hào)后，志愿者們又將車牌號(hào)送到了王風(fēng)美家中，幫她把車牌掛上，王風(fēng)美的心愿達(dá)成。
“大娘，這個(gè)牌子已經(jīng)幫你掛上了，這個(gè)卡片是咱琉璃寺鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐‘微心愿’訴求卡，卡上有咱9個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)的服務(wù)范圍和聯(lián)系方式，以后你有什么需求或者困難就可以打這上面的電話，咱志愿者們會(huì)想辦法給您解決。”志愿者姜緒超將訴求卡放到了王風(fēng)美手中。“謝謝你們，這個(gè)平臺(tái)挺好，解決了咱老百姓的難題。”王風(fēng)美高興地說(shuō)道。
為更好地踐行以人民為中心的發(fā)展理念，琉璃寺鎮(zhèn)黨委政府與浪潮集團(tuán)合作，開(kāi)發(fā)了“民生三務(wù)通”APP，從村民實(shí)際需要出發(fā)，設(shè)置了三務(wù)公開(kāi)、建議與意見(jiàn)、民生隨手拍、三務(wù)新聞、服務(wù)指南等模塊。圍繞脫貧攻堅(jiān)工作，該鎮(zhèn)還設(shè)置了扶貧幫扶模塊。該軟件緊扣群眾生活、社會(huì)熱點(diǎn)、志愿服務(wù)等工作重點(diǎn)，推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐新陣地建設(shè)，使其成為開(kāi)展主題教育、理論宣講、傳承文化的新陣地和提升文明素養(yǎng)的新平臺(tái)。為幫助困難群眾解決生活需求，琉璃寺鎮(zhèn)又新增了“微心愿”欄目。“這是我們琉璃寺鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)一步提升，目的就是聚焦脫貧攻堅(jiān)，聚焦困難群眾的實(shí)際困難，實(shí)實(shí)在在地解決他們的訴求。”琉璃寺鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)賈文文說(shuō)道。
“琉璃寺鎮(zhèn)‘民生三務(wù)通’和‘微心愿’訴求卡給我們村民提供了便利，足不出戶，一個(gè)電話或者在軟件上許下心愿，志愿者們就提供上門服務(wù)，為我們解決困難，感謝政府給我們提供這個(gè)平臺(tái)。”羅玉晶說(shuō)道。
從王風(fēng)美家出來(lái)，志愿者們又來(lái)到了老黨員陳風(fēng)堂家中，陳風(fēng)堂今年76歲，歲數(shù)大了去鎮(zhèn)上給電動(dòng)車掛牌子不方便，于是讓年輕人幫他在“民生三務(wù)通”上許下了“微心愿”。“我這是老式電動(dòng)車，車架號(hào)在電瓶底下，電瓶很沉，我自己還提不下來(lái)，幸虧有這些志愿者幫忙，以后有需求還找這個(gè)平臺(tái)。”陳風(fēng)堂說(shuō)道。“我們琉璃寺派出所的新時(shí)代文明實(shí)踐平安志愿服務(wù)隊(duì)共有16名成員，轄區(qū)內(nèi)的困難群眾提出‘微心愿’訴求后，我們就上門解決。近期，我們志愿服務(wù)隊(duì)為轄區(qū)內(nèi)100余戶行動(dòng)不便、距離鎮(zhèn)駐地較遠(yuǎn)的困難群眾提供了二輪電動(dòng)車上門掛牌服務(wù)。”琉璃寺派出所指導(dǎo)員邵傳兵說(shuō)道。
“民生三務(wù)通”APP是暢通民意傳播民聲的渠道，讓村民足不出戶就能知曉村里村外發(fā)生的情況，看到重大事項(xiàng)的公開(kāi)信息，村民還可通過(guò)建議意見(jiàn)、民生隨手拍模塊提出問(wèn)題，鎮(zhèn)相關(guān)站所管理人員收到意見(jiàn)后，直接介入處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給群眾，實(shí)現(xiàn)“村民吹哨，部門報(bào)到”。該軟件同“微心愿”訴求卡作為新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)新的陣地，在助力脫貧攻堅(jiān)、提供惠民服務(wù)的同時(shí)，還傳播了黨的聲音，培育了文明風(fēng)尚，下一步該鎮(zhèn)將繼續(xù)利用好這一陣地，真正打通關(guān)心關(guān)愛(ài)困難群眾的“最后一公里”。
(楊東) |
