近日高莊街道熱線辦接到齊先生來電反映：萊蕪區(qū)高莊街道勸禮村的村民，自己的鄰居齊萃瑤，沒有發(fā)放獨生子女費，咨詢自己獨生子女費何時發(fā)放的問題。

　　接到承辦單后，高莊街道熱線辦公室立即安排計生辦工作人員第一時間與來電人對接。亓先生第一次撥打電話時就已經(jīng)查實，來電人本人的獎扶資金已發(fā)放到位并已經(jīng)支取。本次來電是幫鄰居亓翠瑤咨詢獎勵扶助發(fā)放的問題，經(jīng)核實亓翠瑤的資料，系2019年報審并審核通過，資金已于今年8月初發(fā)放至農(nóng)商銀行的齊魯惠農(nóng)一本通的賬號上，為避免溝通不暢，工作人員前往勸禮村亓翠瑤家中將獎扶政策及發(fā)放時間、發(fā)放賬戶作了詳細(xì)的解釋，亓翠瑤的家人對工作人員上門服務(wù)表示非常滿意。此次工作人員將計生政策宣傳到戶，面對面進(jìn)行溝通，將服務(wù)做到零距離，給村民吃了一顆定心丸。