(通訊員 梁珊 王宇)嘉祥縣把審批服務(wù)向基層下沉,從小處著眼,細(xì)微處著手,解決小微企業(yè)急難愁盼問題,提升群眾滿意度。
近日,嘉祥縣文苑祥居小區(qū)商戶韓女士,到小區(qū)便民服務(wù)中心,辦理商鋪門頭廣告審批許可,不到一個(gè)小時(shí),她就順利拿到了審批許可證,“之前的時(shí)候都是去審批大廳,批證的時(shí)候比較慢,怎么也得三四天,現(xiàn)在從物業(yè)里就能辦理,很快,方便了很多。”商戶韓女士告訴記者。
今年,嘉祥縣行政審批部門在項(xiàng)目審批中發(fā)現(xiàn),個(gè)體工商戶業(yè)主由于對(duì)商鋪門頭牌匾審批程序不熟悉,往往設(shè)計(jì)制作好的門頭牌匾提交申請(qǐng)時(shí),才知道不符合審批要求。為此,嘉祥縣行政審批服務(wù)部門開展社區(qū)摸底行動(dòng),制定統(tǒng)一審批標(biāo)準(zhǔn),通過發(fā)放門頭審批事項(xiàng)服務(wù)手冊(cè),提前告知群眾審核標(biāo)準(zhǔn)及所需申報(bào)材料。同時(shí),和城區(qū)24個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心形成聯(lián)動(dòng),推出“門頭審批進(jìn)社區(qū)”服務(wù)專窗,為群眾提供材料填寫、網(wǎng)上申報(bào)、證照打印等全流程業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫辦代辦服務(wù)。
嘉祥縣文苑祥居物業(yè)客服經(jīng)理韓小翠表示,業(yè)主來(lái)物業(yè)辦公室,不用出門就可以出證,由原來(lái)的三天變成現(xiàn)在一小時(shí)。
嘉祥縣行政審批服務(wù)局社會(huì)事務(wù)一科科長(zhǎng)許亞楠介紹,通過“網(wǎng)上申請(qǐng)—線上流轉(zhuǎn)—社區(qū)發(fā)證”服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)審批效率和服務(wù)的雙提升,目前,258家個(gè)體工商戶足不出戶享受到了“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐成果。 |