(記者 吳美琳 通訊員 康洪巖)“工欲善其事必先利其器”，科技手段是工作提質增效的有力舉措。德州夏津東李鎮(zhèn)便民服務中心依托微信平臺，“雙渠道”開辟“線上微服務”新通道，將政務服務“裝進”口袋里。

　　一是開設“微信便民小助手”微信號，微信平臺一次性告知辦理事項所需材料，一個微信、一條語音，即可辦成事、辦好事。自2021年7月份，德州夏津東李鎮(zhèn)便民服務中心“微信便民小助手”開通以來，共有298位居民添加了該微信，接受咨詢800余條，“零跑腿”業(yè)務辦理200余件。通過聊天、語音甚至視頻咨詢、辦理業(yè)務，看看朋友圈就能及時了解政策發(fā)布，便民服務中心真正變成了群眾的“好友”。

　　二是依托東李鎮(zhèn)基層社會治理智能服務平臺——“數治東李”微信小程序，自助查看事項指南，遠程提交辦事材料。“數治東李”微信小程序是東李鎮(zhèn)基層社會治理的智能化管理平臺，其功能包含了從鎮(zhèn)域概況到經濟發(fā)展、從綜合治理到人民調解、從文明服務到便民服務等基層社會治理的方方面面。在小程序的便民服務版塊，包括殘聯(lián)、林業(yè)、民政、人社、衛(wèi)健、醫(yī)保、審批等部門的20余項服務，涵蓋村級全部高頻辦理事項，用戶根據頁面提示上傳附件辦理業(yè)務，操作簡便，一切村級事務事項均可實現(xiàn)“掌上辦”“馬上辦”。真正做到省時、省力、省心。工作人員通過電腦端受理，即時辦結并反饋辦理結果。目前，該程序已經入測試階段，已成功通過測試事項28件，預計將于3月底上線運營。

　　“雙渠道”開辟“線上微服務”，變“線下辦”“網上辦”為“掌上辦”，進一步提升了政務服務標準、優(yōu)化了服務水平，這是東李鎮(zhèn)便民服務的又一次創(chuàng)新延伸。