本 報(bào) 記 者 石如寬

　　譚佃貴

　　本報(bào)通訊員 史海瑩

　　9月22日，青州社會(huì)工作服務(wù)總站，剛參加完能力提升培訓(xùn)班的社工們，正在往墻上的青州市城區(qū)圖上張貼小紅星，標(biāo)記著自己剛走訪過的村莊。“5月份開始入戶走訪工作，僅僅4個(gè)月的時(shí)間，我們已走完424個(gè)村莊，行程19853公里。”青州社工總站負(fù)責(zé)人曹冬梅說。

　　社工站是打通為民服務(wù)“最后一米”的成功實(shí)踐，也是開展社會(huì)工作服務(wù)的基層平臺(tái)。青州將社工站建設(shè)列入2022年政府工作報(bào)告10件民生實(shí)事、市政府督查室督辦事項(xiàng)，出臺(tái)專門方案明確建站目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　今年2月，青州市以政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的方式成立社會(huì)工作服務(wù)總站，并搭建市鎮(zhèn)村三級(jí)服務(wù)體系。通過招標(biāo)四家社工機(jī)構(gòu)承接，青州已實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街區(qū)社工站的全覆蓋。

　　針對(duì)民政重點(diǎn)工作領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象的需求，社工總站打造“五星”計(jì)劃，以組織培育和人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)，為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)。

　　“通過‘星光’社工人才培養(yǎng)計(jì)劃，社工總站建立由十余位專業(yè)教授組成的專家智庫(kù)，對(duì)社工人才進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及專業(yè)督導(dǎo)等。還有專門針對(duì)社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童關(guān)愛和社區(qū)治理方面的計(jì)劃。”曹冬梅說。

　　站點(diǎn)建立之初，入戶走訪、需求調(diào)研是首要任務(wù)。各個(gè)社工站依托青州市民政局提供的服務(wù)數(shù)據(jù)，以每站每個(gè)月不少于50戶的任務(wù)開展工作，根據(jù)特定需求提供專業(yè)服務(wù)。中秋前夕，王母宮發(fā)展區(qū)社工站的社工們，在對(duì)后范王村前期走訪過程中，了解到王姓老人的老伴和女兒為精神二級(jí)殘疾。“在做了詳細(xì)的需求調(diào)查和問題界定后，我們聯(lián)系該戶包靠干部、村委、律師等多方力量，共同對(duì)其進(jìn)行政策介紹、法律咨詢、情緒輔導(dǎo)等服務(wù)。”王母宮發(fā)展區(qū)社工站站長(zhǎng)史少寧說，經(jīng)多次溝通，王姓老人家里的問題得到解決。

　　建站至今，青州市各鎮(zhèn)街社工已經(jīng)完成2375戶的入戶探訪，共服務(wù)4744人次，開展個(gè)案工作31個(gè)，小組工作14個(gè)，社區(qū)工作89次，盤活了5個(gè)農(nóng)村幸福院。“我們發(fā)揮專業(yè)作用，培育社區(qū)社會(huì)組織，整合多元社會(huì)力量與志愿服務(wù)組織，共同賦能我們的社工站，也為社會(huì)工作發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)提供了更加寬廣的舞臺(tái)。”曹冬梅說。

　　以服務(wù)社區(qū)治理為目標(biāo)，各鎮(zhèn)街社工站還重點(diǎn)培育為民服務(wù)類、公益慈善類、文體活動(dòng)類、專業(yè)調(diào)處類等社區(qū)社會(huì)組織，打造社會(huì)治理共同體，現(xiàn)已成立社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)13個(gè)。“我們把街道上的村舞蹈隊(duì)、紅白理事會(huì)、志愿服務(wù)隊(duì)等組織起來，成立了黃樓街道社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)，開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，參與社區(qū)治理。”黃樓街道社工站站長(zhǎng)冀彩云說。