□記者 劉磊

　　通訊員 陳旭 孟燕 報(bào)道

　　本報(bào)淄博訊 “原本以為辦理手續(xù)會(huì)非常繁瑣，沒想到這么快就全部搞定了，真是出乎意料。”7月29日，市民劉耀在淄博市淄川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心僅用半小時(shí)便順利領(lǐng)取了餐飲店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證。

　　工作人員在了解到劉耀想開辦一家餐飲店后，為其推薦了開辦餐飲店“一件事”服務(wù)，從營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可到門頭牌匾設(shè)置備案辦理事項(xiàng)，全程幫助他準(zhǔn)備相關(guān)材料、填報(bào)系統(tǒng)，一次性拿到相關(guān)證照。

　　為深化“高效辦成一件事”改革，淄川區(qū)以企業(yè)和群眾的“心頭事、身邊事、關(guān)鍵事”為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步提升集成辦服務(wù)水平，推進(jìn)“民事無憂·企事有解·政事高效”品牌建設(shè)。

　　在提升行政審批效能的同時(shí)，淄川區(qū)還針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)環(huán)節(jié)的難點(diǎn)問題進(jìn)行深入優(yōu)化，推出了“四零”勘驗(yàn)?zāi)Ｊ�，即勘前指�?dǎo)“零顧慮”、同步勘驗(yàn)“零距離”、規(guī)范勘驗(yàn)“零失誤”、視頻勘驗(yàn)“零跑動(dòng)”。此舉優(yōu)化了20余項(xiàng)勘前指導(dǎo)事項(xiàng)，編制了“零基礎(chǔ)”標(biāo)準(zhǔn)化模板，一次性勘驗(yàn)通過率超過90%。遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)將勘驗(yàn)時(shí)間由1-3天縮短至10-30分鐘，行政成本降低80%，為“一件事”的順利開展提供了有力支撐。

　　今年以來，淄川區(qū)全面落實(shí)國(guó)務(wù)院2024年“高效辦成一件事”13項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目清單，在此基礎(chǔ)上，以“高效辦成一件事”為牽引，聚焦省、市招商引資和項(xiàng)目建設(shè)工作，深化政務(wù)增值服務(wù)改革，推行投資項(xiàng)目全鏈條定制式審批服務(wù)，為企業(yè)和項(xiàng)目的發(fā)展注入新動(dòng)力。

　　為打造高效的辦事環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，淄川區(qū)將集成理念融入審批服務(wù)全過程，高標(biāo)準(zhǔn)打造“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)公章刻制、稅務(wù)登記、銀行開戶等事項(xiàng)的并聯(lián)辦理，為申請(qǐng)人提供“一站式”服務(wù)。推行預(yù)審導(dǎo)辦、幫辦代辦、網(wǎng)上智辦“三辦聯(lián)動(dòng)”，依托“意見反映”窗口，為“一件事”辦理提供兜底服務(wù)。同時(shí)，多個(gè)業(yè)務(wù)部門協(xié)同聯(lián)辦，對(duì)“一件事”工作開展情況和推進(jìn)過程中遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行分析研判和統(tǒng)籌安排，全力破解審批難題，提升服務(wù)品質(zhì)和效率。

　　“高效辦成一件事”不僅提升了行政效能，也實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的增值。淄川區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)張宏家表示：“我們將堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，在落實(shí)好上級(jí)‘高效辦成一件事’重點(diǎn)任務(wù)的前提下，全領(lǐng)域全方位創(chuàng)新打造一批普惠性強(qiáng)、獲得感強(qiáng)、淄川首創(chuàng)的標(biāo)桿服務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)群眾‘一扇窗’高效辦成一件事。”