本報梁山訊(通訊員 趙斌)今年以來，梁山縣稅務(wù)局堅持以納稅人繳費人為中心，以解放思想為先導(dǎo)，以優(yōu)化流程為重點，著力推進場景式服務(wù)、辦稅繳費模式、權(quán)益保護機制高效化建設(shè)，推動各項惠民實事辦成辦好。

　　全面梳理企業(yè)開辦、社保、不動產(chǎn)等“一件事”辦理環(huán)節(jié)，建立“一把手”對話、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、責任部門對接的溝通協(xié)調(diào)機制，實現(xiàn)企業(yè)登記、稅務(wù)信息確認、社保登記、土地轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)流程“一廳聯(lián)辦”，為企業(yè)開辦、生產(chǎn)按下“快進鍵”。

　　工商登記與稅務(wù)信息確認業(yè)務(wù)緊密銜接，主動為700余戶新辦納稅人提供基礎(chǔ)信息確認、發(fā)票風險提醒、涉稅事項告知等前置服務(wù)，分類發(fā)放高頻業(yè)務(wù)事項辦理指南，為新辦經(jīng)營主體提供精細化服務(wù)。

　　針對退稅、注銷、系統(tǒng)運維等復(fù)合型業(yè)務(wù)，通過稅費征管協(xié)同平臺推送工單1243條，實行痕跡化管理和常態(tài)化考核，暢通辦稅服務(wù)廳、機關(guān)股室及稅源管理分局之間的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道，實現(xiàn)納稅人“只跑一次”。

　　集中熱線咨詢和后臺審批力量，建立遠程問辦中心，通過電話指導(dǎo)、視頻互動、屏幕共享等方式，提供在線問辦幫辦、審批進度查詢等服務(wù)2.37萬戶次，一次性精準解決納稅人咨詢問題。

　　緊盯稅情熱點“風向標”，持續(xù)加大熱線“穿透式”分析力度，對納稅人進行精準畫像，迅速開展政策解讀和宣傳輔導(dǎo)工作。結(jié)合納稅人繳費人咨詢分布情況，累計制作稅費政策及業(yè)務(wù)操作熱點講解二維碼70余個，舉辦納稅人學堂8場次，精準推送稅費優(yōu)惠政策5000余戶。

　　扎實推進新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，建立5項特色矛盾化解制度，構(gòu)建“三位一體”“稅務(wù)+N”“稅楊紅帆”多元共治調(diào)解體系，創(chuàng)建“梁言山語”涉稅爭議調(diào)解亮點工作法，打造稅費爭議化解新模式。