社區(qū)是城市的細胞，是公共服務(wù)和社會治理的基本單元，是城市治理的“最后一公里”。近年來，沾化區(qū)富國街道堅持以人民的需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新提升社區(qū)管理機制，積極探索社區(qū)治理新模式，群眾滿意度測評成績持續(xù)上升，構(gòu)建起社區(qū)治理新格局。

　　網(wǎng)格化管理：織密社區(qū)治理“一張網(wǎng)”

　　富國街道將社區(qū)劃分為網(wǎng)格，以網(wǎng)格為單元，找準“小切口”，聚焦“微小事”，著力打通基層治理的難點和堵點，真正做到了“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”。依托區(qū)委“一聯(lián)雙包雙下沉”和“社區(qū)吹哨、部門報到”機制，推行“全覆蓋聯(lián)系、全時段辦理、全環(huán)節(jié)反饋、全維度評價”四步工作法，把社區(qū)網(wǎng)格科學(xué)劃分為N個“微網(wǎng)格”，實現(xiàn)治理單元最小化，切實激活基層社會治理“神經(jīng)末梢”。

　　信息化支撐：打造社區(qū)治理“智慧大腦”

　　富國街道深化“智慧+服務(wù)”主題，持續(xù)增設(shè)智慧化基礎(chǔ)設(shè)施，積極運用“一碼一網(wǎng)一平臺”，為社區(qū)治理提供信息支撐，切實把信息化建設(shè)成果轉(zhuǎn)化成社區(qū)治理成效。開設(shè)“陽光物業(yè)監(jiān)督碼”，物業(yè)收支線上公開，居民掃碼可查，讓“收支一碼清”，倒逼物業(yè)公司提升服務(wù)水平，將小區(qū)居民身邊的民生實事辦好。同時，探索推行積分制管理工作，充分調(diào)動群眾參與基層各項工作和活動的積極性，帶動群眾自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。依托富中社區(qū)全科大網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)，實行網(wǎng)格事件統(tǒng)一受理。

　　精細化服務(wù)：鑄就居民滿意“貼心盾”

　　富國街道堅持以居民需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提供精細化服務(wù)，滿足居民多樣化需求。加大對社區(qū)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)投入，建成社會心理服務(wù)中心，配套設(shè)有心靈氧吧、宣泄解壓區(qū)等功能區(qū)，為群眾提供心理咨詢、心理體檢、心理疏導(dǎo)等關(guān)愛服務(wù)，提升居民心理健康水平，讓群眾生活更安心。同時，發(fā)揮社區(qū)黨群服務(wù)中心陣地作用，依托富中社區(qū)心理服務(wù)中心專業(yè)設(shè)備，開展周末開放體驗日活動，積極用好心理科普區(qū)、心理咨詢室、宣泄減壓區(qū)等功能，為年輕人提供釋放壓力的空間。

　　人文化關(guān)懷：搭建社區(qū)和睦“溫情橋”

　　富國街道以人文化關(guān)懷為引擎，激活社區(qū)脈絡(luò)，賦能基層治理，聚焦群眾更高層次的精神追求，積極投入資源打造文化活動中心，社區(qū)建有文體活動室、圖書閱覽室、書畫室等功能室，免費向居民開放使用，先后組織開展全民閱讀、趣味運動會等文娛活動，極大豐富群眾精神文化生活。依托新時代文明實踐陣地，探索社區(qū)“文藝+志愿”新模式，引導(dǎo)義工隊伍融入治理，開展磨菜刀、鏘剪子等志愿服務(wù)，成立書法協(xié)會、舞蹈協(xié)會等志愿團隊，以文化吸引力提升社區(qū)凝聚力。

　　富國街道以黨建引領(lǐng)聚勢賦能，推動“四化”模式向深處延伸，讓社區(qū)治理更有溫度、更有廣度。下一步，富國街道將以增進民生福祉為出發(fā)點和落腳點，持續(xù)推動管理、服務(wù)升級，不斷增強社區(qū)向心力和群眾的獲得感、幸福感和滿意度。