山東省青島市嶗山區(qū)民政局針對特困群眾、低保對象、困境兒童、困難殘疾人、流浪乞討人員等特殊群體，多措并舉，開展“寒冬送溫暖”活動，確保特殊群體溫暖過冬、安全過冬，讓困難群眾享有獲得感、幸福感和安全感。

　　讓困難群眾生活穩(wěn)定，獲得感有提升

　　開展困難群眾全面細致排查，下發(fā)《關(guān)于做好困難群眾安全溫暖過冬的緊急通知》，充分組織調(diào)動社區(qū)救助工作人員、社區(qū)網(wǎng)格員、社會工作者、志愿者等一切力量，對全區(qū)低保對象、分散供養(yǎng)特困人員等全面開展入戶走訪，排查困難群眾的基本生活情況、照料監(jiān)護情況、取暖情況，對符合救助保障條件的及時納入救助保障范圍，確保應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救。做好困難群眾救助保障工作，為全區(qū)城鄉(xiāng)低保家庭、城鄉(xiāng)特困人員、孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童等發(fā)放困難家庭冬季取暖補助98萬元。同時暢通社會救助渠道，組織各街道第一時間回應(yīng)處理救助熱線電話、12345市民熱線和12349未成年人救助保護熱線反饋的救助訴求，確保困難群眾“求助有門，受助及時”。開展困難群眾寒冬送溫暖工作，向各街道下發(fā)做好2021年春節(jié)困難群眾慰問品發(fā)放工作有關(guān)通知，組織各街道為全區(qū)分散供養(yǎng)特困人員、孤兒、低保家庭中的事實無人撫養(yǎng)兒童和農(nóng)村留守兒童發(fā)放棉被等保暖物資，向全區(qū)低保家庭、分散供養(yǎng)特困人員、重點困境兒童發(fā)放大米、花生油等生活物資，確保困難群眾過一個溫暖祥和的春節(jié)。

　　讓流浪乞討人員受助及時，安全感有保障

　　自入冬以來，由區(qū)民政局牽頭，有關(guān)單位和各街道辦事處配合，對轄區(qū)地下通道、公園廣場、橋梁涵洞、建筑工地等重點區(qū)域進行“拉網(wǎng)式”巡查，對發(fā)現(xiàn)的流浪露宿人員，及時勸導(dǎo)并護送其到救助站;對勸說無效、拒絕到救助站接受救助的流浪露宿人員，提供御寒物資及食品，并告知緊急求助方式;對危重病人、精神病人及時送醫(yī)救治，確保流浪乞討人員安全過冬。1月6日晚，島城氣溫驟降至零下13攝氏度，嶗山區(qū)組織開展“寒冬送溫暖”專項救助行動。當(dāng)晚在海爾路一處高架橋下，巡查人員發(fā)現(xiàn)一名男子衣著單薄并蜷縮在墻角，地上僅有一床被褥。經(jīng)詢問，此人為山東臨沂籍外來務(wù)工人員，因未找到住處，打算在橋下露宿。在工作人員的耐心勸導(dǎo)和協(xié)助下，該男子進站接受救助。

　　讓困境兒童心隨所愿，幸福感得提升

　　曉曉，一名來自困難家庭的17歲女孩，兩年前因病退學(xué)，一直待在家中。平時在家的娛樂活動就是聽京劇唱京劇。她的愿望就是有一天能夠走出家門，看一場京劇。青島大劇院的劉黎明經(jīng)理在得知曉曉的情況后，主動為曉曉及志愿者提供了京劇《西廂記》門票，幫助曉曉圓夢。曉曉兩年來第一次走出家門，過了一把京劇癮。

　　曉曉只是幸運兒中的一個。2020年12月，嶗山區(qū)民政局聯(lián)合區(qū)沙子口街道啟動困境兒童“微心愿”項目試點，通過認(rèn)領(lǐng)“微心愿”形式提升困境兒童精準(zhǔn)化幫扶水平。經(jīng)過前期籌備，30余家單位與個人認(rèn)領(lǐng)微心愿128個、認(rèn)領(lǐng)心愿金1.6萬余元。1月13日，嶗山區(qū)召開“益”同行困境兒童“微心愿”圓夢行動啟動儀式，幫首批46名困境兒童實現(xiàn)了“微心愿”。