上傳電子材料,完成業(yè)務提交，下載打印審批意見表……山東九巨龍房地產開發(fā)集團有限公司申報商品房預售許可審批業(yè)務，所有事項的完成均通過網上申報及快遞運達，辦理全程“零跑腿”。公司經理鄭先松高興地稱贊。“現(xiàn)在業(yè)務搬到網上辦不用再跑腿，材料也不用重復提交，在辦公室電腦前就可以辦完全部業(yè)務，省心省力又省時。”這得益于兗州區(qū)“一次不跑·事就辦好”網上平臺的打造。

　　近年來，兗州區(qū)充分利用互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等新技術，加速審批服務優(yōu)化升級，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦理業(yè)務的便捷化，助力全區(qū)營商環(huán)境的優(yōu)化。兗州區(qū)行政審批服務局有關負責人介紹，“一次不跑”背后是“借助一張網，辦成所有事”。由區(qū)行政審批服務局整理、編制、印發(fā)的《投資項目一本通》，涵蓋工作流程圖、服務指南、審批事項清單，便于辦事企業(yè)群眾精準了解各審批階段的申報程序及要求。同時，將辦理各項業(yè)務的申請表、審批表及相關的表格模板按事項進行分類并上傳至專門的公共郵箱，方便辦事企業(yè)群眾按需自行下載。

　　在業(yè)務申報上，窗口端、電腦端、手機端“三端”齊發(fā)力。全區(qū)37個部門和單位、967項事項進駐為民服務中心，“一窗受理、集成服務”，“一點登錄、全程網辦”;手機端接入“愛山東”App、“濟時通”App，實現(xiàn)了“一件事一次辦”掌上通辦。根據(jù)工程建設項目類型、投資類別、規(guī)模大小等不同屬性，精準“定制”審批流程，分別制定了政府投資房屋建筑類、簡易低風險類等14類項目的審批事項清單和審批流程圖，明確各階段審批時限，優(yōu)化各審批環(huán)節(jié)。針對新建社會投資簡易低風險類，取消規(guī)劃設計方案審查環(huán)節(jié)，改為備案制，取消施工圖審查，實行告知承諾制和設計人員終身負責制，新建社會投資簡易低風險項目審批跑出“兗州速度”。

　　為提升服務質量，區(qū)行政審批服務局在各服務窗口設立電子評價器，系統(tǒng)設置“一鍵”評價功能，并建立臺賬記錄企業(yè)對幫辦服務的期待和建議。同時設立整治不作為、慢作為的監(jiān)察科，建立《電子評價器+發(fā)現(xiàn)問題臺賬》《巡查重點辦件臺賬》和《查處問題臺賬》，著力打通“中梗阻”，提升執(zhí)行力。

　　疫情防控期間，兗州區(qū)開啟了“微審批”、不見面預審、幫辦代辦服務模式，實行“節(jié)假日不打烊”工作模式，推行審批不見面、辦事零跑腿、政務云受理、政事家中辦，多措并舉助企幫企。共受理并辦結30余項建設項目審批手續(xù)，并為企業(yè)提供證照免費郵寄服務，為項目建設保駕護航。

　　“一次不跑·事就辦好”試點改革，突破了原本難以從根本上解決的材料多、跑腿多以及跨部門和跨層級的數(shù)據(jù)信任和信息共享問題。2020年以來，兗州區(qū)行政審批服務局全面啟用工程建設項目審批管理系統(tǒng)和手機App報建，實現(xiàn)無紙化申報，采取“網上申報項目信息、一窗受理申請材料、協(xié)同并行審批過程、關聯(lián)共享審批結果”的方式，同步辦理審批，極大地提高了審批效能。目前，通過濟寧市工程建設項目審批管理系統(tǒng)辦結的業(yè)務數(shù)量達到了500余件。 (張美榮 侯倩)