□ 本報(bào)記者 丁兆霞 、
“以前都是企業(yè)有事找政府，哪想到現(xiàn)在會(huì)有服務(wù)專(zhuān)員主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)問(wèn)需。這個(gè)服務(wù)平臺(tái)真是好，讓企業(yè)更精準(zhǔn)、更快捷地了解了更多政策信息，少走了彎路。”9月26日，在日照國(guó)際財(cái)富中心19層，3個(gè)月前完成企業(yè)注冊(cè)的山東至尚信息科技有限公司負(fù)責(zé)人馬承寶感激地說(shuō)。
馬承寶所說(shuō)的“平臺(tái)”是今年日照市新上線的“惠企幫辦”平臺(tái)。為全面提升政府服務(wù)企業(yè)水平，今年6月30日，由日照市行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)建設(shè)的日照市“惠企幫辦”平臺(tái)面向日照市54個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)和6個(gè)園區(qū)全面上線試運(yùn)行。平臺(tái)從省企業(yè)法人信息庫(kù)中同步獲取新開(kāi)辦企業(yè)信息并推送至所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)及園區(qū)，鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)及園區(qū)企業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)接收企業(yè)信息，并于2個(gè)工作日內(nèi)安排服務(wù)專(zhuān)員與企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系對(duì)接需求及建議，并做好后續(xù)服務(wù)。
今年6月份注冊(cè)的山東至尚信息科技有限公司，注冊(cè)后沒(méi)兩天便接到了服務(wù)專(zhuān)員——東港區(qū)石臼街道辦事處副主任宋瑞華的電話(huà)。在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等進(jìn)行了詳細(xì)了解后，得知馬承寶是一名退伍軍人，宋瑞華告知馬承寶市里有專(zhuān)門(mén)針對(duì)退伍軍人方面的稅收補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)政策，并提出自己可以幫辦代辦。
“平臺(tái)對(duì)新開(kāi)辦企業(yè)信息的精準(zhǔn)推送，讓我們能夠及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)辦情況，并及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系對(duì)接，大大提升了政府服務(wù)企業(yè)的效率，也解決了企業(yè)服務(wù)資源‘零散化、碎片化’等問(wèn)題。”宋瑞華認(rèn)為。
據(jù)日照市行政審批服務(wù)局企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)班負(fù)責(zé)人苗紅介紹，日照市“惠企幫辦”平臺(tái)以服務(wù)企業(yè)全生命周期需求為中心，建立了市、區(qū)(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)或縣管園區(qū)三級(jí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的平臺(tái)工作機(jī)制。行政審批服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)通過(guò)“惠企幫辦”平臺(tái)定期將新開(kāi)辦企業(yè)信息推送至企業(yè)駐地鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)或縣管園區(qū)。各區(qū)(縣)政府、管委組織鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)或縣管園區(qū)設(shè)立企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員、企業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，服務(wù)專(zhuān)員原則上由鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、縣管園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志擔(dān)任;服務(wù)聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)即時(shí)登錄平臺(tái)查看企業(yè)信息，并負(fù)責(zé)企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員提報(bào)及通知等相關(guān)工作。服務(wù)專(zhuān)員2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)結(jié)對(duì)幫扶企業(yè)進(jìn)行走訪，幫助解決企業(yè)困難問(wèn)題。各區(qū)(縣)營(yíng)轉(zhuǎn)辦負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)，跟進(jìn)了解企業(yè)信息推送、服務(wù)專(zhuān)員安排、結(jié)對(duì)走訪等情況，抽查服務(wù)專(zhuān)員走訪企業(yè)情況。市營(yíng)轉(zhuǎn)辦負(fù)責(zé)不定期對(duì)走訪助企服務(wù)情況進(jìn)行督促檢查。
截至目前，“惠企幫辦”平臺(tái)已精準(zhǔn)推送1.5萬(wàn)余條企業(yè)信息至企業(yè)駐地鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)或縣管園區(qū)。平臺(tái)72名企業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員統(tǒng)籌安排447名服務(wù)專(zhuān)員，對(duì)12047家企業(yè)完成上門(mén)或電話(huà)走訪。在走訪過(guò)程中，服務(wù)專(zhuān)員積極主動(dòng)幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決各類(lèi)問(wèn)題100余個(gè)。 |
