為確保轄區(qū)內(nèi)各大養(yǎng)殖戶的正常用電，10月19日，國網(wǎng)濱州無棣縣供電公司技術(shù)人員到地處埕口鎮(zhèn)的山東省海城高效生態(tài)藍色經(jīng)濟示范園區(qū)為客戶進行安全用電服務(wù)，了解客戶用電需求，消除用電安全隱患，徹底解除養(yǎng)殖戶后顧之憂，確�？蛻舭踩咝в秒姡I造良好營商環(huán)境。
針對水產(chǎn)養(yǎng)殖用電特點和要求，該公司技術(shù)人員與客戶面對面進行了交流互動，征詢對供電服務(wù)的意見和要求，指導養(yǎng)殖戶科學用電、安全用電，并對養(yǎng)殖場的電氣設(shè)備、線路展開巡視，對配電室、抽水泵、增氧機等設(shè)備進行安全隱患排查，把用電隱患消滅在萌芽狀態(tài)。并對養(yǎng)殖戶新上的設(shè)備，實行一條龍服務(wù)并全程監(jiān)督，對受理的故障報修，實行全程督辦，縮短報修時間;現(xiàn)場為養(yǎng)殖戶進行技術(shù)指導，講解水產(chǎn)用電安全知識和節(jié)約用電技巧，解決他們的用電困難和問題。并向養(yǎng)殖戶發(fā)放安全用電資料，對養(yǎng)殖戶用電疑惑一一解答。該公司還將印有服務(wù)人員姓名、服務(wù)電話的“便民服務(wù)聯(lián)系卡”發(fā)放到養(yǎng)殖戶手中，在服務(wù)過程中，全面落實“首問負責制”，做到“一個電話、一張工單、一支隊伍、一次到達現(xiàn)場、一次解決問題”，確保在第一時間為養(yǎng)殖戶提供報修服務(wù)。
通過活動的開展，及時掌握了養(yǎng)殖戶用電情況，了解了他們的用電需求，檢查并處理了潛在的安全隱患，避免養(yǎng)殖戶因設(shè)備故障遭受損失，讓養(yǎng)殖戶吃上“定心丸”，全力推進全縣生態(tài)特色水產(chǎn)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)建設(shè)。(通訊員 方敬杰) |
