本報(bào)記者 李劍橋 程芃芃

　　本報(bào)通訊員 劉 娜

　　“咨詢變辦理，而且沒(méi)花一分錢(qián)就享受到系列‘套餐’服務(wù)，真是太便捷高效了。”近日，在鄒平市政務(wù)服務(wù)大廳，辦理完企業(yè)開(kāi)辦手續(xù)的李女士高興地說(shuō)。

　　原來(lái)，近期想開(kāi)辦一家養(yǎng)殖公司的李女士帶上身份證，想著先去鄒平市政務(wù)服務(wù)大廳了解一下情況。一進(jìn)門(mén)，熱情的“鄒小幫”就迎上來(lái)，全流程幫辦代辦。不到一小時(shí)，李女士不僅拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還辦理了銀行開(kāi)戶預(yù)約及社保、醫(yī)保、公積金登記……

　　聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切，鄒平市將企業(yè)全生命周期服務(wù)集成改革試點(diǎn)工作列入2022年度重點(diǎn)工作，通過(guò)整合資源、先行先試，不斷創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)一進(jìn)門(mén)就能“一站”辦完從注冊(cè)開(kāi)辦到清算退出的全生命周期所有事項(xiàng)。

　　步入鄒平市政務(wù)服務(wù)大廳二樓，200多平方米的“企業(yè)全生命周期服務(wù)集成專(zhuān)區(qū)”內(nèi)，設(shè)有企業(yè)登記(設(shè)立、變更、注銷(xiāo))、金融服務(wù)、納稅服務(wù)、水電氣熱信聯(lián)合報(bào)裝等15個(gè)服務(wù)專(zhuān)窗，還設(shè)置了涉企導(dǎo)辦服務(wù)、刻章服務(wù)、統(tǒng)一出件等3個(gè)補(bǔ)充窗口。

　　為真正實(shí)現(xiàn)“集中辦、一次辦”，體現(xiàn)一個(gè)“快”字，讓群眾少跑腿，今年2月，鄒平市行政審批服務(wù)局按照“一事思維、一鏈辦理、一照匯集、一碼通行”原則，在濱州市率先設(shè)立企業(yè)全生命周期服務(wù)集成專(zhuān)區(qū)。相關(guān)市直部門(mén)(單位)、服務(wù)企業(yè)(機(jī)構(gòu))及事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，并對(duì)工作人員充分授權(quán)，為企業(yè)設(shè)立、準(zhǔn)入、準(zhǔn)營(yíng)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)變更及市場(chǎng)退出等提供全流程便捷高效的“打包服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)集成化、場(chǎng)景化、一次全辦。

　　致力于打造讓企業(yè)和辦事群眾舒服的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，鄒平市行政審批服務(wù)局貫徹“一事思維”，打破部門(mén)、層級(jí)、區(qū)域限制，推動(dòng)“集成辦、一鏈辦”，體現(xiàn)一個(gè)“簡(jiǎn)”字，讓群眾一次辦多事、一次拿多證。

　　鄒平市行政審批服務(wù)局優(yōu)化表單，編制完成企業(yè)“一件事”服務(wù)指南，涵蓋企業(yè)開(kāi)辦一件事、企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)一件事、員工保障一件事、納稅服務(wù)一件事、財(cái)產(chǎn)登記一件事、施工許可一件事、竣工驗(yàn)收一件事等企業(yè)全生命周期15個(gè)主題95個(gè)事項(xiàng)。

　　采訪中，記者隨手翻閱《企業(yè)開(kāi)辦一件事·全生命周期服務(wù)指南》看到，圍繞企業(yè)準(zhǔn)入、運(yùn)行、發(fā)展、退出全生命周期，鄒平市行政審批服務(wù)局按照事項(xiàng)辦理的先后邏輯關(guān)系，梳理出企業(yè)設(shè)立、經(jīng)營(yíng)和注銷(xiāo)三個(gè)階段涉及稅務(wù)、社保、醫(yī)保等方面的登記服務(wù)類(lèi)事項(xiàng)達(dá)30項(xiàng)，每一項(xiàng)都清晰注明申報(bào)條件、提交材料、承諾時(shí)限等。企業(yè)和群眾辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)一目了然，有效破解了對(duì)政府決策信息掌握不全、對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)了解不清晰問(wèn)題。

　　前來(lái)辦理事項(xiàng)的企業(yè)和群眾所辦事項(xiàng)千差萬(wàn)別，而即使辦理“同一件事”，因?yàn)槠髽I(yè)所處不同發(fā)展階段，也會(huì)有不同需要。如何避免“千企一面”“一個(gè)方子吃藥”，體現(xiàn)一個(gè)“準(zhǔn)”字?

　　為此，鄒平市行政審批服務(wù)局積極推動(dòng)“集約辦、定制辦”，探索開(kāi)展個(gè)性化定制服務(wù)。依托鄒平智慧政務(wù)一體化平臺(tái)，提升完善線上集成審批服務(wù)，開(kāi)發(fā)企業(yè)全生命周期主題服務(wù)受理模塊，根據(jù)辦事企業(yè)需求自動(dòng)生成專(zhuān)屬定制化材料清單、申報(bào)表單，為辦事企業(yè)、受理人員提供精準(zhǔn)化、訂制化、集約化的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下、前臺(tái)后臺(tái)無(wú)縫連接，材料結(jié)果共享共用的政務(wù)服務(wù)新模式。

　　目前，在鄒平市，企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“零材料、零跑腿、零成本”，流程由5個(gè)環(huán)節(jié)壓縮到1個(gè)，全程電子化登記率達(dá)到99.93%，0.5個(gè)工作日辦結(jié);扎實(shí)推進(jìn)“一業(yè)一證”改革，行業(yè)綜合許可證已覆蓋52個(gè)行業(yè);建設(shè)自助辦稅大廳，推行非接觸式辦稅，實(shí)現(xiàn)11個(gè)稅種綜合申報(bào)和6個(gè)主附稅合并申報(bào)，大幅提升辦稅效率;在工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)設(shè)置聯(lián)合報(bào)裝專(zhuān)區(qū)，形成“一窗受理、一張表單、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”的市政公用報(bào)裝新機(jī)制，已辦理水電氣熱信聯(lián)合報(bào)裝事項(xiàng)53件;就業(yè)登記、勞動(dòng)用工備案、社會(huì)保險(xiǎn)登記及職工保險(xiǎn)登記等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦、就近辦……

　　“我們堅(jiān)持‘主動(dòng)、用心、高效’的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建群眾有所呼我們有所應(yīng)、企業(yè)有所求我們見(jiàn)行動(dòng)的服務(wù)體系，一切圍著企業(yè)干，一切圍著項(xiàng)目辦，全力創(chuàng)造讓企業(yè)家舒服、安心創(chuàng)業(yè)的成長(zhǎng)沃土和營(yíng)商環(huán)境，率先打造服務(wù)企業(yè)的樣板。”鄒平市委書(shū)記呂明濤表示。