一個(gè)普通人，因?yàn)橐黄恼乱粭l微博就被網(wǎng)暴，他們是怎樣被盯上的?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)人信息的公開泄露或“人肉”買賣，是造成網(wǎng)暴的最基礎(chǔ)一環(huán)。
遭受網(wǎng)暴后，吳明仔細(xì)回想了一番，網(wǎng)暴者之所以能動(dòng)用陌生電話“轟炸”他，很大可能是自己散落在各平臺(tái)上的信息，被“爬蟲”搜到了。“之前，我在微博、一些新聞網(wǎng)上都有零散的姓名、生日、單位等信息。”他說，自己曾申請(qǐng)一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，公示環(huán)節(jié)也公示出了一些個(gè)人信息。“有可能就是‘爬蟲’把東一塊西一塊的個(gè)人信息，拼湊起來了。”
被網(wǎng)暴的背后，信息泄露確實(shí)是重要一環(huán)。網(wǎng)絡(luò)安全研究專家、北京漢華飛天信安科技有限公司總工程師彭根介紹，網(wǎng)暴者對(duì)于他人“精確”實(shí)施網(wǎng)暴，背后往往有兩種可能。一是，通過主動(dòng)搜索或技術(shù)條件，獲取了各類公開渠道上某個(gè)人的信息。“過去，很多平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)意識(shí)和能力都不夠”。第二種，是在暗網(wǎng)或一些黑灰角落，通過買賣個(gè)人信息拿到某個(gè)人的信息而后網(wǎng)暴。“幾百塊錢就可以查到很多信息，住址、手機(jī)號(hào)等。”
類似說法，在調(diào)查中得到了印證。經(jīng)過輾轉(zhuǎn)聯(lián)系，一位賣家向記者表示，他可提供多種查詢服務(wù)，經(jīng)常接到要打官司、離婚取證、討薪等個(gè)人的查詢需求。在其發(fā)來的查詢服務(wù)中，有“個(gè)人戶籍”“人肉搜索”“全家戶籍”“通話記錄查詢”等。以“人肉搜索”某人為例，“只要給我手機(jī)號(hào)、照片和姓名，就能反查他的身份證號(hào)碼，房和車資產(chǎn)、銀行卡存款金額、詳細(xì)的戶籍地等，都可以一項(xiàng)項(xiàng)反查。”
打撈拼湊個(gè)人信息和非法“人肉搜索”等方式，為網(wǎng)暴他人提供了信息來源。而在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，其實(shí)也有對(duì)個(gè)人敏感信息加密或隱藏的設(shè)置。“賬號(hào)名盡量別實(shí)名，在隱私設(shè)置中，把生日、工作單位、畢業(yè)院校等信息盡量隱藏。”吳明說，這是自己被網(wǎng)暴后的一種經(jīng)驗(yàn)，雖然不能完全杜絕信息泄露，但很必要。
產(chǎn)業(yè)
從電話轟炸到水軍刷量
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)暴他人的背后，有一條越來越隱蔽的產(chǎn)業(yè)鏈。其中，電話短信轟炸、撰文推廣、刷量炒作等手段，仍舊存在。
電話短信轟炸他人、肆意謾罵，歷來是網(wǎng)暴者最常用的方式之一。如今，發(fā)布者不僅常用暗語代替，還會(huì)跳轉(zhuǎn)到別的軟件平臺(tái)頁面溝通買賣。在某電商網(wǎng)站，跳轉(zhuǎn)到另一頁面后，一位商家表示可提供電話短信轟炸服務(wù)，“可體驗(yàn)，頻率高，持續(xù)強(qiáng)”。其中，電話一分鐘可撥打20—30個(gè)，約每3秒騷擾1次，1小時(shí)價(jià)格20元;短信一分鐘則可發(fā)送99條以上，平均每秒發(fā)出一條驗(yàn)證碼短信，3小時(shí)10元。此外，還可定制涉警告或威脅他人的短信內(nèi)容，“每條8.88元”。
電話短信騷擾之外，還能發(fā)布推廣“新聞”。記者以被他人欠薪，想曝光某人使其名譽(yù)受損為由，咨詢了一家“媒介公司”。工作人員表示，需要審核基本的證據(jù)材料，確認(rèn)真實(shí)性后，再由專業(yè)編輯對(duì)接，撰寫內(nèi)容。而后，會(huì)將撰寫好的內(nèi)容同步發(fā)布到15家到20家不同的新聞網(wǎng)站，全網(wǎng)曝光制造壓力。“按照發(fā)布時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，曝光一周是3000元，半個(gè)月是5000元，一個(gè)月是8000元。”該公司職員表示，發(fā)布內(nèi)容的主體是“自媒體公司”，發(fā)布后公司技術(shù)部會(huì)幫著做推送推廣，“只有推廣了才會(huì)有人看，引起關(guān)注，形成壓力。”
做推廣，是網(wǎng)暴產(chǎn)生過程中的重要一環(huán)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了撰文發(fā)布所謂“新聞”，網(wǎng)暴產(chǎn)業(yè)鏈上更多的是用“水軍”狂刷轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和點(diǎn)贊的數(shù)量，炒作某個(gè)文字、視頻或微博內(nèi)容，以“賭一把”平臺(tái)的算法推廣邏輯。
“微博轉(zhuǎn)、贊、評(píng)，各30元100個(gè)，300元一萬粉絲，20元一萬閱讀量;短視頻、小紅書也可以刷。”類似生意，從多個(gè)提供刷量業(yè)務(wù)的商家口中說出。有差異的是，真人人工刷和機(jī)器自動(dòng)刷的價(jià)格略有不同�；ㄥX刷量炒作，有沒有用呢?“如果流量夠平臺(tái)的量，(平臺(tái))就會(huì)給你推更多的流量。”“刷多了，會(huì)有這種可能性。”
背后
平臺(tái)責(zé)任不可少
曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的廣州“血衣案”，就被看做是刷量突破算法的一個(gè)例證。據(jù)公開報(bào)道，當(dāng)事者竟只花了760元錢，就在微博上炒熱和掀起了一場(chǎng)網(wǎng)暴“海嘯”。其中包括購買了標(biāo)價(jià)500元的10萬微博“僵尸粉”、160元的2萬點(diǎn)贊數(shù)和100元的1萬轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。
治理網(wǎng)暴，除了打擊黑產(chǎn)、個(gè)人守法和完善法律之外，平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。此次三部門公開征求意見中，進(jìn)一步明確了平臺(tái)責(zé)任。例如，最近微博曝出的“女研究生誣告網(wǎng)暴農(nóng)民工偷拍”，就引起不少人對(duì)“熱搜”的關(guān)注和討論。“那幾天，女研究生的事在熱搜上老掛著，不斷出現(xiàn)多個(gè)話題，形成了一個(gè)持續(xù)討論的熱點(diǎn)。”市民小寧說，在有的話題下，一些關(guān)注度高的內(nèi)容還集合了對(duì)當(dāng)事人的詆毀和辱罵，引得更多人參與討論。她建議，對(duì)類似有誣告、真相是非分明，或者有可能“反轉(zhuǎn)”的熱點(diǎn)，應(yīng)適當(dāng)減少熱搜。
“引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力背后，個(gè)人信息泄露是一個(gè)問題。很多網(wǎng)暴是捏造事實(shí)，更有移花接木，歪曲事實(shí)，濫用道德審判所引發(fā)。”中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說，尤其是在黑色產(chǎn)業(yè)鏈條上，一些“水軍”和營(yíng)銷號(hào)的添油加醋，讓網(wǎng)暴更加泛濫。“法不責(zé)眾是誤解。內(nèi)容首發(fā)者、話題創(chuàng)建者管理者、營(yíng)銷號(hào)，以及相關(guān)平臺(tái)都要承擔(dān)責(zé)任。”他呼吁，未來要盡快出臺(tái)一部單獨(dú)的專門的“反網(wǎng)絡(luò)暴力法”。
對(duì)于在一些事件中，一些平臺(tái)持續(xù)推出“熱搜”或炒作流量，朱巍建議要適當(dāng)降溫。“平臺(tái)雖然只是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，但它是通過算法推薦、大數(shù)據(jù)匹配等方式給人推薦內(nèi)容。”他認(rèn)為，平臺(tái)獲取了流量利益，但也要提高自己的監(jiān)管責(zé)任，“尤其涉及倫理問題，涉及當(dāng)事人重大權(quán)益，或者沒有確切消息之前，熱搜是應(yīng)該降溫的，否則對(duì)當(dāng)事人的影響會(huì)很大。” |
