本報(bào)訊(YMG全媒體記者 金海善)“謝謝李書(shū)記，你們是我的貼心人。如果沒(méi)有你們，我真不知道該怎么辦。”芝罘區(qū)黃務(wù)街道頤山苑社區(qū)失獨(dú)老人于大叔激動(dòng)地說(shuō)。

　　近日，頤山苑社區(qū)黨總支書(shū)記李靜帶領(lǐng)網(wǎng)格員，組織志愿者幫助于大叔整理雜物、清理衛(wèi)生死角。李靜叮囑于大叔，遇到困難，可以隨時(shí)與志愿者聯(lián)系。

　　李靜常說(shuō)：“社區(qū)工作無(wú)小事，為民服務(wù)是大事，要用真心去換真心。”社區(qū)為特殊群體制訂了專項(xiàng)幫扶工作方案，建立工作檔案，詳細(xì)記錄失獨(dú)老人、殘疾人等特殊群體情況和每個(gè)特殊群眾專項(xiàng)走訪的時(shí)間和幫扶記錄。網(wǎng)格員們定期進(jìn)行走訪，及時(shí)了解他們的困難需求，并定向提供精準(zhǔn)幫扶。

　　頤山苑社區(qū)的網(wǎng)格員們?cè)谌粘Ｗ咴L中了解到，山水龍城D區(qū)失獨(dú)老人于大叔經(jīng)歷坎坷。多年前老伴去世，于大叔和兒子一起生活。還未徹底走出老伴過(guò)世的陰霾，于大叔唯一的兒子因意外突然離世。于大叔每月的經(jīng)濟(jì)來(lái)源只有2200元的退休金，每月還要還兒子未還完的房貸(2100元)，靠撿廢品維持生計(jì)。

　　網(wǎng)格員了解到相關(guān)情況后立即上報(bào)，社區(qū)第一時(shí)間制訂了專項(xiàng)走訪幫扶方案。網(wǎng)格員每周3次定期到于大叔家走訪幫扶，為他送去必需的生活用品。

　　前段時(shí)間，網(wǎng)格員在走訪幫扶中了解到，于大叔撿廢品時(shí)摔倒，腿骨骨折，住院治療。出院當(dāng)天，李靜與網(wǎng)格員們一早等候在小區(qū)門口，將于大叔接回家。

　　一走進(jìn)于大叔的家，網(wǎng)格員和志愿者們就忙活開(kāi)了：掃地、拖地、擦桌子、整理雜物。經(jīng)過(guò)大家3個(gè)小時(shí)揮汗如雨的忙碌，于大叔家窗明幾凈，煥然一新。于大叔感動(dòng)得熱淚盈眶，拉著大家的手一個(gè)勁地說(shuō)“謝謝”。

　　看著溫暖的家和感動(dòng)的于大叔，網(wǎng)格員和志愿者們表示，雖然很累但感受到了忙碌的意義，以后的工作和服務(wù)會(huì)更有沖勁和力量。“下一步，網(wǎng)格員們將堅(jiān)持在日常接觸和走訪中及時(shí)發(fā)現(xiàn)特殊群體的服務(wù)需求，凝聚好社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源提供精準(zhǔn)服務(wù)，成為社區(qū)的‘守護(hù)者’，做好群眾的‘貼心人’!”李靜說(shuō)。