□柳曉明 張峻 張晨
“多虧你們幫助進行用電變更，不僅替我們節(jié)約了一筆電費，還給我們及時消除了用電安全隱患，真是非常感謝!”日前煙臺興昊山水水泥有限公司生產部負責人姜紹輝，拉著國網棲霞市供電公司電力專員的手動情地說。
這感人的一幕，是棲霞市供電公司貫徹落實新一輪國企改革深化提升行動部署，深化改革提升服務質效，積極組織電力專班開展“四進送服務”大走訪活動成果的縮影。
棲霞市供電公司負責人認為，扎實有效地搞好“四進送服務”大走訪活動，關鍵在于真正做到“身子沉下去，服務跟上來”。他們以轉變作風為切入點，聚焦經營主體，送服務，解難題，促發(fā)展。廣大干部職工深入企業(yè)、社區(qū)、校園、鄉(xiāng)村，全方位了解客戶生產用電需求和困難，同步征求客戶對供電工作的意見和建議，積極宣傳供電公司最新的宜商服務政策，現(xiàn)場解答有關用電線路建設、電費電價等疑惑，對他們反映的各類問題建立臺賬并逐一解決。同時對企業(yè)配電室線路、自備應急電源等電力設施進行全面“把脈問診”，打通服務企業(yè)“最后一公里”。
走訪中，電力專班得知煙臺興昊山水水泥有限公司所屬集團在魯西南地區(qū)的兄弟公司，內部有一個員工宿舍用電已享受居民生活電價政策，將原本屬于大工業(yè)生產電價的員工宿舍用電更改為單獨計量的居民生活電價，員工宿舍用電每度便可節(jié)約3分錢。于是，電力專員周小君立即現(xiàn)場指導企業(yè)用電管理員，通過國網App幫助該公司提交了用電變更申請。隨后，又對配電設施進行檢查，排除了安全隱患。 |
