對(duì)于任何一個(gè)普通人而言，能參與奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)這樣高級(jí)別的國(guó)際賽事的服務(wù)，無(wú)疑是人生中的高光時(shí)刻。出生于1996年的青島女孩彤彤就是這樣一位連續(xù)參與了冬奧會(huì)和亞運(yùn)會(huì)賽事保障的“幸運(yùn)兒”。
作為一名聽障人士，雖然聽不到這個(gè)世界的聲音，也無(wú)法參與亞運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)上的比拼，但在人生的賽場(chǎng)上，彤彤摘得屬于自己的“金牌”。
2022年2月，彤彤通過(guò)選拔成為北京2022年冬奧會(huì)肯德基餐廳的一名員工，那是她第一次獨(dú)自離開青島，去感受一場(chǎng)熱烈的國(guó)際賽事。今年9月，她再一次有幸加入杭州亞運(yùn)會(huì)肯德基餐廳為賽事服務(wù)，連續(xù)兩次參與了我國(guó)舉辦的重要國(guó)際賽事。
參與亞運(yùn)最期待見到孫穎莎
在青島的肯德基餐廳中，設(shè)于麥凱樂的肯德基餐廳有些特殊。這家餐廳是肯德基“天使餐廳”，餐廳內(nèi)有五位“天使員工”，他們和其他普通員工一起參與餐廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，彤彤就是五位“天使員工”中的一員。餐廳為這些殘障“天使”們敞開了融入社會(huì)的大門，使這里成為不同群體友愛共融之地。
在肯德基“天使餐廳”，記者見到了剛剛結(jié)束亞運(yùn)會(huì)肯德基餐廳服務(wù)的彤彤，她的臉上洋溢著自信和陽(yáng)光般的笑容。今年6月，彤彤入選百勝中國(guó)亞運(yùn)會(huì)餐飲保障專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成為其中的一員。當(dāng)時(shí)，盡管已經(jīng)參加過(guò)北京冬奧會(huì)的賽事保障，但得知這個(gè)消息的彤彤內(nèi)心依然十分激動(dòng)，她覺得這是公司給予她更好地實(shí)現(xiàn)人生晉級(jí)的機(jī)會(huì)。得到消息的第一時(shí)間，彤彤把好消息發(fā)到家庭群里跟爸爸媽媽和姐姐一同分享。女兒又要見證并參與國(guó)際賽事，最高興的莫過(guò)于彤彤的爸爸和媽媽。“爸爸一直希望我可以到外面的世界多看看，向別人學(xué)習(xí)如何面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。”彤彤通過(guò)手語(yǔ)告訴記者。生活中的彤彤是個(gè)體育迷，廣泛涉獵乒乓球、籃球、游泳、田徑等體育運(yùn)動(dòng)。她最喜歡的還是游泳，作為一個(gè)在海邊長(zhǎng)大的女孩，每年夏天，她都會(huì)去第一海水浴場(chǎng)游泳。但彤彤笑稱自己游泳水平一般，下海離不開游泳圈。
平日里，彤彤也喜歡觀看體育比賽，她最喜歡的體育明星是乒乓球運(yùn)動(dòng)員孫穎莎和籃球運(yùn)動(dòng)員楊舒予。在去杭州之前她就非常期待能在服務(wù)亞運(yùn)會(huì)時(shí)遇到孫穎莎，每次看孫穎莎比賽都覺得很爽，很欣賞她在賽場(chǎng)上的拼勁和霸氣，彤彤告訴記者。
工作忙碌累并快樂著
帶著一份對(duì)亞運(yùn)會(huì)的憧憬和期盼，9月下旬，彤彤前往杭州開啟了自己的亞運(yùn)之旅。前期培訓(xùn)過(guò)程中，彤彤認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個(gè)服務(wù)要領(lǐng)。“亞運(yùn)會(huì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)非常高，公司對(duì)我們進(jìn)行了食品安全、服務(wù)禮儀等各方面的培訓(xùn)。”彤彤告訴記者。
彤彤被分配到位于亞運(yùn)會(huì)主媒體中心的肯德基餐廳，主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)配餐工作，配餐工作是餐廳服務(wù)的“最后一米”，因此格外重要。
有了之前參與冬奧會(huì)餐飲服務(wù)保障的經(jīng)驗(yàn)，這次對(duì)于彤彤來(lái)說(shuō)有些駕輕就熟，但工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的彤彤依然不敢掉以輕心。面對(duì)來(lái)自五湖四海的媒體記者們，能否順利完成任務(wù)，彤彤也在心里打鼓。
盡管身處無(wú)聲的世界，卻有著讓常人羨慕的溝通能力，在青島工作時(shí)就是“團(tuán)寵”的彤彤，在亞運(yùn)會(huì)肯德基餐廳繼續(xù)發(fā)揮著這一優(yōu)勢(shì)，迅速融入了新的工作環(huán)境。“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，我和同事們也慢慢達(dá)成默契，大家相處得非常融洽，工作雖然忙碌但很快樂。”
忙碌的工作之余，也常常會(huì)有一些意外的小驚喜。一天晚上快要下班時(shí)，兩名外國(guó)記者走進(jìn)餐廳點(diǎn)餐，彤彤接待了他們，當(dāng)兩名記者得知彤彤是“天使”員工后，主動(dòng)將自己的亞運(yùn)徽章送給了彤彤，這樣的“驚喜時(shí)刻”彤彤還經(jīng)歷了許多次。新認(rèn)識(shí)的朋友總會(huì)把徽章送給彤彤，一枚小小的徽章，承載著來(lái)自五湖四海的友誼。亞運(yùn)會(huì)結(jié)束后，彤彤收集了三四十個(gè)徽章，她把這些徽章集中在一個(gè)相框上，成為了這段亞運(yùn)經(jīng)歷最好的紀(jì)念。
激動(dòng)時(shí)刻參加閉幕式心潮澎湃
亞運(yùn)會(huì)期間，由于工作忙碌，雖然亞運(yùn)會(huì)比賽場(chǎng)館近在咫尺，彤彤卻沒能抽出時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)觀賽，只能在休息時(shí)通過(guò)電視觀看比賽。令彤彤感到意外的是，亞運(yùn)會(huì)臨近結(jié)束時(shí)，她得到了去現(xiàn)場(chǎng)參加亞運(yùn)會(huì)閉幕式的機(jī)會(huì)。
如今，回憶起參加閉幕式的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，彤彤依然心潮澎湃。那天，她專門發(fā)了一條朋友圈：“亞運(yùn)會(huì)閉幕式，我來(lái)啦!”朋友圈的配圖中，彤彤精心打扮了一番，以?shī)W體中心為背景，對(duì)著鏡頭作出了一個(gè)勝利的手勢(shì)。對(duì)于彤彤來(lái)說(shuō)，這是親眼見證歷史的時(shí)刻，更是人生理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的時(shí)刻。
連續(xù)參加了北京冬奧會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)的賽事保障工作，彤彤也變得成熟了許多。“通過(guò)參加這樣的大型賽事，我認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人。”彤彤告訴記者，“我現(xiàn)在越來(lái)越相信，只要努力就會(huì)變得優(yōu)秀，只要努力就能發(fā)光�？系禄焓共蛷d多維助力我們殘障人士的發(fā)展，讓每個(gè)來(lái)到這里的人可以擁抱更大的世界，也都因?yàn)?lsquo;融入’和‘被融入’而收獲一份屬于自己的積極能量。”工作中的彤彤是優(yōu)秀員工，生活中的彤彤則是令爸爸媽媽驕傲的女兒，得知彤彤要參與亞運(yùn)會(huì)賽事保障，爸爸媽媽比她還要激動(dòng)。彤彤休息時(shí)會(huì)拍些亞運(yùn)場(chǎng)館外觀的視頻發(fā)給爸爸媽媽，他們也會(huì)第一時(shí)間發(fā)到朋友圈，并自豪地表示這也是女兒拍攝的視頻。家人的鼓勵(lì)也成為了彤彤在人生道路上勇敢前行的最大動(dòng)力。
從服務(wù)員晉升為餐廳管理人員，天使餐廳用“愛的肯定”為彤彤構(gòu)筑成長(zhǎng)階梯，平等的晉升平臺(tái)和機(jī)會(huì)讓彤彤有足夠的空間實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，指引著她實(shí)現(xiàn)了一次又一次的自我突破，成為職場(chǎng)和人生的“管理者”。參與冬奧會(huì)、亞運(yùn)會(huì)的經(jīng)歷不僅是彤彤實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的篇章，更是她書寫更多美好夢(mèng)想的序言。
觀海新聞/青島晚報(bào)/掌上青島記者李沛 |
