威海文登區(qū)殘聯(lián)推出“助殘一件事主題集成服務(wù)”，壓縮申證及辦理各項(xiàng)補(bǔ)貼救助時(shí)間;文登區(qū)婦聯(lián)吸納了102名講師組建家庭教育講師團(tuán)，常態(tài)化開展家庭教育活動(dòng);威海文登區(qū)紅十字會(huì)開展了應(yīng)急救護(hù)知識(shí)和技能普及工作，增強(qiáng)紅十字基層陣地服務(wù)功能，將防災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)急救護(hù)等紅十字服務(wù)下沉到社區(qū)……今年來，威海文登區(qū)深化改革、積極行動(dòng)，多舉措為民辦實(shí)事，用實(shí)際行動(dòng)全力提升群眾滿意度�！ �(yán)把“三關(guān)” 打造“全鏈條”殘疾人服務(wù) “我前天提出需求，今天就送到了，服務(wù)太及時(shí)了。”12月7日，接過威海文登區(qū)殘聯(lián)工作人員送來的洗浴椅，家住環(huán)山街道南山社區(qū)的一級(jí)肢體殘疾人趙瑞(化名)說。
為了方便趙瑞使用這些器具，殘聯(lián)還制作了一張“暖心服務(wù)卡”，詳細(xì)列出輔助器具申領(lǐng)時(shí)間、使用年限、下次申領(lǐng)時(shí)間以及維修服務(wù)電話等相關(guān)信息。
近年來，威海文登區(qū)殘聯(lián)嚴(yán)把招標(biāo)、適配、服務(wù)三關(guān)，科學(xué)精準(zhǔn)高效適配，打造“全鏈條”優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)，殘疾人提出申請(qǐng)后3個(gè)工作日輔助器具就可評(píng)估適配上門。
在配送洗浴椅和暖心服務(wù)卡的同時(shí)，威海文登區(qū)殘聯(lián)工作人員還為趙瑞提供了一些使用輔助器具的指導(dǎo)和建議，詳細(xì)講解了各種輔助器具的使用方法、注意事項(xiàng)以及遇到問題時(shí)的解決方法。
“除了假肢，目前有100種輔具可以提供3個(gè)工作日適配上門服務(wù)，今年共為殘疾人免費(fèi)適配(發(fā)放)輔助器具682人次、小型器材836件。”威海文登區(qū)殘聯(lián)黨組成員、副理事長(zhǎng)王建芬介紹，今年8月，威海文登區(qū)殘聯(lián)還推出人工耳蝸電池“首次申報(bào)，終身享受救助”幫辦代辦新模式，人工耳蝸患者申領(lǐng)電池救助實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。
此外，緊扣殘疾人證件辦理、兩項(xiàng)補(bǔ)貼申領(lǐng)不便以及殘疾人對(duì)醫(yī)療救助和養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼等惠民政策不清晰等問題，威海文登區(qū)殘聯(lián)加強(qiáng)部門協(xié)作，聯(lián)合文登區(qū)民政局、醫(yī)保局和人社局等，打通難點(diǎn)堵點(diǎn)，開展“助殘一件事主題集成服務(wù)”新模式。
12月11日，楊先生來到威海文登區(qū)殘聯(lián)辦證窗口辦理殘疾人聽力四級(jí)證件，不到5分鐘，就將辦證申請(qǐng)?zhí)顚懲戤叀?/p>
“我們逐步優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)辦理殘疾人證流程，取消五類冗余項(xiàng)目，只保留姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話三類必要信息，同時(shí)提供免費(fèi)照相和免費(fèi)復(fù)印身份證、戶口簿和病歷復(fù)印以及代寫服務(wù)。”威海文登區(qū)殘聯(lián)工作人員唐銘說，申證及辦理各項(xiàng)補(bǔ)貼救助時(shí)間由原來的35個(gè)工作日壓縮至15個(gè)工作日。
今年，威海文登區(qū)殘聯(lián)牽頭，多部門聯(lián)動(dòng)村(社區(qū))殘協(xié)專職委員扎實(shí)開展幫辦代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)殘疾人足不出戶在家中“辦業(yè)務(wù)”“享政策”“領(lǐng)待遇”，推進(jìn)助殘“一件事一次辦”。
依托殘聯(lián)、民政大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，威海文登區(qū)第一時(shí)間向符合條件的持證人員發(fā)送辦理補(bǔ)貼短信提醒�；鶎用裾ぷ魅藛T在辦證后3個(gè)工作日內(nèi)入戶訪視，主動(dòng)問需，告知?dú)埣踩怂芟硎艿尼t(yī)療救助、養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼和輔具適配等相關(guān)惠殘政策，詳細(xì)解讀，并提供幫辦代辦服務(wù)。
殘疾人居家康復(fù)也很重要。大水泊鎮(zhèn)方家疃村的吳女士經(jīng)過大水泊中心衛(wèi)生院家庭簽約醫(yī)生侯鵬楠的12次上門康復(fù)服務(wù)后，上肢功能有了明顯改善。
近兩年，威海文登區(qū)殘聯(lián)探索家庭簽約醫(yī)生入戶為重度肢體殘疾人實(shí)施居家康復(fù)服務(wù)。在前期摸排調(diào)研的基礎(chǔ)上，整合環(huán)山、宋村、高村、大水泊、葛家、界石6個(gè)鎮(zhèn)(街)中心衛(wèi)生院醫(yī)療資源，充分發(fā)揮衛(wèi)生院有資質(zhì)、有人才、有技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，責(zé)派簽約家庭醫(yī)生入戶為有康復(fù)需求、符合條件的重度肢殘人開展居家康復(fù)服務(wù)。
“我們會(huì)根據(jù)不同殘疾人具體情況，通過專業(yè)康復(fù)評(píng)估，提供‘一人一案’精準(zhǔn)化康復(fù)服務(wù)。”王建芬介紹，同時(shí)發(fā)揮簽約醫(yī)生自身康復(fù)、中醫(yī)等專業(yè)優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地為殘疾人開展運(yùn)動(dòng)療法、偏癱肢體綜合訓(xùn)練及經(jīng)絡(luò)穴位推拿、針灸、艾灸等精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)。
項(xiàng)目實(shí)施以來，威海文登區(qū)264名重度肢體殘疾人“足不出戶”享受每周1次、為期3個(gè)月、不少于12次的居家康復(fù)服務(wù)，身體功能有了不同程度的康復(fù)。
教育指導(dǎo)+電商培訓(xùn) 惠及家庭成長(zhǎng)與創(chuàng)業(yè)
12月9日，在金山綜合服務(wù)中心金園社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校，家庭教育講師宋麗杰正圍繞“親子溝通的理念和方法”主題展開講解，通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和案例分析，讓家長(zhǎng)更加深刻地理解習(xí)慣和規(guī)劃對(duì)孩子成長(zhǎng)的重要性。
“社區(qū)組織這樣的家庭教育活動(dòng)，非常有意義，既增進(jìn)了我們母女間的感情，也讓我們學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能。”金園社區(qū)居民姜紅穎說。
家長(zhǎng)讀書會(huì)、親子閱讀……在崳嶺社區(qū)、五龍灣社區(qū)、金園社區(qū)等15個(gè)社區(qū)，幾乎每個(gè)周末都有豐富多彩的家庭教育活動(dòng)。
“為確保家庭教育活動(dòng)的質(zhì)量和覆蓋面，我們聯(lián)合文登區(qū)教體局吸納了102名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、具備家庭教育相關(guān)資質(zhì)的講師組建家庭教育講師團(tuán)，分別入駐15個(gè)示范社區(qū)，常態(tài)化開展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)。”文登區(qū)婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人王軍麗說，截至目前，共開展家庭教育實(shí)踐活動(dòng)、指導(dǎo)服務(wù)等300余場(chǎng)，打造了“益路”“童’愛滿龍灣”“家的N次方”等特色家庭教育服務(wù)品牌。
近年來，文登區(qū)婦聯(lián)持續(xù)強(qiáng)化家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，通過構(gòu)建“一中心+N站點(diǎn)”全域服務(wù)矩陣，成立區(qū)級(jí)家庭教育指導(dǎo)中心，在文登區(qū)法院及4個(gè)基層法庭建立家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站，采取家、校、社三方聯(lián)動(dòng)模式，從心理輔導(dǎo)、家庭教育等方面入手，為有需求的家庭提供個(gè)性化服務(wù)。
今年11月，文登區(qū)“潤(rùn)童成長(zhǎng)”家庭支持計(jì)劃親職教育項(xiàng)目啟動(dòng)，在12個(gè)“潤(rùn)童成長(zhǎng)”項(xiàng)目示范社區(qū)，圍繞“學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力”“每個(gè)孩子都不同”“與孩子建立情感聯(lián)結(jié)”等5個(gè)主題展開，引導(dǎo)家長(zhǎng)分享個(gè)人在緩解壓力、科學(xué)育兒、家庭關(guān)系維護(hù)、人際關(guān)系處理等方面的小妙招、小方法。
家庭矛盾糾紛也是文登區(qū)婦聯(lián)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。近年來，文登區(qū)婦聯(lián)完善婚姻家庭矛盾糾紛多元化解機(jī)制，通過組織外出學(xué)習(xí)、編發(fā)6000多本《婚姻家庭幸福指南》系列口袋書、開展6期輔導(dǎo)志愿者培訓(xùn)、聯(lián)合文登區(qū)法院引入“家庭教育責(zé)任承諾書”等舉措，有效化解婚姻家庭矛盾糾紛。
此外，在婚姻登記處，文登區(qū)婦聯(lián)為948對(duì)當(dāng)事人提供輔導(dǎo)服務(wù);在法院，文登區(qū)婦聯(lián)為247對(duì)當(dāng)事人提供調(diào)解服務(wù)，結(jié)案151對(duì)，結(jié)案率達(dá)61.13%。
文登區(qū)婦聯(lián)還開展“巾幗電商培育行動(dòng)”，制定《關(guān)于成立巾幗電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍的實(shí)施方案》，整合資源實(shí)行階梯式培訓(xùn)，舉辦“文登區(qū)電商主播大賽”“抖音短視頻新媒體培訓(xùn)班”“電商達(dá)人素質(zhì)能力提升班”等20余場(chǎng)活動(dòng)。
“我們和文登電商云倉基地達(dá)成合作，目前已輸送70余名經(jīng)過培訓(xùn)的婦女前往MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)踐。”文登區(qū)婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人劉曉東說。除了電商、短視頻培訓(xùn)外，結(jié)合婦女需求，還開展了50多場(chǎng)面點(diǎn)、育嬰、農(nóng)技等培訓(xùn)。
力量下沉基層 “紅十字”服務(wù)惠民提質(zhì)
心肺復(fù)蘇術(shù)、AED操作、海姆立克急救法……12月3日，走進(jìn)文登區(qū)紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)基地，教師吳玲瑜正在進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)專題培訓(xùn)。
“這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，學(xué)到了很多實(shí)用的急救知識(shí)和技能。對(duì)于我們來說，不僅可以提高自身的安全防范能力，還可在遇到突發(fā)事件時(shí)及時(shí)有效地救助他人。”參訓(xùn)人員王同明說。
今年，文登區(qū)紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)基地先后榮獲“全國紅十字生命安全教育示范基地”“威海市2023年度優(yōu)秀科普研學(xué)游基地”“威海市健康教育基地”“第二批主題黨日實(shí)踐活動(dòng)基地”等榮譽(yù)稱號(hào)。
文登區(qū)紅十字會(huì)充分發(fā)揮文登區(qū)紅十字生命安全教育基地的輻射帶動(dòng)作用，以紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)“八進(jìn)”為抓手，全力做好“紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)+”的文章。截至目前，已培訓(xùn)救護(hù)員5200余人，開展應(yīng)急救護(hù)公益講座100余場(chǎng)次，受益群眾8.2萬余人次。
“我們還將文登現(xiàn)有的47臺(tái)AED所在位置上線百度地圖，并對(duì)各個(gè)AED設(shè)置點(diǎn)的234名管理人員進(jìn)行AED使用及心肺復(fù)蘇操作培訓(xùn)。”文登區(qū)紅十字會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人王遠(yuǎn)志說。
12月7日，走進(jìn)天福街道福泉社區(qū)博愛家園，體重計(jì)、輪椅工具箱等便民物資被放置在便民專柜內(nèi)，供社區(qū)居民借用。
近年來，文登區(qū)紅十字會(huì)著力增強(qiáng)紅十字基層陣地服務(wù)功能，把防災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)急救護(hù)、人道傳播等服務(wù)下沉到社區(qū)，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛推進(jìn)博愛家園建設(shè)，先后在侯家鎮(zhèn)北漁池村和天福街道福泉社區(qū)建成省級(jí)紅十字博愛家園，投放2500份宣傳材料、價(jià)值4萬余元的便民物資。
“博愛家園為我們提供了很多便利和幫助。在這里，我們可以學(xué)習(xí)急救知識(shí)，參加志愿服務(wù)，還可以借用一些日常用品，比如雨傘、拐杖、輪椅等，很方便。”福泉社區(qū)居民張女士說。
今年初，文登區(qū)紅十字會(huì)選取環(huán)山街道學(xué)苑社區(qū)、龍山街道杏壇社區(qū)等4個(gè)村居，常態(tài)化開展紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)、生命安全教育、敬老愛老志愿服務(wù)等活動(dòng)。
文登區(qū)造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)工作得到了社會(huì)各界的大力支持和廣泛參與，參加造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)的志愿者隊(duì)伍持續(xù)壯大。今年9月、12月，王振興、叢榆松兩名志愿者分別前往濟(jì)南捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞。
“文登相繼有呂明玉、周經(jīng)海、王磊、高旭平等14人成功捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞，其中呂明玉、周經(jīng)海先后兩次捐獻(xiàn)。”王遠(yuǎn)志介紹。近年來，文登區(qū)紅十字會(huì)通過在“5·8世界紅十字日”“6·14世界獻(xiàn)血者日”“世界急救日”等節(jié)點(diǎn)組織紅十字志愿者張貼宣傳海報(bào)、LED宣傳、在廣場(chǎng)及沿街商鋪發(fā)放宣傳材料等方式，號(hào)召更多愛心人士加入無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)隊(duì)伍中來，目前已有2000余名志愿者的血樣存入中華骨髓庫。
今年，文登區(qū)在人流更密集、交通更便利的金都廣場(chǎng)東北角設(shè)置新的獻(xiàn)血屋，并聯(lián)合文登區(qū)愛心獻(xiàn)血屋，把無償獻(xiàn)血與造血干細(xì)胞血樣采集結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)的宣傳、采集一條龍服務(wù)，方便群眾在無償獻(xiàn)血的同時(shí)自愿參加造血干細(xì)胞血樣采集。(Hi威�？蛻舳擞浾� 王澤瀚/文 通訊員 張斌 郭彥成 孫瀟 王建芬 資料圖) |
