近日，榮成公交石島分公司二車隊385路黨員駕駛員劉德英收到一面寫著“心系乘客、情暖人間”的錦旗。市民許阿姨激動的說：“真是多虧了劉德英師傅，咱們榮成的公交司機(jī)都是好樣的，我必須給你們點(diǎn)個贊。”

　　事情起源于一次暖心的攙扶。385路駕駛員劉德英師傅像往常一樣駕駛公交車行駛至頤盛站點(diǎn)等候乘客上車過程中，發(fā)現(xiàn)了不遠(yuǎn)處往站點(diǎn)急速走來的許阿姨，當(dāng)時的她手里還提著東西，由于比較著急不小心就摔倒在公交車前，劉德英立馬對她說：“您別急，我等著您!”說話間，劉德英從駕駛室走出來，將許阿姨細(xì)心地扶到座位坐下并詢問是否受傷，又將許阿姨的物品提上了車，放在許阿姨的座位旁邊，當(dāng)許阿姨要下車時，劉德英又讓她別著急，待停穩(wěn)車后，劉德英繞到后門，又一次幫許阿姨把物品搬下車。在叮囑老人注意安全后，劉德英又回到了工作崗位。許阿姨表示，劉德英師傅的暖心行為，讓她一直感恩于心，每每想起這件事，心里觸動都很深。

　　“收到這面錦旗既驚喜又意外，沒想到乘客還一直記在心上。”收到錦旗的劉德英師傅說。

　　劉德英師傅在十余年的駕駛過程中充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一件小事。微笑服務(wù)、文明用語耐心解答;他每天都對工作充滿期待，遇到需要幫助的乘客時，會下意識伸出援手，細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、友善的性格為劉德英贏得好口碑，許多385線路的老年人出行，專門等著坐他的公交車。(通訊員 李明)