本報訊(德州晚報全媒體記者 王南 通訊員 黃愛君 丁寧)

　　“我還以為是詐騙電話呢，沒想到是熱心的農(nóng)行員工，讓我的手機失而復得，真是太感謝你們了。”近日，市民馮先生來到農(nóng)行齊河縣支行營業(yè)部大廳，感謝工作人員時說。

　　當天下午，客服經(jīng)理在柜臺上發(fā)現(xiàn)一部手機，立即在大廳里展開詢問，結(jié)果無人認領(lǐng)。于是便將情況上報內(nèi)勤行長。二人立即調(diào)取監(jiān)控視頻，確認這部手機是一位中年男性客戶在辦理業(yè)務(wù)時遺落的。客服經(jīng)理和內(nèi)勤行長當即行動起來，高效配合，根據(jù)錄像顯示的時間以及系統(tǒng)輔助，鎖定客戶身份，并與客戶取得聯(lián)系。