通訊員 李淑英 陳思

　　記 者 賀瑩瑩 報(bào)道

　　本報(bào)德州訊 “多虧了和解中心這座‘暖心橋’連接了政府部門(mén)，我的退休問(wèn)題終于順利解決了!”近日，德州市德城區(qū)人民法院(以下簡(jiǎn)稱德城區(qū)法院)行政庭運(yùn)用府院聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依托德城區(qū)行政爭(zhēng)議和解中心平臺(tái)，順利化解了一起養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇糾紛。

　　該案中，原告馬某因檔案問(wèn)題無(wú)法辦理退休手續(xù)。承辦法官在收到當(dāng)事人的訴請(qǐng)后，積極了解情況，并與人社部門(mén)多次開(kāi)展協(xié)調(diào)與溝通，同時(shí)指導(dǎo)馬某提供相關(guān)資料。在三方共同努力下，人社部門(mén)對(duì)馬某作出告知書(shū)，賦予其在達(dá)到法定退休年齡后提起退休申請(qǐng)的權(quán)利。最終，馬某的問(wèn)題得到解決，糾紛實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性化解。

　　今年以來(lái)，德城區(qū)法院持續(xù)推進(jìn)府院聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制實(shí)質(zhì)化運(yùn)行，切實(shí)提升行政效能、司法效率、社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)司法與行政的良性互動(dòng)。深化聯(lián)動(dòng)會(huì)商，以行政爭(zhēng)議和解中心為依托，針對(duì)征收補(bǔ)償、行政處罰等事項(xiàng)及重大疑難復(fù)雜案件召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，組織糾紛調(diào)處、法律適用研討會(huì)議47次，實(shí)質(zhì)性化解行政爭(zhēng)議案件57件;與金融機(jī)構(gòu)法務(wù)負(fù)責(zé)人就合力高效化解金融糾紛召開(kāi)聯(lián)席座談會(huì)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　注重矛盾糾紛實(shí)質(zhì)化解，切實(shí)推進(jìn)人民調(diào)解、司法調(diào)解有效銜接。加強(qiáng)與民政、財(cái)政等部門(mén)資源互通，成立金融糾紛調(diào)解工作室，實(shí)現(xiàn)同類案件訴前分流、化解，探索“專業(yè)調(diào)解+訴前保全+司法確認(rèn)+審理裁判”全鏈條式一攬子解決類型化糾紛案件新路徑。金融糾紛調(diào)解工作室成立以來(lái)，已收案838件，具備溝通調(diào)解基礎(chǔ)的案件412件，訴前調(diào)解成功321件，訴前調(diào)解成功率達(dá)到77.91%。切實(shí)發(fā)揮物業(yè)糾紛調(diào)解工作室作用，探索推動(dòng)物業(yè)糾紛實(shí)地調(diào)研、物業(yè)糾紛訴前調(diào)解、物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管機(jī)制制定完善的“知調(diào)管”全流程解紛機(jī)制。物業(yè)糾紛調(diào)解工作室成立以來(lái)，已收案950件，完成訴前調(diào)解、分流480件，實(shí)質(zhì)性化解物業(yè)糾紛案件334件，訴前調(diào)解成功率達(dá)到69.6%。

　　探索多元化糾紛化解新路徑，持續(xù)擦亮“至誠(chéng)和德”矛調(diào)品牌，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理、功能集成、閉環(huán)運(yùn)作”。持續(xù)構(gòu)建“法院+工會(huì)+仲裁”的多層次解紛機(jī)制，加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、調(diào)解與訴訟銜接，2022年以來(lái)，已成功化解300余件，不斷提升勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)性化解效果。協(xié)同打造“楓調(diào)事成”“家和萬(wàn)事興”“萬(wàn)達(dá)無(wú)訟商圈”等調(diào)解品牌9個(gè)，今年以來(lái)，共排查調(diào)處各類矛盾糾紛264件，涉重大矛盾糾紛4件，涉及當(dāng)事人661人。

　　此外，德城區(qū)法院創(chuàng)新“示范裁定+通知書(shū)”方式，引導(dǎo)43件群體性糾紛回流復(fù)議化解，召開(kāi)案件研討與預(yù)警會(huì)議45次，出具司法建議，指導(dǎo)開(kāi)展糾錯(cuò)、補(bǔ)救工作，當(dāng)好政府首席法律咨詢專家。組織行政機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)人、行政執(zhí)法人員、法治觀察員等“沉浸式”旁聽(tīng)庭審200余人，促進(jìn)依法行政、減少行政爭(zhēng)議。