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“每天5點下班的時候，給我打電話，把醫(yī)生的出診、停診信息告訴我。”王航指著醫(yī)院大廳的滾動屏幕說。當(dāng)時手機(jī)還沒有拍照功能，只能一條一條念出來。
“這是一個比較著名的案例，”王航告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者：“初期，好大夫在線的很多醫(yī)生信息，都是我們一個個跑門診大廳或與醫(yī)院談來的。”
好大夫在線創(chuàng)立的第一年，通過這種“笨”辦法，網(wǎng)站的信息逐漸豐滿起來，患者不僅可以查看醫(yī)生的出停診信息，也能簡單了解各個醫(yī)生的基本情況，由于非常實用，好大夫積累了第一批患者用戶，事實上，好大夫在線是在以一己之力提升了就醫(yī)體驗，而這本該是公共醫(yī)療的責(zé)任。
2007年，好大夫在線增加了一項新功能，這也代表了中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從靜態(tài)走向動態(tài)、鮮活。
上線一年來，王航發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站用戶自發(fā)地交流自己看病的經(jīng)歷、點評某個醫(yī)生的水平，其他一些醫(yī)療論壇中，患者的活躍度也很高，王航琢磨著，應(yīng)該把這些點評收集起來，實時在好大夫在線上更新，這樣，靜態(tài)的信息就變得動態(tài)、鮮活起來了。好大夫在線的第二個功能出爐了。
并非積累足夠的醫(yī)生資源才能創(chuàng)業(yè)，好大夫在線發(fā)展兩年多來，王航?jīng)]有認(rèn)識太多的醫(yī)生，而是從解決患者困難入手，但醫(yī)療行業(yè)的核心是醫(yī)生，這一觸及本質(zhì)的轉(zhuǎn)折點發(fā)生在2009年。
這一年的一天，王航同時拜訪了北京兒童醫(yī)院眼科的于剛醫(yī)生和北京協(xié)和醫(yī)院婦科的龔曉明醫(yī)生（后者現(xiàn)已離開創(chuàng)業(yè)），兩人不約而同地提到一個需求：能不能在患者中篩選出適合自己專業(yè)特長的、比較嚴(yán)重的病人。
這一想法實際上具有分級診療的概念，因為，普通門診對醫(yī)生而言只能被動接受，誰掛號都得看，沒有選擇權(quán)，患者往往無法得到最合適的治療，醫(yī)生也經(jīng)常不能發(fā)揮專長。
王航印象最深刻的事情發(fā)生在北京協(xié)和醫(yī)院，有一天他拜訪神經(jīng)內(nèi)科李曉光醫(yī)生，那天正好趕上李醫(yī)生看病到中午12∶30，當(dāng)被問及是否有成就感時，李曉光不無沮喪地說：“國家出錢讓我出國學(xué)習(xí)運(yùn)動神經(jīng)元疾病，結(jié)果今天上午很多是頭疼、頭暈的患者，運(yùn)動神經(jīng)元疾病的患者一個都沒有。”
王航遇到的很多專家都反映到這一問題，并希望能在網(wǎng)上開辟分診、轉(zhuǎn)診綠色通道，2009年，好大夫在線的轉(zhuǎn)診、咨詢通道應(yīng)運(yùn)而生，中國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從患者端連接到了醫(yī)生端。
患者對這一新功能甚至比醫(yī)生更喜愛，有患者反映，“真是神奇，以前花錢從號販子手中買到專家號，現(xiàn)在卻能一分錢不花地獲得專家問診。”
至此，好大夫在線已形成了綜合服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式，每天有300萬人瀏覽好大夫在線，其中4萬個患者會把自己的病情提交上去，尋求醫(yī)生咨詢及轉(zhuǎn)診機(jī)會，截至目前，好大夫共收錄36萬多名醫(yī)生，超過10萬注冊醫(yī)生，其中90%多是主治以上級別。
事實上，除了滿足醫(yī)生篩選病人需求，好大夫在線還為醫(yī)院帶來了可觀的收入，王航稱，2015年12月的統(tǒng)計，能追蹤到的轉(zhuǎn)診病人為醫(yī)院帶來30億收入，“這是12月一個月的量。”而好大夫在線的收入也實現(xiàn)了年年翻番。 2/3 首頁 上一頁 1 2 3 下一頁 尾頁 |
