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        自如“甲醛門(mén)”背后眾生相:恐慌與逃離 信任崩塌

        2018-09-18 09:16:57  |  來(lái)源:投資者報(bào)  |  作者:  |  閱讀:次  字號(hào): T   T
         

          隨著事件發(fā)酵,恐慌情緒在自如客之間逐漸減弱。他們開(kāi)始抱團(tuán)取暖,甚至有人追求的再也不是經(jīng)濟(jì)賠償,而是一份公平與正義

          “我感覺(jué)嘴巴有點(diǎn)皮膚潰爛,不知道是上火熬夜的原因還是這些污染物的原因。”

          “我不知道該檢查什么項(xiàng)目,全面檢查腰包又不允許。”

          “瑟瑟發(fā)抖,可憐我等檢測(cè)之前還要繼續(xù)住自如。”

          上述對(duì)話來(lái)源于自如客維權(quán)群,群里現(xiàn)在已有近400人,且陸續(xù)有新人進(jìn)入,一個(gè)禮拜前,該群只有幾個(gè)人而已。這些自如租戶來(lái)自上海、北京、天津、杭州、南京、武漢、成都、西安、廣州等不同的城市,所有自如布局的全國(guó)九城無(wú)一落下。

          從群里聊天記錄來(lái)看,買炭包、買綠蘿、開(kāi)著窗戶吹空調(diào),測(cè)試紙和甲醛儀是出現(xiàn)最多的字眼,有人甚至已經(jīng)搬出自如住進(jìn)酒店。

          目前距離阿里員工王先生病故近一個(gè)月,他的離開(kāi)給自如帶來(lái)一場(chǎng)持續(xù)發(fā)酵的風(fēng)波,而與他一樣的自如客也生活在恐慌里。

          越來(lái)越多的自如客表示,自己身體出現(xiàn)不適,有咳嗽頭暈的、眼膜發(fā)炎的,有喉嚨疼痛的,有說(shuō)血小板減少的,白細(xì)胞增多的,懷疑是自如房子甲醛超標(biāo)引起的,而唯一寄予希望的檢測(cè)工作遲遲無(wú)法落實(shí)。

        恐慌

          張明給自己買了120個(gè)炭包,每天的工作除了正常上班之外,還有一個(gè)就是騰挪這些炭包,“白天拿出去曬,晚上拿進(jìn)來(lái)吸,都快嚇出病來(lái)了,”張明對(duì)記者表示。

          張明是一名上海的自如客,與女友租了自如的一套二居室,8月30日入住,至今已近半月。走進(jìn)張明的住所,窗戶是開(kāi)著的,空調(diào)和風(fēng)扇都是開(kāi)著的,衣柜門(mén)也是全敞開(kāi)著的,臥室里櫥柜里塞滿了炭包,還有甲醛測(cè)試紙和消毒噴霧劑。

          張明的房子裝修看上去舒服干凈,但隱隱透著一股刺鼻的味道。張明稱,這種味道已經(jīng)淡了很多,剛搬進(jìn)來(lái)那會(huì)兒更明顯。

          據(jù)張明回憶,看房的當(dāng)天,明顯感覺(jué)到了房屋內(nèi)的刺鼻氣味。也心生過(guò)懷疑,但是被自如管家的一句話給消除了。“他說(shuō)是房屋長(zhǎng)時(shí)間密不通風(fēng)的原因,我們也就沒(méi)在意”,張明說(shuō)。

          住進(jìn)來(lái)之后第二天,張明女友開(kāi)始出現(xiàn)咳嗽、喉嚨癢的癥狀,以為只是普通的生病或者是粉塵過(guò)敏沒(méi)有太在意,直到后來(lái)阿里員工租住自如房子得白血病去世的事情被曝出。“這下我們有點(diǎn)懷疑了,也怕自己住的房子是個(gè)甲醛房,”張明說(shuō)道。

          記者了解到,目前微信群里確實(shí)有很多租客出現(xiàn)了與張明女友同樣的癥狀,咳嗽、頭暈、喉嚨癢痛等,有的甚至血小板減少,白細(xì)胞增多。張明女友在住進(jìn)自如之前,碰巧去做過(guò)體檢,張明表示會(huì)再帶女友再進(jìn)行體檢,并稱,不能容忍自如的行為。

          張明女友說(shuō),租住自如的普遍都是年輕人,原本是因?yàn)橄矚g自如房的裝修風(fēng)格,對(duì)甲醛沒(méi)有意識(shí)也沒(méi)有概念,并沒(méi)想過(guò)甲醛會(huì)與自己的生活這么近。

          目前,張明已多次與管家進(jìn)行溝通,表示房屋味道重身體出現(xiàn)健康狀況,并提出申請(qǐng)檢測(cè),管家的回應(yīng)基本上都是“過(guò)幾日會(huì)給答復(fù)”,然而兩日、三日、五日,張明始終都未等到檢測(cè)機(jī)構(gòu)到來(lái)。

          逃離

          相比較張明與女友目前的情況,另一位上海租客王曉顯得更加嚴(yán)重,入住自如房4個(gè)月的時(shí)間里生了一場(chǎng)大病住進(jìn)了醫(yī)院。

          據(jù)王曉回憶稱,今年3月份入住自如在上海松江泗涇的一個(gè)小區(qū),稱蒼蠅蚊子在房間飛著飛著突然就死了,當(dāng)時(shí)就產(chǎn)生了懷疑。

          7月份,王曉身體開(kāi)始出現(xiàn)不適,進(jìn)行手術(shù)并住院治療,出院后在自如房里休養(yǎng)了一個(gè)月。期間,王曉向記者展示了她的醫(yī)療記錄,厚厚的一沓紙,而因?yàn)檫@次生病,王曉被公司辭退。

          “每年都定期體檢,身體出現(xiàn)不適也從未聯(lián)想到是房子污染的問(wèn)題,直到看到阿里員工住自如甲醛房患病去世的新聞才恍然大悟,”王曉說(shuō)。隨后,王曉立刻購(gòu)買可甲醛檢測(cè)儀,結(jié)果顯示tvoc污染物超標(biāo)。

          王曉立刻聯(lián)系管家,管家稱,要提供具有CMA資質(zhì)的檢測(cè)結(jié)果,然而CMA檢測(cè)機(jī)構(gòu)訂單爆滿,需等待至少三周。王曉投訴了自如,而自如只是給王曉送來(lái)了一盆綠蘿作為回應(yīng)。

          王曉很著急,聯(lián)系客服?头Q,安排自如方上門(mén)檢測(cè)的工單,但下單之后遲遲無(wú)人與其聯(lián)系,檢測(cè)一拖再拖,變得遙遙無(wú)期,而王曉無(wú)責(zé)退租的要求也多次遭到管家的拒絕。

          目前,王曉早已搬出原來(lái)的房間,暫居住在同學(xué)家的沙發(fā)上,身體雖已恢復(fù),但大腿內(nèi)部還有不知名腫塊,并經(jīng)常伴有頭暈、咽喉痛等癥狀,王曉稱,會(huì)再去檢查。

          與王曉一樣搬出自如公寓的還有上海虹口的租客李林。李林表示入住自如近一個(gè)月,出現(xiàn)很明顯的頭暈頭痛、嗓子疼癥狀,甚至有一次在公司做培訓(xùn)的時(shí)候,感覺(jué)到一陣陣頭暈,人也沒(méi)精神。據(jù)李林回憶稱,剛開(kāi)始搬進(jìn)來(lái)的時(shí)候鼻子就很難受,但是因?yàn)樘蜎](méi)有當(dāng)回事。

          之后,李林自己買了一個(gè)檢測(cè)儀,在通風(fēng)的情況下達(dá)到了0.3mg。李林現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試了下衣柜,記者親眼見(jiàn)到甲醛檢測(cè)儀數(shù)值一直在飆升。據(jù)李林介紹,密閉的情況下,衣柜甲醛含量能達(dá)到0.57mg。

          “從我反饋開(kāi)始這段時(shí)間內(nèi),自如沒(méi)有人給我說(shuō)過(guò)一聲道歉,直到我說(shuō)要找律師,經(jīng)理才打電話過(guò)來(lái)說(shuō)要送炭包,送綠蘿,”李林對(duì)這一點(diǎn)很生氣。不過(guò),直到現(xiàn)在,炭包和綠蘿仍然“在路上”,自如許諾過(guò)來(lái)檢測(cè),也是遲遲沒(méi)來(lái)。

          截止記者采訪當(dāng)日,李林已經(jīng)在酒店住了近一個(gè)禮拜。“一開(kāi)始自如可以報(bào)銷5天費(fèi)用,單日300元以內(nèi),后來(lái)說(shuō)是不報(bào)銷了,”李林表示。

        信任崩塌

          租客對(duì)自如的不信任已經(jīng)無(wú)限蔓延,甚至于自如自己找的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)出來(lái)的結(jié)果顯示合格,也讓租客們難以相信。

          一位北京的租客孫新對(duì)記者表示,他租住的房間為三居室,自如安排的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),另外兩家房子超標(biāo),只有他這間為合格,孫新對(duì)這一結(jié)果表示不相信。

          孫新表示,他租住的是首次出租新裝修的房子,才住了20幾天,檢測(cè)前沒(méi)有通知關(guān)閉窗戶12小時(shí)。“同樣的房子,我因?yàn)橘I了綠蘿和活性炭,我這間檢測(cè)就達(dá)標(biāo)了?”孫新表示懷疑,想再自行找CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢測(cè)。

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