“沒想到辦理得這么快，登錄工商局網(wǎng)站就可以在‘網(wǎng)上自主核名’，備齊備好材料當(dāng)場就能簽批，一次辦好，節(jié)省好多時(shí)間。”手拿營業(yè)執(zhí)照的王文斌先生說：“以前光核名就要等好幾個(gè)工作日，如今只需叫一個(gè)號(hào)，在一個(gè)窗口就能把所有手續(xù)辦完。”
今年以來，濟(jì)寧經(jīng)開區(qū)深入學(xué)習(xí)借鑒外地“放管服”改革成功經(jīng)驗(yàn)，全面梳理確認(rèn)行政許可事項(xiàng)，全部納入政務(wù)大廳受理，印發(fā)了《全面推進(jìn)“一次辦好”改革實(shí)施方案》，逐一解決“審批領(lǐng)域”梗阻現(xiàn)象，只要符合申辦條件，都力爭做到“一次辦結(jié)、群眾滿意”，向社會(huì)提供“一站式”貼心服務(wù)。
為激發(fā)市場活力和社會(huì)創(chuàng)造力，經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開展了權(quán)力、服務(wù)事項(xiàng)梳理工作。目前，經(jīng)開區(qū)已行使的權(quán)力1124項(xiàng)，需要承接的權(quán)力1104項(xiàng)，無法承接的權(quán)力745項(xiàng)，區(qū)級(jí)行政許可事項(xiàng)82項(xiàng)，區(qū)級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)312項(xiàng)，區(qū)級(jí)行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目16項(xiàng)。全區(qū)應(yīng)進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)共138項(xiàng)，已實(shí)現(xiàn)全部進(jìn)駐。近期，市政府又取消、下放、調(diào)整了一批權(quán)力事項(xiàng)，經(jīng)開區(qū)各相關(guān)部門正在與上級(jí)對(duì)口部門進(jìn)行溝通，將按時(shí)完成承接事宜。
商事制度改革作為放管服改革工作的重中之重，經(jīng)開區(qū)在貫徹商事制度改革企業(yè)“三證合一”“五證合一”和個(gè)體戶“兩證整合”基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國家和省市部署，2017年9月30日有效承接涉及11個(gè)部門的26個(gè)備案事項(xiàng)整合到營業(yè)執(zhí)照，推出了“31證合一”，實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一扇門”辦完相關(guān)事項(xiàng)。今年6月30日起又將“多證合一”動(dòng)態(tài)管理增加到了“45證合一”，原來需要花費(fèi)近1個(gè)月左右的時(shí)間，分別到多個(gè)部門辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局1個(gè)窗口，1至2個(gè)工作日即可辦結(jié)。
積極貫徹執(zhí)行《工商登記前置審批事項(xiàng)目錄》和《企業(yè)變更登記、注銷登記前置審批事項(xiàng)指導(dǎo)目錄》，將“先證后照”改為“先照后證”，開辦企業(yè)只要領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，就可以從事一般性的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，為促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)降門檻。
優(yōu)化投資建設(shè)項(xiàng)目審批流程。推行項(xiàng)目“模擬審批”“一會(huì)三函”“分級(jí)協(xié)調(diào)”“流程再造”等模式，出臺(tái)了相關(guān)實(shí)施辦法或方案，對(duì)正在辦理用地手續(xù)的建設(shè)項(xiàng)目，在暫不具備法定審批條件的情況下，各審批部門實(shí)行容缺受理，各項(xiàng)手續(xù)同步辦理;當(dāng)該項(xiàng)目取得土地并達(dá)到法定審批條件后，由各審批部門出具正式審批文件，提高了項(xiàng)目推進(jìn)速度。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還將深入開展“重大項(xiàng)目落地年”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)批、專班代辦、限時(shí)辦結(jié)、分級(jí)協(xié)調(diào)、模擬審批等制度，提高項(xiàng)目審批效率，確保項(xiàng)目早落地、早見效，確保進(jìn)駐事項(xiàng)在中心窗口集中辦理、集成服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必到位、授權(quán)充分。
為突出便民利民服務(wù)宗旨，濟(jì)寧經(jīng)開區(qū)配備了多功能自助一體機(jī)，能夠?qū)崿F(xiàn)取號(hào)叫號(hào)、查閱指南、查詢進(jìn)度等功能。建立了跟蹤督辦機(jī)制，對(duì)重要工程、重點(diǎn)事項(xiàng)、緊急事項(xiàng)進(jìn)行幫辦督辦，開辟綠色通道，全程跟蹤服務(wù)。此外，中心還提供免費(fèi)郵寄證件、免費(fèi)打印復(fù)印、免費(fèi)無線上網(wǎng)、免費(fèi)借用雨傘等便民服務(wù)，專門安排專人、專車為轄區(qū)內(nèi)群眾提供免費(fèi)送件上門業(yè)務(wù)。中心大廳內(nèi)增設(shè)了各種指示標(biāo)志，設(shè)立了自助上網(wǎng)查詢區(qū)、填單區(qū)、飲水區(qū)等，配備了便民輪椅，確保服務(wù)對(duì)象在政務(wù)服務(wù)中心有較好的體驗(yàn)。
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