本報訊 莘縣觀城鎮(zhèn)立足實際，主動作為，深入推進“一次辦好”工作落細落實，提升服務(wù)效能。

　　該鎮(zhèn)探索“一窗受理”，將綜治辦、衛(wèi)計辦、民政辦、司法所、經(jīng)管站、信訪室、人社所等業(yè)務(wù)部門入駐便民服務(wù)中心，整合業(yè)務(wù)相近的窗口單位，設(shè)立聯(lián)合辦理窗口，安排工作人員坐崗辦理，實現(xiàn)“進一扇門、一次辦好”。加強機制建設(shè)，實行科級干部輪流帶班制度，每周一名科級干部負責到便民服務(wù)中心帶班，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決實際問題。建立重點建設(shè)項目微信服務(wù)群，敞開大門接受群眾投訴，即時跟進督促部門單位整改問題。

　　該鎮(zhèn)不斷規(guī)范政務(wù)服務(wù)，完善便民服務(wù)中心服務(wù)功能，進一步健全便民服務(wù)中心首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)等相關(guān)制度，挑選業(yè)務(wù)能力強、個人素質(zhì)高的工作人員入駐窗口從事業(yè)務(wù)辦理工作，不斷提高窗口人員為民辦事服務(wù)質(zhì)量，全面提升群眾辦事獲得感。嚴格督查考核，制定考核細則，建立日常工作臺賬�？己私Y(jié)果每季度匯總一次，評出“紅旗窗口”和“服務(wù)標兵”工作人員，激發(fā)“窗口”工作人員服務(wù)群眾的內(nèi)生動力。

　　□記者 苑 莘通訊員 薛彥青