規(guī)模達(dá)6268.5億元，環(huán)比增長達(dá)到255.8%，這是屬于2018年電商行業(yè)方面的一項(xiàng)數(shù)據(jù)。但這已并非傳統(tǒng)電商所創(chuàng)造，而是社交電商行業(yè)交出的成績單。社交電商是當(dāng)前中國網(wǎng)購市場中殺出的一匹黑馬，其自2016年以來連續(xù)三年保持了高速增長態(tài)勢。在這條賽道上，作為出身傳統(tǒng)電商的京東從未缺席，現(xiàn)如今，京東旗下以拼購業(yè)務(wù)為核心全面升級而來的社交電商平臺京喜正式面世，在11.11這個(gè)流量檔口，它將帶來什么“驚喜”?
10月15日，2019“11.11京東全球好物節(jié)”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)在北京舉行。會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞宣布京東全新的社交電商平臺“京喜”已正式上線。
京東的社交電商之路
“京東布局社交電商的時(shí)間較早，遠(yuǎn)在社交電商成為風(fēng)口之前。”9月26日億邦動(dòng)力研究院發(fā)布的白皮書中這樣寫道。
在微商扎堆進(jìn)入朋友圈，興起浪潮之前，京東就將目光瞄準(zhǔn)了社交電商。2014年，京東與騰訊達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作，獲得微信及手Q購物一級入口及二級入口。
隨后的兩年里，京東上線拼購業(yè)務(wù)，并推出內(nèi)容導(dǎo)購生態(tài)購物圈，同時(shí)試水砍價(jià)、裂變紅包等多種社交電商形態(tài)，并前瞻性的整合構(gòu)建集成熟的社交玩法搭建模板與一體的一站式社交營銷工具平臺社交魔方，高效賦能商家。同時(shí)，快速組建完成，以拼購為核心，內(nèi)容+玩法為助推的“一機(jī)兩翼”京東獨(dú)有的社交電商營銷體系。
此外，繼2018年3月拼購業(yè)務(wù)月銷量爆發(fā)增長后，6月上線拼購小程序，12月正式成立拼購業(yè)務(wù)部，把京東拼購提升到新的戰(zhàn)略高度。2019年，京東正式將拼購APP上線測試，拼購業(yè)務(wù)脫穎而出的趨勢愈加明顯，其成績亦迎來大爆發(fā)。
在今年5月24日的“京東拼購日”上，開場15分鐘，京東拼購下單量便突破100萬，全天賣出2620萬件商品，下單量較去年同期同比增長近45倍。
不滿足于成績，不斷向前創(chuàng)新。持續(xù)發(fā)力拼購業(yè)務(wù)，今年618期間，京東拼購在下沉市場引爆增長，并與新華社聯(lián)合發(fā)布“廠直優(yōu)品”計(jì)劃。
618期間，京東拼購合作全國產(chǎn)業(yè)帶50個(gè)，“廠直優(yōu)品”下單量環(huán)比增長超400%，分享裂變流量超75%，拼購小程序下單量同比增長51倍，3至6線城市下單用戶數(shù)同比增長106%......一串?dāng)?shù)字的背后都說明京東拼購業(yè)務(wù)的成熟實(shí)力，以及具備再次轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)。
6大移動(dòng)端渠道入口滿足用戶社交購物需求。
此前，京東零售集團(tuán)CEO徐雷在與騰訊的合作中重點(diǎn)提及了拼購業(yè)務(wù)。他表示，京東將利用微信市場的海量用戶等資源，打造區(qū)別于京東現(xiàn)有場景和模式的全新平臺，并將在今年第三季度上線并不斷優(yōu)化。
不可否認(rèn)，京東抓住了在社交電商行業(yè)立足的“牛鼻子”。此外微信小程序也橫空出世，觸達(dá)了傳統(tǒng)電商未能覆蓋的用戶群體，加上微信群，朋友圈，公眾號，在中國開始誕生出一個(gè)完整和成熟的社交生態(tài)圈。
值得注意的是，京東拼購業(yè)務(wù)部已更名京東社交電商業(yè)務(wù)部，戰(zhàn)略地位再度升級。
萬事俱備，東風(fēng)已來。近日，京東宣布，拼購全面升級為社交電商平臺“京喜”。
京喜的社交電商“藍(lán)圖”
京喜是什么?京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞說，京喜是基于包括微信、手Q兩大億級平臺在內(nèi)的六大移動(dòng)端渠道，打造的全域社交電商平臺。
京喜要做啥?韓瑞表示，京喜區(qū)別于京東主站現(xiàn)有模式，將聚焦下沉市場新興消費(fèi)群體(人)，通過高質(zhì)價(jià)比的好貨(貨)及豐富的社交玩法(場)，刺激用戶多級分享，賦能商家低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化，為用戶帶來省錢省心的購物體驗(yàn)。
有觀點(diǎn)認(rèn)為，傳統(tǒng)電商是以貨為中心，是中心化的玩法，不停地到處購買流量，將貨賣出去;但是社交電商是以人為中心，是去中心化的玩法，每個(gè)人分享自己的社交圈，積沙成塔，最終形成螞蟻雄兵。
電商的三要素是人、貨、場，社交電商通過重構(gòu)人、貨、場，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。億邦研究院執(zhí)行院長麥浩超指出，社交電商用消費(fèi)者人際關(guān)系作為著力點(diǎn)，形成需求側(cè)的效應(yīng)，它會(huì)做對應(yīng)的履約和降本增效。
“零售要素正在重新排序，以往比較成熟的中心化平臺打法是所有人圍繞貨，把同一件貨品賣給1000個(gè)人，是所謂傳統(tǒng)電商的做法。而在未來，我們要做的事情是向同一個(gè)人賣1000次貨，或做個(gè)性化匹配的商品，所以圍繞人做未來的社交觸點(diǎn)。”麥浩超說。
京喜將以“人”為內(nèi)核。韓瑞直言，京喜聚焦下沉市場新興消費(fèi)群體，深度結(jié)合用戶的社交行為，滿足用戶消費(fèi)升級的需求。
社交電商出現(xiàn)之后，人們的消費(fèi)場景開始變化了，不再是通過平臺電商去搜索，不再是導(dǎo)購，而是通過分享裂變，通過朋友圈分享，通過朋友圈的口碑推薦達(dá)成交易。充分利用人際口碑和消費(fèi)場景，也是京喜正在做的事情。
據(jù)悉，京喜將推出超60種社交擴(kuò)散玩法，針對以下沉市場為核心的新興消費(fèi)群體，打造京喜直播、快買視頻等特色板塊，從單一的“貨對人”貨架式購物體驗(yàn)，升級為“人對人人傳人”的泛娛樂“沉浸式”購物體驗(yàn)。
同時(shí)，京喜將以“場”為中樞，借力5G風(fēng)口發(fā)揮短視頻、直播及其他社交玩法的優(yōu)勢，發(fā)揮微信線上社群和京東線下百萬門店的優(yōu)勢，打造社交+社群+社區(qū)多元的購物場景，構(gòu)建新型購物生態(tài)鏈。
有了場景、有了消費(fèi)者，如何保證商家的好貨?韓瑞指出，京喜將以京喜平臺的大數(shù)據(jù)能力為基礎(chǔ)，以玩法加福利為導(dǎo)向，為商家提供產(chǎn)業(yè)帶直播、網(wǎng)紅達(dá)人帶貨、好友砍價(jià)、邀新有禮等營銷工具，助力商家解鎖社交場景新玩法，精準(zhǔn)滲透目標(biāo)用戶，開啟社交電商新起點(diǎn)。
京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞說，面對下沉市場的新環(huán)境和新業(yè)態(tài)，純低價(jià)策略已經(jīng)無法匹配下沉市場的消費(fèi)升級趨勢，競爭重新回歸到零售本質(zhì)上，產(chǎn)品端的重要性凸顯了出來。有京東主站的品質(zhì)基因背書，京喜在產(chǎn)品端展開基于產(chǎn)業(yè)帶的“工廠直供”，建立起了工廠好貨與用戶之間的無縫對接，為下沉市場用戶搭建起工廠好貨直供的“高速公路”。
目前，京喜正在浙江、福建、江蘇、河南等十余個(gè)省市的產(chǎn)業(yè)帶舉辦上百場招商會(huì)。這批規(guī)模浩大的招商會(huì)過后，京喜的商家資源必然提升至一個(gè)新的量級，為產(chǎn)品供給端注入豐沛能量，在下沉市場加上關(guān)鍵一碼助力。
京喜將帶來什么“驚喜”?京東社交電商的稟賦及藍(lán)圖決定了它不會(huì)滿足于只作為產(chǎn)業(yè)圖譜里的某個(gè)普通玩家，而是希望通過全產(chǎn)業(yè)鏈路的賦能與價(jià)值輸出，參與并促進(jìn)社交電商生態(tài)的建設(shè)與發(fā)展。
未來，京喜將繼續(xù)布局下沉市場，鏈接京東主站下沉，以雙輪驅(qū)動(dòng)、雙管齊下的形式打造京喜生態(tài)。在京東既有的供應(yīng)鏈加持下，拓展工廠直供的產(chǎn)業(yè)園，成為京東下沉的尖刀。 |
