日前，古貝春集團(tuán)營(yíng)銷視頻會(huì)議透露：自4月份起集團(tuán)白酒板塊業(yè)績(jī)止降返升，單月營(yíng)收較去年同期增長(zhǎng)31%，綜合業(yè)績(jī)回暖跡象明顯。中國(guó)酒類流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東省糖酒副食品商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)薛劍銳隨后調(diào)研指出：該企業(yè)全員意志堅(jiān)定，客情關(guān)系穩(wěn)定，應(yīng)對(duì)措施得力，前景振奮人心。
該集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理周曉峰認(rèn)為，面對(duì)不利局面信心比黃金更重要，盡管疫情對(duì)企業(yè)的打擊空前，但在黨委政府和社會(huì)各界與廣大客商支持下，他們的化解措施則更顯有效，業(yè)績(jī)綜合衡量“優(yōu)于預(yù)期”，甚至部分單品增量巨大，打出了一片新天地，靠得正是一套古貝春的“戰(zhàn)疫組合拳”。
針對(duì)賣場(chǎng)：“移花接木拳”
線下按“暫停” 線上有溫情
疫情始發(fā)全民居家隔離，對(duì)酒類營(yíng)銷的直接變化就是賣場(chǎng)的位移。一夜之間賓館酒樓、大小門店關(guān)門歇業(yè)，貨運(yùn)物流停運(yùn)，消費(fèi)場(chǎng)所全面回歸家庭。面對(duì)市場(chǎng)突變，同所有酒類乃至所有消費(fèi)品市場(chǎng)一樣，這自然讓古貝春集團(tuán)于春節(jié)前敲定的宴會(huì)品鑒、旅游促銷、訂貨補(bǔ)貨等一系列線下動(dòng)作陷入尷尬。怎么辦?
“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)。線下按了‘暫停’鍵，線上聯(lián)絡(luò)不能斷，大年初五我們就謀劃并迅速啟動(dòng)了線上方案。”該集團(tuán)銷售公司總經(jīng)理張洪昌介紹，由于春節(jié)前鋪貨充分，疫情開始后的重點(diǎn)任務(wù)不在“補(bǔ)倉”而在“消化”，對(duì)此，他們打出的第一套拳叫“移花接木”，重點(diǎn)是利用此前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)，將宣傳促銷陣地從現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景向網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)轉(zhuǎn)移，采用“開門迎春到——電視畫面拜年”“春在我家——宅家拍攝有獎(jiǎng)比賽”“春意知多少——古貝春知識(shí)競(jìng)猜”等豐富多彩的線上趣味活動(dòng)強(qiáng)化與消費(fèi)終端的互動(dòng)及情感聯(lián)絡(luò)。
“產(chǎn)品到了經(jīng)銷商手里不算完，不到消費(fèi)者就是腸梗阻。到了消費(fèi)者肚里還不算完，得下肚不后悔，自覺選得對(duì)。一樣消費(fèi)，讓大家喝得心情舒暢才是我們的宗旨所在。”張洪昌認(rèn)為，面對(duì)疫情的影響，消費(fèi)空間變了但消費(fèi)時(shí)機(jī)沒變，酒壯英雄膽，春節(jié)假期也罷，振奮精神也罷，酒的市場(chǎng)需求總量沒有縮減。數(shù)據(jù)證實(shí)了他的判斷，古貝春大曲特曲類、桶裝類大眾消費(fèi)款前四個(gè)月增量迅猛。
面對(duì)客商：“菜來意重拳”
居家無障礙 生活不停擺
“廠商一家”是古貝春的核心價(jià)值之一。居家隔離時(shí)期，生活不能停擺，面對(duì)客商，除了幫助促銷分流外，該集團(tuán)全面啟動(dòng)業(yè)務(wù)人員每天同客戶的電話溝通模式，分片包干，壓實(shí)責(zé)任，將生活關(guān)照、客情維系、分銷庫存作為業(yè)務(wù)員疫期重點(diǎn)考核指標(biāo)，并通過12期線上培訓(xùn)、云品鑒等方式實(shí)施網(wǎng)絡(luò)悉心指導(dǎo)，最大限度促進(jìn)了產(chǎn)品銷售。
為深化客情關(guān)系，他們還打出了第二套拳：“菜來意重拳”。“疫情最吃緊的時(shí)期，我們每月投入20萬元給市場(chǎng)客戶挨門送菜。”綜合部經(jīng)理劉洪嶺介紹，業(yè)務(wù)員或者約定的快遞員將精心匹配的“古貝春果蔬包”放在客商家門口再打電話通知，完全實(shí)現(xiàn)無接觸配送，令客商大為感動(dòng)。
“千里送鵝毛，禮輕情意重。不在乎多少錢，關(guān)鍵是古貝春心里有咱，這樣的企業(yè)值得共克時(shí)艱，更值得長(zhǎng)期合作。”德州臣良經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理吳春華說出了經(jīng)銷商的心里話。
對(duì)待員工：“宅家有禮拳”
在家有錢賺 復(fù)工不裁員
3月下旬，各大媒體紛紛報(bào)道一條簡(jiǎn)短消息：古貝春集團(tuán)新冠肺炎疫情期間除為全體員工正常繳納社會(huì)保險(xiǎn)金外，還將對(duì)所有誤工員工發(fā)放疫期生活補(bǔ)貼，以解除員工后顧之憂并確保其基本生活保障。同時(shí)，該集團(tuán)明確表示確保隊(duì)伍穩(wěn)定，不會(huì)采取減員或降薪措施。此后廣大員工紛紛證實(shí)了此消息并透露“滿滿的幸福感”。
對(duì)此舉措的施行，該公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理周曉峰認(rèn)為是“花了銀子，聚了人心”之舉，非常值得：“企業(yè)困難要靠大家共渡，不能讓員工餓著肚子干活�？蛻艉蛦T工都是我們財(cái)富的創(chuàng)造者，對(duì)于企業(yè)同等重要。員工為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)靠員工成就價(jià)值。不斷強(qiáng)化互為依存和諧共生的勞動(dòng)關(guān)系是我們的價(jià)值觀之一。再說，企業(yè)里大部分都是追隨古貝春事業(yè)多年的員工，我覺得不管面臨何等壓力與困難，盡力關(guān)照好員工也是我的自我追求。同時(shí)，作為一名黨員我認(rèn)為這也是在為黨和政府主動(dòng)承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任。”
宅家有禮，復(fù)工有位，極大地提升了員工信心與工作主動(dòng)性，廣大員工干勁十足，體現(xiàn)在具體工作上就是前四個(gè)月產(chǎn)量與質(zhì)量的“雙豐收”：超產(chǎn)20%，取優(yōu)率再上3個(gè)百分點(diǎn)。
面向社會(huì)：“家國(guó)情義拳”
戰(zhàn)疫在一起 奉獻(xiàn)不添亂
“大體概括我們有六大優(yōu)勢(shì)：科研實(shí)力、名廠背書、企業(yè)文化、生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)聲譽(yù)、人文情懷�？蒲猩衔覀兊脑菏抗ぷ髡就猩儆�，名廠背書是我們的兩大主流香型分別與行業(yè)翹楚合作，企業(yè)文化上形成的核心理念特色鮮明，生態(tài)建設(shè)上營(yíng)造的‘小氣候’別具一格，產(chǎn)業(yè)聲譽(yù)上幾乎將國(guó)字號(hào)殊榮盡收囊中。除了這些，我最看重的還是第六點(diǎn)——人文情懷。”周曉峰認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)走得遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，做得強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵還是看一個(gè)企業(yè)的家國(guó)情懷。什么是家國(guó)情懷?企業(yè)以發(fā)展實(shí)績(jī)回饋員工與客戶，同時(shí)對(duì)社會(huì)多做貢獻(xiàn)就是家國(guó)情懷的具體表現(xiàn)。
戰(zhàn)疫組合拳，打出新天地。截至目前，除白酒主業(yè)業(yè)績(jī)回升明顯外，該集團(tuán)房地產(chǎn)版塊等多元項(xiàng)目也呈現(xiàn)欣欣向榮景象，在“建最好的房子，做最好的物業(yè)”宗旨下，約20%的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率使該集團(tuán)地產(chǎn)項(xiàng)目正成為集團(tuán)財(cái)力的重要支撐之一。“在質(zhì)量第一、顧客至上的前提下，一切圍繞銷售轉(zhuǎn)，銷售圍繞市場(chǎng)變，這是工作的指導(dǎo)方針。習(xí)總書記教導(dǎo)我們‘擼起袖子加油干，越是困難越向前’，沒有韌勁是不行的，沒有努力是不行的，沒有一如既往的客情維護(hù)同樣也是不行的。”周曉峰如是說。 (顧金棟) |
