出境游價(jià)格漲幅動(dòng)輒達(dá)50%-100%，隨著10月1日《中華人民共和國(guó)旅游法》開(kāi)始實(shí)施，江西、江蘇、山東等多地旅行社的線(xiàn)路價(jià)格較往年同期都大幅上漲，人們疑惑：新法施行緣何成為旅行社漲價(jià)“利好”?
多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，由于旅游法禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客等行為，旅行社為提高利潤(rùn)將許多旅游線(xiàn)路大幅漲價(jià)。有些旅行社玩起了變相拿回扣、強(qiáng)制加項(xiàng)目、拖延性報(bào)價(jià)等多個(gè)花招“蒙騙”消費(fèi)者。
江西金鷹之旅旅行社有限公司總經(jīng)理盧波告訴記者，近期全國(guó)旅行社的線(xiàn)路報(bào)價(jià)都在進(jìn)行調(diào)整，比如江西出發(fā)前往港澳臺(tái)、韓國(guó)、日本、東南亞等地的出境游線(xiàn)路，漲幅已經(jīng)達(dá)到50%-100%。
記者走訪(fǎng)南京一些旅行社也發(fā)現(xiàn)，“十一”后的出境游報(bào)價(jià)普遍上漲，一些東南亞旅游線(xiàn)路報(bào)價(jià)甚至翻了一番，從原來(lái)的三四千上漲到目前的五六千。以新馬泰十一日游為例，原來(lái)價(jià)格在3000-4000元之間，最新報(bào)價(jià)已經(jīng)超過(guò)9000元。
“之前報(bào)團(tuán)去韓國(guó)只要兩三千元，但事實(shí)上這筆錢(qián)只夠買(mǎi)往返機(jī)票，游客在韓國(guó)的吃住行花什么?旅行社賺什么?” 盧波說(shuō)，這種所謂的“低價(jià)團(tuán)”通常都是通過(guò)“報(bào)價(jià)時(shí)賠本，購(gòu)物時(shí)賺翻”的模式來(lái)盈利，如果嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》，過(guò)去的盈利模式將被叫停，旅行社為了盈利只能漲價(jià)。
幾位旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者，旅游法的一些規(guī)定，看似斬?cái)嗔耸杖』乜鄣?ldquo;黑手”，其實(shí)有些玩起了“變通”手段。比如，將游客送至偏僻的景點(diǎn)、酒店“自由活動(dòng)”，周?chē)挥猩贁?shù)幾家可供購(gòu)物的商店。游客一旦有了購(gòu)物需求也難以“貨比三家”，只能從這幾家商店購(gòu)買(mǎi)。而這些商店，也早已與旅行社和導(dǎo)游簽訂了高額回扣協(xié)議。
“吃、住、行、游、購(gòu)、娛，是旅游中六大要素，利用好‘自由活動(dòng)’的時(shí)間，旅行社還是能夠從中賺取利潤(rùn)的。”江西一旅行社負(fù)責(zé)人坦言，游客在外地人生地不熟，難免需要旅行社推薦購(gòu)物地點(diǎn)，或是求助旅行社提供接送，這就為旅行社非法牟利提供了機(jī)會(huì)。
不僅如此，在一些旅行社的線(xiàn)路安排中，除了旅途中正常的吃、住、行花費(fèi)，還多出了不少過(guò)去沒(méi)有的“強(qiáng)制”旅游項(xiàng)目。剛剛從馬爾代夫旅游回國(guó)的廈門(mén)市民曹乃恩告訴記者，他和妻子的團(tuán)費(fèi)中都包含了潛水、水上飛機(jī)等項(xiàng)目，而他一年前咨詢(xún)時(shí)，這些項(xiàng)目都是游客到目的地之后自愿自費(fèi)選擇參加的。
記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，這些多出來(lái)的“必選項(xiàng)”大都是過(guò)去游客到目的地自行安排的“自選項(xiàng)”，旅游法實(shí)施后，不少旅行社選擇以“強(qiáng)制加項(xiàng)目”的方式寫(xiě)入?yún)f(xié)議。
此外，記者在山東、江西、福建等多地采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，由于旅游法剛開(kāi)始實(shí)施，不少旅行社都以“暫停報(bào)價(jià)”“僅接受咨詢(xún)”等“拖延性”報(bào)價(jià)的方式進(jìn)行觀望。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，旅游法實(shí)施后，我國(guó)旅游行業(yè)將出現(xiàn)一波訴訟高峰。江蘇淮安外僑旅游董事長(zhǎng)吉文楷接受采訪(fǎng)時(shí)表示，旅游過(guò)程存在很多不確定因素，涉及各方利益，法律實(shí)施后的市場(chǎng)“陣痛”在所難免。比如，旅游法嚴(yán)禁強(qiáng)制游客進(jìn)店購(gòu)物，而事實(shí)上，購(gòu)物是休閑旅游的重要內(nèi)容，如何鑒定“強(qiáng)制”還需要在實(shí)踐中不斷明確。
“出臺(tái)旅游法只是規(guī)范旅游市場(chǎng)的第一步。”吉文楷認(rèn)為，當(dāng)前旅游亂象層出不窮，旅行社、導(dǎo)游、消費(fèi)者都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。旅游法實(shí)施后，將倒逼旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型，旅行社的贏利模式、導(dǎo)游的生存方式都將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。這個(gè)過(guò)程不可能一蹴而就，需要利益各方共同努力。 1/2 1 2 下一頁(yè) 尾頁(yè) |
