包括眾信旅游在內的17家旅行社昨天同時宣布停止向途牛旅游網供貨 ，途牛方面同日宣布下線眾信旅游全部產品，途牛稱，眾信旅游在沒有任何溝通的情況下單方面中止合作，影響了即將出游的客戶體驗。同時強調，任何一家供應商的中止合作都不會對途牛發(fā)展產生重大影響。
中青旅、眾信、華遠、凱撒、南湖國旅等國內大型旅行社昨天發(fā)布聯(lián)合聲明稱，停止供貨主要是雙方在“共同維護正常的市場秩序、良性的行業(yè)發(fā)展以及合理的定價等問題”上存在重大分歧，嚴重影響雙方合作的基礎。聲明中提到，這個決定是眾旅行社繼上個月國家旅游局責成江蘇省旅游局就低價銷售問題約談途牛旅游網后做出的。據悉，此次17家旅行社停止向途牛供貨的原因與今年3月途牛、同城等在線旅游網站在網上低價招攬游客的行為有關。
途牛旅游網昨天宣布下線眾信旅游全部產品，途牛稱，目前有十九位游客已經簽約確認了7月15日后眾信旅游出發(fā)的產品，且訂單經過眾信旅游確認接待。眾信旅游對該部分游客未做出任何安排也未提出任何解決方案，粗暴中止服務。途牛堅持任何競爭都不能影響客戶體驗，第一時間排查了可能受影響的客戶清單，并積極與游客溝通，為他們提供更優(yōu)質的產品和升級方案，不讓消費者因此受到損失。記者 吳琳琳 趙婷婷 |
