自3月28日開園后，臺(tái)兒莊古城全力保障游客安心、放心、舒心地暢游景區(qū);動(dòng)力滿滿，只為再出發(fā)，以景區(qū)開業(yè)運(yùn)營(yíng)十周年為契機(jī)，繼續(xù)挖掘景區(qū)文化遺產(chǎn)的獨(dú)特內(nèi)涵與價(jià)值，做好文旅融合文章，打造精品旅游景區(qū)。
積蓄力量：為相見的美好
受突如其來的新冠肺炎疫情影響，臺(tái)兒莊古城及其旗下景區(qū)毅然暫時(shí)停止開放，第一時(shí)間對(duì)景區(qū)員工、游客和商戶做好防護(hù)、清園和消毒等相關(guān)工作，并以一座城的力量做出旅游企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任與選擇，向武漢市以及黃岡市捐贈(zèng)130余噸愛心物資。疫情防控期間，臺(tái)兒莊古城景區(qū)留守的小部分員工戴上口罩，選擇“逆行而上”，堅(jiān)守景區(qū)，筑好疫情防控線。臺(tái)兒莊古城景區(qū)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《山東省A級(jí)旅游景區(qū)新型冠狀病毒肺炎防控手冊(cè)》，全力做好疫情防控工作，落實(shí)一級(jí)響應(yīng)要求，建立了疫情防控日?qǐng)?bào)告制度。
與此同時(shí)，臺(tái)兒莊古城景區(qū)“停客不停課”，積極制訂了內(nèi)部提升計(jì)劃，利用空檔期實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。根據(jù)疫情的發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)需求的變化，修改了原制訂的拓展中遠(yuǎn)途國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及國(guó)際市場(chǎng)的計(jì)劃，創(chuàng)意升級(jí)了自駕游、家庭游、親子游等短線產(chǎn)品，深化拓展周邊市場(chǎng)，一旦疫情結(jié)束，景區(qū)即可快速行動(dòng)。
此外，臺(tái)兒莊古城景區(qū)著重加強(qiáng)了員工線上培訓(xùn)。安排了景區(qū)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新等方面的線上培訓(xùn)，讓員工通過線上學(xué)習(xí)，提升未來的工作能力。
為滿足廣大游客在家享“出游”的需求，臺(tái)兒莊古城景區(qū)開發(fā)了多款云旅游產(chǎn)品。通過互聯(lián)網(wǎng)線上圖片瀏覽、視頻講解以及借用VR技術(shù)等，足不出戶即可觀看大運(yùn)河風(fēng)景和了解古城文化，激發(fā)了潛在游客的出游意愿。
春暖花開：賦一城芳華
3月28日，臺(tái)兒莊古城景區(qū)在封閉63天后恢復(fù)開園。根據(jù)文化和旅游部《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》的要求，景區(qū)在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控主體責(zé)任及防控措施的基礎(chǔ)上，制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《臺(tái)兒莊古城景區(qū)公共衛(wèi)生安全管理規(guī)范》。每天營(yíng)業(yè)時(shí)間為8:30至22:00，其中部分封閉式展館暫緩開放。疫情防控期間，實(shí)行實(shí)名制入園，配備紅外線體溫測(cè)量?jī)x，提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票或現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼進(jìn)行購票，提供無接觸服務(wù);實(shí)行單日游客總量控制，日游客接待量不超過最大承載量的50%，全面做好各區(qū)域日常保潔和消毒;景區(qū)專設(shè)流動(dòng)服務(wù)人員進(jìn)行巡回服務(wù)，全力保障游客安心、放心、舒心地暢游景區(qū)。
據(jù)介紹，臺(tái)兒莊古城景區(qū)的內(nèi)河游船部為保障游客安全，制訂了一系列規(guī)范流程。定時(shí)對(duì)碼頭、船只等設(shè)施進(jìn)行消毒，分時(shí)段控制人流量，游客購票、乘船時(shí)需佩戴口罩，保持每人1米以上的間隔，禁止人員聚集。每船限乘6人，游客上船后采取隔位就坐的方法，待游客安全下船后，將用過的物品全面進(jìn)行消毒，保證“一人一物一用一消毒”。
恢復(fù)開園初期，臺(tái)兒莊古城景區(qū)出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，對(duì)全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者實(shí)行入園門票免費(fèi)、內(nèi)河游船船票半價(jià)政策(優(yōu)惠時(shí)間至2021年5月31日);對(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)員門票免費(fèi)、內(nèi)河游船船票半價(jià)政策延長(zhǎng)至2024年底。此外，還推出對(duì)有效期內(nèi)的景區(qū)年卡在原有效期的基礎(chǔ)上順延70天，對(duì)18周歲以下未成年人、全國(guó)統(tǒng)招全日制在校大學(xué)生等優(yōu)惠群體繼續(xù)實(shí)行入園門票免費(fèi)等政策。
據(jù)了解，臺(tái)兒莊古城景區(qū)恢復(fù)開園當(dāng)日，入園游客達(dá)1.22萬人次，主要以周邊和省內(nèi)游客為主。
動(dòng)力滿滿：蓄力再出發(fā)
2020年是臺(tái)兒莊古城景區(qū)開業(yè)運(yùn)營(yíng)十周年。臺(tái)兒莊古城旅游集團(tuán)公司副總經(jīng)理黃曉莉表示，將繼續(xù)挖掘景區(qū)文化遺產(chǎn)獨(dú)特的內(nèi)涵與價(jià)值，以創(chuàng)新創(chuàng)造為驅(qū)動(dòng)，結(jié)合數(shù)字文旅、文創(chuàng)等手段，形成可深度參與體驗(yàn)的運(yùn)河文化市集、遺產(chǎn)課堂等消費(fèi)業(yè)態(tài)，增加康養(yǎng)、體育、研學(xué)等主題活動(dòng)，打造中高端、小眾的休閑度假目的地產(chǎn)品。
今年，臺(tái)兒莊古城景區(qū)還將推出形式多樣、內(nèi)容新穎的旅游觀賞與體驗(yàn)活動(dòng)，并逐步形成特有的文化品牌，化為帶動(dòng)景區(qū)發(fā)展的一股獨(dú)特元素和新動(dòng)力。如在運(yùn)河維護(hù)建設(shè)方面，以“魯風(fēng)運(yùn)河”文化旅游品牌為統(tǒng)領(lǐng)，以運(yùn)河文化為靈魂，把握“臺(tái)兒莊古城”作為支撐點(diǎn)的有利條件，繼續(xù)開發(fā)運(yùn)河遺產(chǎn)觀光、運(yùn)河文化體驗(yàn)等旅游產(chǎn)品，全力打造大運(yùn)河文化旅游品牌。
隨著臺(tái)兒莊交通環(huán)境的不斷優(yōu)化，將進(jìn)一步為臺(tái)兒莊古城景區(qū)再出發(fā)注入新的動(dòng)力。據(jù)悉，2020年將開工建設(shè)濟(jì)南至棗莊旅游高鐵等5個(gè)高鐵項(xiàng)目，其沿線包括臺(tái)兒莊古城以及計(jì)劃2020年底建成的新泰至臺(tái)兒莊(魯蘇界)高速公路一期工程(新泰至臺(tái)兒莊馬蘭屯段)，都會(huì)進(jìn)一步提升景區(qū)的交通通達(dá)便捷度，對(duì)于臺(tái)兒莊古城景區(qū)旅游發(fā)展也將有重要的“提速”意義。
(張建國(guó) 時(shí)培京) |
