春暖花開，迎來旅游旺季，老年游客是其中活躍的群體。如今，越來越多銀發(fā)族樂于體驗(yàn)新玩法、追求旅游品質(zhì)，這對旅游市場提出了更高要求。

　　據(jù)中國旅游研究院預(yù)測，截至“十四五”末，我國出游率較高的低齡健康老人將超過1億人，老年旅游收入有望超過萬億元。不過，當(dāng)前老年旅游產(chǎn)品供給總量不足，且同質(zhì)化嚴(yán)重。“上車睡覺，下車拍照”的跟團(tuán)游，已無法滿足老年人日益增長的精神需求。銀發(fā)游客更加青睞重主題、重品質(zhì)、重文化的高質(zhì)量文旅產(chǎn)品體驗(yàn)。為此，需要從多方面拓展銀發(fā)旅游市場空間。

　　創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)。為更好滿足老年游客多樣化需求，需要更專業(yè)、針對性強(qiáng)的研發(fā)。比如加大懷舊游、文化游、旅居養(yǎng)老等特色產(chǎn)品開發(fā);在住宿、旅游線路、康養(yǎng)旅居等方面為銀發(fā)客群提供更多選擇;進(jìn)一步完善老年旅游保險和保障范圍。要盡快形成種類齊全、結(jié)構(gòu)完整、差異化明顯的銀發(fā)旅游產(chǎn)品體系，培育更加適齡化、定制化、多元化的銀發(fā)旅游市場。

　　優(yōu)化旅游服務(wù)。老年人的體力和精力相對有限，需要更加合理的安排、更加溫馨的服務(wù)。加強(qiáng)對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)老年人的意識和能力，耐心解答旅游疑問。根據(jù)老年游客的身體狀況和心理需求，健全完善老年群體旅游管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供完善的醫(yī)療保障和健康服務(wù)。還應(yīng)建立老年人投訴機(jī)制，保障老年人合法權(quán)益。

　　加快適老改造。加快建成無障礙景區(qū)，實(shí)現(xiàn)電梯、爬樓機(jī)、輪椅提升機(jī)等設(shè)施的有效覆蓋，打造適宜老年旅游的環(huán)境。老年群體出游普遍面臨“數(shù)字鴻溝”，要加強(qiáng)智慧旅游終端設(shè)備、應(yīng)用程序、移動互聯(lián)網(wǎng)的適老化開發(fā)改造，讓更多的數(shù)字化成果惠及老年群體。

　　銀發(fā)旅游市場蘊(yùn)藏巨大潛力。政府、企業(yè)、社會各界需共同努力，創(chuàng)造更好的條件、提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，挖掘銀發(fā)旅游市場潛能，造福老年群體。(林紫曉)

　　來源：經(jīng)濟(jì)日報