□本報記者 孫艷芹

　　近日，記者在采訪中了解到，自暑假開始以來，張店區(qū)眾多酒店住宿率持續(xù)攀升，多種房型供不應求，暑期游帶火了住宿業(yè)。

　　八方賓客暑期游淄博

　　“你好，幫我看下還有沒有6個標間?”

　　“不好意思，大床房從昨天就沒有了，要不考慮下其他房型?”8月2日，張店區(qū)公園街道一家酒店的負責人王娟正和前臺對接著客房情況，同時告知客人。

　　“從7月初我們就這樣忙。雖然累一點，但大家都挺有勁頭。”王娟笑著對記者說。

　　“淄博是老工業(yè)城市，我們酒店2023年之前接待的，大多是來淄博出差的商務型客人，或是短暫停留后再去往周邊地市的客人。”王娟告訴記者，近1個月來，到淄博旅游的外地游客越來越多，前來入住的有青年人、家庭團體游客，還有結伴前來的老年游客。除了周末，酒店在工作日期間基本也是滿客入住，其中不乏去年來淄博游玩過的“回頭客”。

　　王娟所在的這家酒店于2020年投入使用，步行至淄博八大局便民市場西門僅需5分鐘。酒店裝修以暖白色為主，不僅有讀書角，還有配置齊全的商務工作間。“自駕來的游客能不能停下車?”“能啊，你來看。”王娟推開辦公室的窗戶，窗外就是一個停車場，能停下百余輛車，車位充裕。記者看到，前來辦理入住手續(xù)的游客絡繹不絕。

　　22歲的魏文杰今年大學畢業(yè)，目前在該酒店前臺工作。記者發(fā)現(xiàn)這個女孩總是愛笑，“我確實挺高興的，大學畢業(yè)不久就找到了自己喜歡的工作。”魏文杰說，酒店提供住宿和午餐，收入也不錯，晚上還有時間自學計算機專業(yè)課程。

　　王娟告訴記者，近兩年前來應聘的大學生越來越多，收入穩(wěn)定、工作環(huán)境良好是吸引人才的重要因素。“淄博旅游的魅力日益增強，投入到酒店行業(yè)的年輕人也越來越多，我對未來發(fā)展挺有信心的。”王娟深有感觸地說。

　　8月2日，記者從淄博八大局便民市場、水晶街等區(qū)域的多家酒店了解到，隨著暑期游客的到訪，多種房型供不應求。

　　暢游張店有服務指南

　　淄博中心城區(qū)哪里好玩，知名酒店、燒烤店在哪里?記者了解到，張店區(qū)服務業(yè)發(fā)展中心今年在“愛張店”APP上為廣大游客提供了一份圖文并茂的電子版“服務指南”，堪稱吃、住、行、游、購、娛全攻略，幫助游客進一步了解淄博文化，領略淄博韻味，讓游客擁有一次愉快又難忘的淄博之旅。

　　這份“服務指南”包括停車點查詢、燒烤類、餐飲類、住宿類、文娛類等5大類，餐飲單位、燒烤企業(yè)、住宿酒店和網紅打卡點均在其中。住宿酒店里不僅有豪華的星級酒店，還有性價比高的中端商旅酒店，部分酒店附有客房實圖，便于游客選擇。

　　加強監(jiān)管確保服務質量

　　記者在采訪中了解到，為確保游客權益，張店區(qū)商務局聯(lián)合張店區(qū)市場監(jiān)督管理局、張店區(qū)衛(wèi)生健康局、淄博市公安局張店分局等多部門，加強全區(qū)440余家住宿企業(yè)的管理，督促各住宿企業(yè)簽訂《住宿單位承諾書》，并做好應急儲備房源和房間預定動態(tài)監(jiān)測，設置游客求助渠道。同時，加強督導檢查，督促住宿企業(yè)嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)標準，保證服務質量，杜絕欺客宰客行為。建立與周邊區(qū)縣、地市的聯(lián)系機制，掌握周邊地區(qū)的空余房源信息，如超過承載能力可及時引流。

　　張店區(qū)商務局相關負責人表示，張店區(qū)的住宿業(yè)已經進入常態(tài)化運行。通過定期召開行業(yè)會議，引導住宿企業(yè)牢固樹立以人為本的服務理念，堅持標準引領，行業(yè)服務水平不斷提升，服務質量和服務意識不斷提高，全方位滿足客人需求，塑造誠信、和諧、安全、衛(wèi)生的行業(yè)形象。