惠氏嬰幼兒奶粉內(nèi)現(xiàn)“絮狀物” 消費(fèi)者加倍索賠遭拒

　　惠氏奶粉出現(xiàn)問(wèn)題后，他們一味堅(jiān)稱“我們的產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)檢測(cè)的，是合格的，絕對(duì)不會(huì)有問(wèn)題；”他們售后人員的說(shuō)話，讓我感到都是受到“嚴(yán)格培訓(xùn)”的，其對(duì)外說(shuō)話的措辭之嚴(yán)謹(jǐn)、表達(dá)之圓滑、含義之寬泛，只會(huì)給人留下“模糊事實(shí)、回避責(zé)任”的印象。他們的態(tài)度和做法讓我失望，讓我傷心。

　　編后：

　　中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴中心日前將龔先生的投訴轉(zhuǎn)給了惠氏公司，12月22日，一位稱是惠氏北區(qū)的工作人員致電本網(wǎng)，稱龔先生的投訴問(wèn)題已經(jīng)處理完畢并簽訂了相關(guān)結(jié)案協(xié)議。本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)希望惠氏公司將處理結(jié)果書(shū)面告知本網(wǎng)。這位工作人員表示將用發(fā)郵件的方式，并與本網(wǎng)核實(shí)了本網(wǎng)的郵箱地址。但截至發(fā)稿時(shí)，本網(wǎng)未接到惠氏公司的任何郵件。另?yè)?jù)本網(wǎng)工作人員向龔先生了解，惠氏公司至今沒(méi)有明確給他解決問(wèn)題的答復(fù)。此前，曾有惠氏公司工作人員聯(lián)系龔先生，再次推說(shuō)需要向上級(jí)反映，然后就沒(méi)有下文了。

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