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導(dǎo)報(bào)訊（記者 劉民)8月3日，自德州來到濟(jì)南的讀者李鵬飛，向經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者說起自己在山東移動(dòng)德州營(yíng)業(yè)廳辦理手機(jī)卡的經(jīng)歷：“當(dāng)時(shí)說的是‘流量不限量’，可是辦了卡才知道并非如此，流量到了一定限額后，手機(jī)幾乎沒法兒上網(wǎng)了。”
中國(guó)移動(dòng)等通訊商鋪天蓋地打廣告的“流量不限量”是真的嗎？經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者進(jìn)行了調(diào)查。
8月4日下午4∶40，位于濟(jì)南市花園路200號(hào)的山東移動(dòng)洪樓賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳。一進(jìn)店門，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者就看見大幅的海報(bào)：中國(guó)移動(dòng)“全國(guó)流量不限量”。擺放宣傳彩頁的展架上，“全國(guó)不限量，免費(fèi)用寬帶”“老客戶不換號(hào)，全民升級(jí)不限量”等赫然入目。
真的“不限量”嗎？一位女客服人員回答：“流量不限量，但是限速，不同的套餐有不同的流量。”既然不限量了，為什么會(huì)是不同的流量呢？女客服人員對(duì)這一疑問不屑一顧。
山東移動(dòng)洪樓賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳隔壁的中國(guó)電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，女客服人員的說法如出一轍：“我們這兒有一個(gè)月49元的套餐，流量不限量，但是限速，10G之后就由4G變成3G了。”
據(jù)反映，當(dāng)消費(fèi)者受“流量不限量”廣告吸引，前往營(yíng)業(yè)廳辦理“不限量”套餐業(yè)務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商卻違背廣告承諾，對(duì)消費(fèi)者附加“達(dá)量降速”或“達(dá)量停止流量使用功能”等限制條件。所謂“流量不限量”的手機(jī)流量服務(wù)，在當(dāng)月流量使用達(dá)到限額時(shí)，手機(jī)出現(xiàn)視頻卡頓、圖像非常緩慢、不能正常傳輸文件和視頻等無法正常上網(wǎng)的現(xiàn)象。有專家指出，在現(xiàn)有通信技術(shù)條件下，要滿足廣大消費(fèi)者手機(jī)上網(wǎng)“流量不限量”是根本不可能實(shí)現(xiàn)的。 1/2 1 2 下一頁 尾頁 |
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