本網(wǎng)訊 7月19日—21日，山東理工大學(xué)“話險(xiǎn)問(wèn)路”實(shí)踐團(tuán)在淄博商廈、茂業(yè)天地、銀泰城和淄博客運(yùn)中心等大型娛樂(lè)場(chǎng)所、交通客運(yùn)地點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，并走訪張店區(qū)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、五菱4S店、惠聘汽車4S店等深入調(diào)研車險(xiǎn)改革。
在以人為本的前提下，車險(xiǎn)的改革之路，改革試點(diǎn)的推行之路又是如何保障廣大車主的消費(fèi)者權(quán)益。帶著這樣的疑問(wèn)實(shí)踐團(tuán)成員開(kāi)始了問(wèn)卷調(diào)研之路：“這位叔叔，您對(duì)近期的車險(xiǎn)改革了解嗎？”“了解，了解。剛換新呢，我的車險(xiǎn)換新后直降了二百元。”“您覺(jué)得，此次消費(fèi)者會(huì)獲得更大利益嗎？”“這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視，要保障自己的利益駕駛員的安全意識(shí)與駕駛素質(zhì)應(yīng)自覺(jué)提高。”
次日，實(shí)踐團(tuán)來(lái)到淄博市人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，在車險(xiǎn)部交流時(shí)了解到，自改革實(shí)施后，出險(xiǎn)率少的客戶成為獲益主體。當(dāng)我們談及保險(xiǎn)公司如何在改革中策略經(jīng)營(yíng)時(shí)，其員工這樣回答：“更到位的服務(wù)、更靈活的理賠條款將會(huì)成為保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。”惠聘汽車4S店行政經(jīng)理李恩寧表示，車險(xiǎn)改革對(duì)汽車市場(chǎng)來(lái)說(shuō)帶來(lái)了一定的沖擊，消費(fèi)者在車型選擇上有了更多的考慮，這一定程度上會(huì)促進(jìn)汽車市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。他還肯定了我們的社會(huì)實(shí)踐，鼓勵(lì)我們要在實(shí)踐中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
后期，團(tuán)隊(duì)成員整理走訪資料交流總結(jié)與反思。改革是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自我完善，車險(xiǎn)改革不僅是保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新進(jìn)步的需求，更是更大程度保障民生的需要。此淄博市走訪歷時(shí)三天，實(shí)踐團(tuán)成員分組以針對(duì)性調(diào)查問(wèn)卷與交流走訪的兩種方式同時(shí)進(jìn)行，總計(jì)收回問(wèn)卷230余份，匯總信息分類近70條，在對(duì)車險(xiǎn)改革有進(jìn)一步了解的同時(shí)，還在一定程度上鍛煉了交際能力，使得對(duì)改革之路、民生之路、實(shí)踐之路有了初步認(rèn)識(shí)。
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