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“事實上，今年上半年我們就先以上海為試點開啟信用免押金租房服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，信用租房模式受到很多年輕人的青睞。提供信用免押金的房源雖然僅占房源數(shù)量的15%，卻占據(jù)了80%的成交量。”螞蟻金服創(chuàng)新及智能服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王博說。
信用租房可以帶來各種好處。對用戶來說，信用租房不僅信用好免押金，后續(xù)還有信用保障權(quán)益。而選擇信用好的房東、經(jīng)紀(jì)公司，可以避免被騙，按時履約有助于個人信用的積累，未來獲得更好的服務(wù)。對于房屋租賃企業(yè)來說，引入信用機制可以降低管理成本，高效選擇租客，使管理最優(yōu)化。“每一次規(guī)范使用都能積累信用，而每一次‘犯規(guī)’也會影響信用，不良行為將會造成長久影響，甚至處處受限，寸步難行。這樣，信用體系就能更好地制約不規(guī)范使用行為，降低風(fēng)險。”王博說。
“目前靠信用免押金的房源還是太少，找房時如果只看免押金的房源，很難找到適合自己的房子，我希望信用租房這種形式能盡快推廣開來，取代押金租房，讓更多租房的人受益。”向墨說。
“支付寶、京東進(jìn)入房屋租賃市場還處于初級階段，沒有給行業(yè)帶來根本改變。” 張楊楊說。支付寶的合作方多為機構(gòu)而非個人。據(jù)鏈家統(tǒng)計，只有3%的房源是由品牌公寓或房屋資產(chǎn)管理商等住房租賃機構(gòu)掌握，97%的房源是掌握在個人房東手中，信用租房模式要想贏得更廣闊的生存空間，互聯(lián)網(wǎng)巨頭還需要考慮和中介合作。
螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，正在接觸傳統(tǒng)中介公司，探討如何逐步接入其房源，幫助中介更快速、更低成本地找到優(yōu)質(zhì)租戶，大幅提升效率，降低運營成本。他認(rèn)為，信用租賃市場前景可期。
假房源、黑中介能避免嗎？
“房源出租后自動下架、空出后自動上線”
“沒有中介費、不用交押金當(dāng)然很好，但租房真正讓人糟心的是被黑中介騙，或者遇上不良房東隨意漲價。”王曉歡說。他去年從上海東華大學(xué)畢業(yè)后來北京工作，租房子碰到不少煩心事。
人生地不熟，王曉歡只能依靠中介幫忙找房。為了離單位近一點，他租了一套典型的“老破小”，小區(qū)環(huán)境和房間裝修都比較差，租金每月3600元，和房東簽訂了一年的合同。但住了半年后，房東突然要求漲價到每月5000元。“我找中介協(xié)商，中介說簽合同的時候沒規(guī)定房東不能漲價，沒辦法解決。要么搬走，房東退剩余房租，要么就接受漲價，漲價第一個月跟房東談到八折優(yōu)惠。當(dāng)時，我見習(xí)期的月工資就只有5000元，根本承受不住房東的漲價。只能啞巴吃黃連，咬咬牙換房，心里很憋屈。”王曉歡說。
換房的時候，王曉歡不想依靠中介，“我自己在某大型生活服務(wù)類網(wǎng)站上也找過房子，可是圖片跟實際情況相差太多，看了幾次都不靠譜，浪費了大量的時間精力。最后，還是找了中介。”
由于信息不對稱，權(quán)責(zé)不明晰，一直以來租房市場的痛點很多：發(fā)布虛假房源吸引租客看房，簽約交租金后黑中介加收其它雜費，房東隨意漲價強制收房等�！侗本┣嗄耆瞬抛》壳闆r調(diào)研報告》顯示，約73.7%的受訪者表示在租房過程中遇到過權(quán)益受損的情況。虛假房源、高昂的中介費、房東違約以及一些霸王條款，給租房者帶來不好的體驗。新型互聯(lián)網(wǎng)租房平臺上線后，也有一些黑中介利用新平臺發(fā)布虛假信息吸引租客。
張楊楊認(rèn)為，整治租房市場亂象，首先要加快住房租賃市場立法，保護(hù)承租人的合法權(quán)益，規(guī)范租賃市場秩序。還應(yīng)加大培育和發(fā)展住房租賃企業(yè)的力度，提高住房租賃企業(yè)市場滲透率，加快租賃住房的供給側(cè)改革，改善租賃住房品質(zhì)。加大執(zhí)法力度，設(shè)定入場門檻，比如設(shè)立租賃業(yè)務(wù)風(fēng)險準(zhǔn)備金，把不規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)擋在市場之外。
京東房地產(chǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曾伏虎認(rèn)為，國內(nèi)房地產(chǎn)市場正在迎來租賃時代，租賃是一個細(xì)水長流的運營過程，京東建立的連接絕非簡單的信息告知，而是通過整合京東營銷、服務(wù)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)，為購房者打造一站式體驗。
王博介紹，在支付寶租房服務(wù)中，錄入完整房源信息后實現(xiàn)“房源出租后自動下架、空出后自動上線”，保證房源真實性。支付寶平臺還著力構(gòu)建租房行業(yè)信用體系，對租前、租中、租后全鏈條的行為規(guī)范、交易流程進(jìn)行重構(gòu)，同時，引進(jìn)第三方監(jiān)督機制。
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