很難想象，如果沒有手機和WIFI(無線寬帶)，等待中的無聊時光，我們該如何度過。
旅途中就常常面臨這樣的困境。特別是出境游時，資費太貴，蹭網(wǎng)不易，漫漫旅途，如何消遣？
于是有些人選擇去通訊公司或者淘寶網(wǎng)上租用無線上網(wǎng)設(shè)備，幾十元錢一天，就圖出境游時上得暢快。而最近，旅行商們也瞄準了這項業(yè)務(wù)。
先是在線旅游商發(fā)力，攜程3月中旬宣布推出免費WIFI團，途牛即時號稱自己的“牛無線”也升級更新。但這場混戰(zhàn)并不局限于此。更多本地旅行社以前所未有的速度跟進，讓旅行商的wifi戰(zhàn)朝更深更廣的方向發(fā)展。省中旅、中國國旅(浙江)公司等本地旅行社也已在部分韓國游、港澳游等出境團隊中試水免費WIFI服務(wù)，而他們的目標客戶就是選擇自由行、半自由行的年輕人——正契合了如今散客化的發(fā)展趨勢。眾多旅行商爭先恐后地跳進WIFI大戰(zhàn)，恰好說明了他們對旅游市場的認識：得WIFI者得游客，得游客者得天下。
免費WIFI團試水 十天九萬人體驗
很多人出境游前都會打一通電話給網(wǎng)絡(luò)運營商：“請將我的網(wǎng)絡(luò)流量關(guān)閉。”為什么？因為國際漫游流量費太貴。雖然手機上可以自己關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，但一不小心仍會產(chǎn)生高昂的流量費，所以為保險起見，打電話給手機運營商客服是最靠譜的方法。而到了境外，就是珍惜每一個有WIFI的地方：酒店、商場、咖啡廳等等，抓緊時間刷微博、微信。如果剛好團隊中有人出游前租用一個移動WIFI伴侶，那身邊的人就有福了，開個熱點，一人付賬，身邊五六七八個人就能同時登陸，免費上網(wǎng)。
幸福來得如此之快。3月11日，攜程宣布，為參加出境游的用戶提供境外免費WIFI服務(wù)，服務(wù)范圍將覆蓋全球100多個目的地國家和地區(qū)。專門采購的無線WIFI設(shè)備由領(lǐng)隊攜帶，按照每5個人左右一臺配備。第一階段，上海、北京、廣東、浙江、江蘇的出境旅游者將首批獲得免費WIFI服務(wù)。
攜程網(wǎng)上相關(guān)的旅游產(chǎn)品，開始添加“免費WIFI”覆蓋標識。
攜程相關(guān)方面負責(zé)人說，團隊游中都有集合等待坐大巴的時間，有時候長達幾個小時，除了導(dǎo)游介紹外，就是睡覺。除非導(dǎo)游口才很好，不然這段時間是很垃圾的。攜程之前做過客戶調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是游客比較期待的，而從市場產(chǎn)品的升級角度上看，這也是一個趨勢。以前攜程就提供過WIFI伴侶的租賃服務(wù)，租賃人的層次都比較高，如果團隊游中配備免費WIFI服務(wù)，這個團隊的性價比就會更高。
果不其然，推出10天后，已有超過3000團、9萬人以上，體驗了攜程的免費WIFI服務(wù)。涉及港澳臺、東亞、東南亞、澳洲、美國與歐洲的大部分國家。其中，最受歡迎的免費WIFI旅游目的地依次是：韓國、日本、泰國、美國、歐洲。
從目前的統(tǒng)計看，旅游者對免費WIFI滿意度非常高將近100%，省去了自己租用WIFI設(shè)備的麻煩和費用，特別是在境外行程中的等待時間、乘車移動過程等場合，旅游團除了聽導(dǎo)游講解后，就集體進入“免費WIFI狀態(tài)”，紛紛用攜程領(lǐng)隊配備的設(shè)備無線上網(wǎng)聊天、聯(lián)系國內(nèi)親屬、發(fā)微信微博等，填補了景點之間行車的空隙。還有一些游客會上網(wǎng)和使用APP預(yù)訂租車、一日游等產(chǎn)品，安排自由活動時間。
吸引力和沖擊力空前 傳統(tǒng)旅行社迅速跟進
今年2月，美國最大的在線旅游公司Priceline集團旗下機構(gòu)對來自世界各地的5萬名乘客進行了一次調(diào)查，詢問顧客在旅途中最需要什么，手機是亞洲旅客在旅途中最需要的東西，有45%的亞洲受訪者稱他們在出門時不能沒有它。而攜程推出的免費WIFI團更點燃了這股熱潮，這給傳統(tǒng)旅行社帶來了很大的震動和壓力，跟進，前所未有地迅速。
中國國旅(浙江)國際旅行社推出的4月首爾一地五日游中，就把免費WIFI寫進了出團書中。該公司韓國部計調(diào)孔縈穎說，前段時間韓劇《來自星星的你》熱播，炸雞和啤酒紅火，他們就設(shè)計了這個韓國半自由行產(chǎn)品，吸引年輕人，而免費WIFI也是年輕人熱衷的，他們就考慮把這項服務(wù)添加進去，增加附加值。
按照計劃，免費WIFI設(shè)備由旅行社向上海的供應(yīng)商租賃。確定行程之后，他們把出發(fā)時間和航班號報給上海，上海寄來設(shè)備，在出境后打開放射端口，行程中使用不限制流量。不過，一臺設(shè)備基本供五六個人使用，再多就接不上了�？卓M穎說，三月中旬推出的這個試水團，目前已經(jīng)收滿，很多年輕人就是沖著免費WIFI來報名的。下一步，港澳游團隊中也準備推廣使用。
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