近日市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布的最新報(bào)告(以下簡(jiǎn)稱“凱度報(bào)告”)顯示,2018年第一季度快速消費(fèi)品市場(chǎng)的現(xiàn)代渠道(包括大賣場(chǎng)、超市和便利店)銷售額整體增幅僅為0.9%,而電商通路增幅達(dá)26%,但2018年電商巨頭們的線下零售布局腳步依舊未曾停下。
2017年堪稱新零售元年,阿里、騰迅和京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛重金布局線下零售,搶灘未來零售風(fēng)口。巨頭為何積極布局線下零售?
“電商巨頭與線下零售商合作的本質(zhì)還是各取所需”,北京超市發(fā)董事長李燕川表示。
對(duì)于電商巨頭而言,李燕川說,阿里和京東已經(jīng)掌控了線上零售大多數(shù)的份額,市場(chǎng)趨于飽和,且線上流量紅利逐漸減少,擴(kuò)張零售行業(yè)市場(chǎng)份額就變得十分重要。因此,電商巨頭發(fā)力線下零售,尋找新的流量入口也就不難理解。
“但線下零售本身就已處于多家零售商混戰(zhàn),加之電商巨頭對(duì)從線上電商到線下電商,對(duì)線下零售的理解無法一步到位,與線下零售商尋求合作便是推進(jìn)其線下零售發(fā)展、深度發(fā)力線下零售的一個(gè)最好的辦法。”李燕川介紹說。
而對(duì)于零售商而言,與電商巨頭合作也包含多方面的原因。
有業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)前受眾消費(fèi)需求由大眾化的市場(chǎng)變成了分眾化、個(gè)性化。一方面是需求依舊旺盛,另一方面線下零售商不了解顧客的購物行為與購物理念,從而不能根據(jù)個(gè)性化的的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品,中間便產(chǎn)生了脫節(jié)。
“通過和電商巨頭的合作,零售商不僅能借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)顧客的行為信息進(jìn)行抓取,了解顧客的需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)提供商品甚至精準(zhǔn)營銷,而且能實(shí)現(xiàn)高效的管理,提高供應(yīng)鏈的效率”,李燕川表示。
那么,未來電商巨頭與線下零售商合作將走向何方?
有資深人士預(yù)計(jì)兩者將在顧客資源、數(shù)據(jù)資源方面進(jìn)行更深層次的合作。并且,當(dāng)前電商巨頭主要關(guān)注大的零售商,為了更多的線下流量,未來地域型的中小零售商也將得到更多重視。巨頭們下一步將會(huì)轉(zhuǎn)向并整合區(qū)域型的中小零售企業(yè)。
隨著電商巨頭把目光轉(zhuǎn)向線下零售商甚至是小型雜貨店,其供應(yīng)鏈也將發(fā)生更深層次的變革。
有機(jī)構(gòu)認(rèn)為,新零售時(shí)代下更注重供應(yīng)鏈能力以及業(yè)態(tài)迭代的創(chuàng)新,百貨供應(yīng)鏈延伸、超市業(yè)態(tài)創(chuàng)新以及電商結(jié)合線下的賦能將帶來零售新一輪周期的投資機(jī)會(huì)。
實(shí)際上,無論是阿里的新零售,還是京東的無界零售,抑或是蘇寧的智慧零售,這些商家向我們展現(xiàn)的無一不是零售新時(shí)代的影子。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,消費(fèi)者的要求不僅僅是“低價(jià)”“便捷”,而是呈現(xiàn)出需求個(gè)性化、場(chǎng)景多元化、價(jià)值參與化的趨勢(shì),這種變化對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而言是最疲于應(yīng)對(duì)的。未來零售的樣貌,大概就是沒有明確的線上、線下分界線,達(dá)到認(rèn)知、消費(fèi)、娛樂的一體化體驗(yàn)。
據(jù)《2018年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》,目前中國新零售市場(chǎng)規(guī)模僅為389.4億,但隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成及新零售模式的創(chuàng)新,預(yù)計(jì)2022年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.8萬億。
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