除了各種不合理收費(fèi)，供應(yīng)商的商品獲準(zhǔn)進(jìn)入商超后，還要額外“步步打點(diǎn)”，上至店長，下至看電梯的老大爺，都會張口要價(jià)，哪一個(gè)打點(diǎn)不到都會影響商品銷售，也令供應(yīng)商不堪重負(fù)。

　　李英告訴記者，與超市簽署合同后，需要給負(fù)責(zé)采購的工作人員平均2萬元的打點(diǎn)費(fèi)。商品進(jìn)到門店后，給店長的打點(diǎn)費(fèi)平均每個(gè)店3000到5000元;店長之后是主管，或者叫理貨員、訂貨員，平均每人500元，一個(gè)店平均有2至3個(gè)人;再往下是理貨大姐2至3人，每人需要200元左右;貨物銷售完畢后，負(fù)責(zé)補(bǔ)單、及時(shí)補(bǔ)貨的訂貨組每個(gè)店也有2至3人，每人的打點(diǎn)費(fèi)需要300元左右。即使是門店的財(cái)務(wù)人員，可以不給現(xiàn)金，但是需要買些禮物，2個(gè)人共需約1000元。

　　“每逢中秋、春節(jié)等大的節(jié)日，必須要給相關(guān)負(fù)責(zé)人紅包，不然會有很大麻煩。”李英說，主要是給采購人員和店長，采購最低2000元，店長約2000元。這樣算下來，單個(gè)店每年的打點(diǎn)費(fèi)不低于1.5萬元。

　　此外，大超市普遍實(shí)行內(nèi)部輪崗制，每一次輪崗，供貨商都需要向新任人員打點(diǎn)。即使是管理電梯的老大爺，也要遞上幾盒煙才行，不然就會說電梯壞了。“一車的貨，必須用電梯搬上去，不然就需要等待，加大了物流成本。”李英說。

　　在商超采購人員階層中，商業(yè)賄賂已成為一個(gè)普遍現(xiàn)象。“不給好處的話，進(jìn)去了也不會有人幫你好好賣。”上海商學(xué)院教授顧國建一針見血地指出。

　　收費(fèi)欺軟怕硬且內(nèi)外有別利用“暗合同”鉆政策漏洞

　　商超亂收費(fèi)還呈現(xiàn)“欺軟怕硬”和“內(nèi)外有別”的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在對國際大品牌和大供應(yīng)商收費(fèi)少甚至不收費(fèi)，對中小品牌和供應(yīng)商則往往收費(fèi)翻倍，對商超自營品牌不收費(fèi)。

據(jù)顧國建教授介紹，同樣是收費(fèi)，零售商對大供應(yīng)商和大品牌的待遇，與中小供應(yīng)商和中小品牌相比差距相當(dāng)大。大品牌可以拿到諸如提前結(jié)款、優(yōu)先展示等優(yōu)惠。有些零售商為了讓某大品牌進(jìn)駐，可以免掉進(jìn)場費(fèi)，甚至還送柜臺裝修。到了中小品牌面前，零售商又成了強(qiáng)勢一方，種種苛刻的條件讓中小品牌和供應(yīng)商喘不過氣來。在有些品類里，國際大品牌與國內(nèi)小品牌相比，各種收費(fèi)相差可達(dá)到3至4倍。

　　記者在上海、山東等地的多家大型超市和家電賣場采訪看到，不論是食品、日用百貨還是家電，如今很多商超都推出多款自營品牌，在省去進(jìn)場費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)等各種費(fèi)用后，價(jià)格上具有不小優(yōu)勢。

　　近年來，隨著國家有關(guān)部門加大對大型商超違規(guī)收費(fèi)的檢查力度，一些商超為規(guī)避打擊，將不合理費(fèi)用包裝成符合規(guī)定的“促銷服務(wù)費(fèi)”或簽訂“暗合同”，通過瞞天過海之術(shù)鉆政策空子。

　　根據(jù)《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，允許零售商為促進(jìn)供應(yīng)商特定品牌或特定品種商品的銷售，以提供印制海報(bào)、開展促銷活動、廣告宣傳等相應(yīng)服務(wù)為條件向供應(yīng)商收取費(fèi)用，統(tǒng)稱為“促銷服務(wù)費(fèi)”。但由于這種促銷收費(fèi)沒有具體標(biāo)準(zhǔn)可依，為商超亂收費(fèi)留下了方便之門。

　　“現(xiàn)在商超收我們的費(fèi)用都不會簽在合同里，合同里只簽扣點(diǎn)、物流費(fèi)用和信息系統(tǒng)使用費(fèi)用，其他費(fèi)用談好后以促銷活動費(fèi)的形式開收據(jù)，或直接在貨款中扣掉，目的就是以合法形式掩蓋違規(guī)亂收費(fèi)。”彭經(jīng)理說。此外，很多零售商為了不給供應(yīng)商留下證據(jù)，給供應(yīng)商開具的各種收費(fèi)單據(jù)通常都使用簡易的“二聯(lián)單”，并非正規(guī)發(fā)票，即使供應(yīng)商舉證，也難以查證是否為商超所開。

　　供應(yīng)商吃啞巴虧消費(fèi)者成冤大頭

　　由于目前我國缺少相關(guān)立法，經(jīng)濟(jì)處罰缺乏威懾力，同時(shí)零供關(guān)系嚴(yán)重失衡，導(dǎo)致商超“亂收費(fèi)”這一難題“久治難愈”。這樣不僅壓縮了供應(yīng)商的利潤空間，還導(dǎo)致物價(jià)虛高，使消費(fèi)者成為冤大頭。

　　李英告訴記者，比如方便面等快消品，在超市一年大約是1到2個(gè)百分點(diǎn)的利潤，供應(yīng)商焦頭爛額擠進(jìn)去，但最大的贏家是超市。每年退出超市的供貨商比例約有10%至15%，忍受不了就退出。

　　“現(xiàn)在想要超市正常結(jié)清貨款幾乎是白日做夢，壓三四個(gè)月很正常，拖半年甚至一年也是常有的事。雖然合同中有結(jié)款期限約定，但超市總能找到延期付款的理由，比如指責(zé)某個(gè)單品供貨不及時(shí)、結(jié)款單據(jù)不全等，有時(shí)甚至連解釋都不解釋，就讓等著。”山東一家大型超市的食品供應(yīng)商張建新說。

　　首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷系主任、中國零售研究中心主任陳立平認(rèn)為，商超設(shè)置超長賬期并將人力成本、物流成本向供應(yīng)商轉(zhuǎn)嫁，導(dǎo)致很多中小供應(yīng)商不堪重負(fù)，生存艱難。

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